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中國企業(yè)培訓講師
非人力資源經理的資源管理
2025-07-30 07:40:03
 
講師：裴宏偉 瀏覽次數：2976

課程描述INTRODUCTION

非人力資源經理的資源管理培訓

· 人事經理

培訓講師：裴宏偉    課程價格：￥元/人    培訓天數：2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

非人力資源經理的資源管理培訓
 
課程目標：
1、提升和強化部門經理對人力資源管理的認知；
2、讓部門經理懂得如何配合人力資源部門的工作，真正體現(xiàn)人力資源管理工作不僅僅是人力資源部門的工作，而是所有管理者的責任；
3、讓部門經理掌握必備的人力資源管理專業(yè)技能，真正解決部門“招人難”的問題；并掌握“精準化識人五項修煉”，達到一眼選準人才，有效降低因選人而給企業(yè)帶來的經濟損失和風險；
4、掌握如何用好、培育好、留住下屬尤其是“85、90后員工”的關鍵技巧，有效解決“人難留”的問題
5、了解并熟悉績效考核的基本方法，以及有效突破績效考核走形式的瓶頸等；
 
課程內容：
第一部分 非人力資源經理應具有的人力資源管理認知
一、角色認知與定位
1、由下屬變成經理
2、心態(tài)轉變的心結
3、非人力資源經理的角色認知
二、懂得人力資源管理的好處
1、你將有能力招聘到好員工
2、你可以營造良好的工作氛圍
三、懂得如何配合人力資源部門的工作
1、了解公司的人力資源規(guī)章制度
1）新員工報到要先讓人力資源部門知道
2）公司是否規(guī)定各崗位薪資水平的上限
2、遵守現(xiàn)行人事作業(yè)流程
3、明白人力資源部門的功能
4、清楚公司對部門人力資源管理的要求
5、確定人力資源部門可給予的資源
 
第二部分 非人力資源經理必備的人力資源管理專業(yè)技能
一、部門人力資源分析
1、明確部門人力配備的現(xiàn)狀
2、列表分析部門工作情況
3、未來人力資源需求規(guī)劃
4、部門未來目標與企業(yè)人力資源規(guī)劃的整合
1)企業(yè)需求與人力評估
2)企業(yè)發(fā)展與員工成長
二、掌握招聘與選拔人才的操作技能
1、確認人員需求及時間表
1）確定人員需求的情況
2）提出人員需求的具體標準
3）招聘人員所需要的時間
2、配合人事行政流程
1）內部溝通
2）確定面試次數
3、如何篩選履歷表
4、甄選人才的核心技巧
1）面試座位設置的專業(yè)技巧
2）精準化識人“五項修煉”，讓你一眼選準人才
案例：某集團招聘銷售代表
3）有效設置面試問題的兩大關鍵
4）善用行為描述法，有效識別求職者虛假信息
5）情景面試工具的實用技能訓練
案例：某企業(yè)面試財務經理
6）無領導小組面試技能的應用
案例：組織一日游的方案
5、面試結束后及時與人力資源部門進行反饋
 
三、部門員工培育與發(fā)展計劃
1、積極營造良好的育人環(huán)境
1）倡導正能量
2）營造學習性組織氛圍
3）避免出現(xiàn)“小團體”
4）對“小團體”有效化解的技巧
2、完善部門培訓體系，加強部門員工入職、在職和晉升的針對性培訓
3、為部門新員工選派合適的師傅（傳幫帶的注意事項）
案例：某制造企業(yè)如何為車間新員工選派師傅
4、密切對部門新員工的跟蹤服務、績效反饋與溝通
5、根據員工的個性和喜好，培養(yǎng)其專長
6、規(guī)劃部門發(fā)展愿景，激發(fā)部門員工樹立個人發(fā)展目標
7、用員工職業(yè)生涯規(guī)劃塑造人才
1）職業(yè)生涯診斷 
A、九型人格與職業(yè)的匹配
B、霍蘭德——六種職業(yè)性格
2）協(xié)助員工確定職業(yè)發(fā)展目標
確定職業(yè)發(fā)展長、中、短期目標（如月度、半年、一年、三年等）
3）設定職業(yè)生涯發(fā)展路線（縱向、橫向、核心）
4）制定彌補差距的行動方案
5）實施行動
6）評估與反饋
8、教練下屬，培養(yǎng)“打勝仗”的下屬 
1）如何當好教練？ 
2）管理好自己身上的“猴子”
9、讓下屬獲得快速成長的八條途徑
 
四、用好部門人才——有“鋼”要用到“刀刃”上
1、堅持公平、公正、公開、透明的原則
2、對部門員工公平合理分工
1)如何做到合理分工
2)讓員工有輪崗學習機會 
3、適才適崗，發(fā)揮員工特長
4、善于合理授權
1）案例：某制造企業(yè)授權下屬發(fā)一份重要傳真
2）授權的注意事項
5、大膽任用有專長的新員工
案例：某上市服裝企業(yè)物流中心任用新員工。
6、建立內部人才交流與競爭機制
7、擴大核心員工自主權并獎勵首創(chuàng)精神
8、掌握激勵技巧：四種有效激勵方式的神奇力量
1）思考：如何激勵業(yè)績不好的員工
2）案例：激勵某知名電動車銷售員超額完成任務
 
五、用人性化制度留住部門人才
1、關心、尊重并信任下屬
2、實現(xiàn)人性化管理的三大定律
案例：某機械制造企業(yè)人性化管理的具體做法。
3、掌握指導員工的方法和技巧
1)糾正員工時要注意態(tài)度
2)注意解決問題的方法及預防方式
4、保持雙向溝通
5、建立良好的申訴系統(tǒng)
6、處理問題員工
7、及時有效地傳達公司政策
 
六、依靠管理者的魅力留人
1、思考：部門員工（尤其是骨干人員）流失的主要原因？
2、掌握影響下屬的四個關鍵
 
七、用部門和諧的文化氛圍留人
1、留住人才的四個機會
2、快樂工作
 
八、員工離職面談的技巧
1、員工主動辭職的情況
2、員工被辭退的情況
 
九、應掌握的員工培訓技能
1、新進員工的崗前培訓
2、建立員工在職培訓體系
3、在職培訓的方法與技巧
4、讓員工培訓真正落地的關鍵
 
十、應掌握的部門績效考核的基本方法與技巧
1、部門經理在績效考核中的職責
2、部門績效目標的設定
3、部門績效考核表的設計及項目的規(guī)劃
4、制訂部門績效目標應注意的問題
案例：SMART法則在績效考核中的應用
5、協(xié)助員工訂立績效目標的七大步驟
6、確認目標順序及可行性
案例：四象限法則的應用
7、激勵員工達成績效目標
8、與下屬商討績效改進計劃的七大步驟
9、KPI、平衡計分卡的應用
10、基本“客戶理論”的KPI考核工具的應用，有效解決考核“走形式”的瓶頸
案例：某食品集團基于客戶理論的KPI考核技巧的應用
 
十一、建立部門公平薪酬的操作關鍵
1、部門經理對部門員工薪資調整的建議權
2、準確、及時地搜集相關資料
3、了解部門員工因薪資離職的比例
4、確保部門內部薪資的公平性
5、業(yè)績獎金的設計技巧
 
十二、留住“85、90后”的操作步驟與技巧
1、“85、90后”的價值取向
2、“85、90后”的工作動機
3、把握住“85、90后”入職前三天、一月、三個月的操作步驟與技巧
案例：某上市服裝企業(yè)對“85、90后” 員工入職及留用技巧
 
非人力資源經理的資源管理培訓

轉載：http://www.1morechance.cn/gkk_detail/15118.html

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