課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
系統(tǒng)思維與思考培訓
課程背景:
在當今快速變化和高度互聯(lián)的世界中,傳統(tǒng)的線性思維模式已不足以應對多層次、多維度的問題,管理工作面臨著前所未有的復雜性和挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)往往涉及多方面的因素,需要從宏觀的角度出發(fā),進行全面的分析和決策。因此,具備系統(tǒng)思維和全局思考能力對于企業(yè)管理人員來說至關重要。
面對錯綜復雜的管理場景,管理者需具備洞察事物本質(zhì)的能力,識別問題的核心要素及其相互關系,并在此基礎上提出創(chuàng)新而有效的解決方案。系統(tǒng)思維作為一種跨學科的方法論,能夠協(xié)助管理者理解復雜系統(tǒng)的動態(tài)性,預見潛在的變化趨勢,并采取前瞻性的管理策略。
本課程旨在幫助管理人員培養(yǎng)和提升系統(tǒng)思維和全局思考的能力。通過學習本課程,學員將能夠從宏觀的角度審視問題,避免陷入“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的局部和片面的思考方式。同時,學員將掌握并應用系統(tǒng)思維的基本方法和工具,如“因果回路圖”,從而能夠更加深入地洞察復雜問題的內(nèi)在關系和結(jié)構,找到問題的關鍵點。
此外,本課程還將教授系統(tǒng)的基本模型,使學員能夠在解決問題時找到杠桿解和根本解。通過學習和應用這些模型,學員將能夠更加有效地解決實際問題,提升工作效率。
課程收益:
通過參與本課程的學習,管理人員將能夠更好地應用系統(tǒng)思維和全局思考,提升個人的決策質(zhì)量和團隊的管理效能。具體將獲得以下收益:
● 培養(yǎng)和提升系統(tǒng)思維和全局思考的能力,能夠在面對復雜問題時,從宏觀的角度出發(fā),全面分析問題的各個方面。
● 樹立“系統(tǒng)觀”和“整體觀”,在思考和解決問題時,避免陷入“本位主義”的局限,能夠從整體的角度出發(fā),找到問題的*解決方案。
● 掌握并應用系統(tǒng)思維和全局思考的基本方法和工具,能夠有效地解決實際問題,提升工作效率。
● 學會使用“因果回路圖”等系統(tǒng)思維工具,深入洞察復雜問題的內(nèi)在關系和結(jié)構,準確找到問題的關鍵點。
● 掌握系統(tǒng)的常見“基本模型”,能夠在解決問題時,找到杠桿解和根本解,實現(xiàn)問題的有效解決。
課程對象:企業(yè)管理人員、部門負責人、中高層管理人員、儲備干部等需要在工作中需要應用系統(tǒng)思維和全局思維的管理人員
課程大綱
導入:打破認知思維的天花板
1、認知的高度決定人生的高度
2、思維的深度和廣度決定認知的高度
第一講:認知篇——系統(tǒng)思維建立整體全局觀
一、系統(tǒng)思維注重思維的整體性
導入:公司業(yè)務是不可分割的有機整體
1、解決復雜問題需要系統(tǒng)性思維
2、系統(tǒng)思維與全局思考
1)系統(tǒng)論是系統(tǒng)思維的基礎
2)整體性是系統(tǒng)思維的核心
二、系統(tǒng)的構成要件
導入:公司的目標、構成要素與關系是什么?
1、構成要素
2、關聯(lián)關系
3、目標
三、系統(tǒng)思維的“三大特征”
1、整體全局
案例:職場中的大局觀“鄙視鏈”
2、反饋回路
案例:管理授權的“反饋回路”
3、動態(tài)演化
案例:黃光裕的“價格戰(zhàn)”與國美困境
第二講:方法篇——系統(tǒng)思維的方法和工具
一、不同角度與維度分析問題
案例導入:二戰(zhàn)中盟軍戰(zhàn)斗機的加強設計
1、換位思考
1)利益相關者分析
2)對方視角
2、升維思考
1)站在更高的維度
2)嘗試不同的角度
二、多因素分析法--系統(tǒng)思考的框架
案例導入:微軟的員工食堂管理措施
1、系統(tǒng)的狀態(tài)和行為受到哪些因素的影響?
2、各個因素是如何影響系統(tǒng)的狀態(tài)和行為的?
案例:特斯拉“開放專利技術”的系統(tǒng)思考
1)影響的程度
2)影響的方式
3、影響各個因素的又是什么?
4、這些因素之間是否/如何相互影響?
案例:某集團分公司總經(jīng)理的困局
1)反饋回路
2)延時效應
第三講:應用篇——系統(tǒng)思維的模型與應用
一、系統(tǒng)思考的基本模型
導入:復雜背后的簡潔之美-問題的杠桿解與根本解
1、成長上限
案例研討:某新能源汽車廠商的策略是否有效?
2、成長與投資不足
案例:江小白銷量下降背后的原因
3、舍本逐末
案例研討:我很努力,但業(yè)績卻完成不了
4、飲鴆止渴
案例:網(wǎng)貸的陷阱與悲劇
5、目標侵蝕
案例研討:你的指標被“吃”掉了
6、共同悲劇
案例研討:每個人都在做“正確的事情”,但結(jié)果卻很糟糕
7、富者愈富
案例:特斯拉無人駕駛技術的啟發(fā)
8、競爭升級
案例:快的與滴滴的競爭和合并
二、系統(tǒng)思考的注意事項
1、透過現(xiàn)象看本質(zhì)
2、關注主要矛盾和關鍵變量
3、注意“非線性”
4、有限理性
系統(tǒng)思維與思考培訓
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