課程描述INTRODUCTION
銀行對公客戶挖掘發(fā)展策略與關(guān)鍵培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行對公客戶挖掘發(fā)展策略與關(guān)鍵培訓(xùn)
課程目標(biāo)
.對公客戶開發(fā)的步驟、策略要點(diǎn)是什么?
.如何甄選優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)對公客戶?如何快速介入并搶奪新項目?
.拜訪對公客戶前的準(zhǔn)備工作要點(diǎn)有哪些?
.如何接近對公客戶,如何快速建立信任?
.如何有效地與對公客戶溝通,挖掘需求?
.如何做好產(chǎn)品的說明介紹?
.如何處理對公客戶反對意見?
.如何約束和引導(dǎo)對公客戶需求?
.如何識別購買信號、臨門一腳、促成交易?
課程大綱
(一)對公客戶與對公客戶銷售
.對公客戶的4大關(guān)鍵特征
.對公客戶的生命周期
.對公客戶銷售的特殊性
.對公客戶銷售鏈
(二)尋找/開拓目標(biāo)客戶
.開拓市場的方法
.獵、搶、挖、拉
.對公客戶市場開發(fā)應(yīng)重點(diǎn)考慮的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
.準(zhǔn)客戶資料收集與分析
.討論:你的目標(biāo)客戶在哪里?
.對公準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)
.暫不準(zhǔn)入行業(yè)
.目標(biāo)客戶
.目標(biāo)客戶要具備“五有”
.目標(biāo)客戶拓展渠道
.梳理本行存款結(jié)算客戶
.梳理核心企業(yè)上下游戶
.熟人朋友客戶介紹客戶
.周邊專業(yè)市場客戶營銷
.周邊工業(yè)園區(qū)客戶營銷
.網(wǎng)銀客戶授信需求營銷
.外部合作機(jī)構(gòu)拓展客戶:如行業(yè)協(xié)會、合作商會、中介機(jī)構(gòu)、擔(dān)保公司等
.細(xì)分對公客戶市場
.案例:某農(nóng)商行的市場細(xì)分
.不同細(xì)分市場的客戶特征
.對應(yīng)不同細(xì)分市場客戶的銷售流程
.如何辨別潛在客戶
.案例:“搶”來的客戶
.搶奪策略
.推——拉
.組織營銷——個人推銷
.客戶挖掘
(三)拜訪前的準(zhǔn)備
.物品準(zhǔn)備
.信息準(zhǔn)備
.心態(tài)準(zhǔn)備
(四)建立好感與信任
.開場白的設(shè)計
.引起注意的策略
.心理分析
.雙人舞----如何與客戶保持一致
.如何與不同行為處事風(fēng)格的客戶打交道
.如何鎖定關(guān)鍵人
.如何說服關(guān)鍵人
.如何快速建立信任——五大策略
(五)挖掘需求
.沒有需求,就沒有價值
.組織利益——個人利益
.產(chǎn)品與需求的結(jié)合度
.案例:關(guān)系營銷——利益營銷
.實(shí)用話術(shù)總結(jié):背景問題、難點(diǎn)問題、暗示問題、需求-效益問題
(六)產(chǎn)品介紹演示技巧
.FAB及FAB核心話術(shù)練習(xí)
.USP及USP核心話術(shù)練習(xí)
(七)處理客戶反對意見的技巧
.異議的原因
.如何解除客戶的抗拒點(diǎn)
.客戶七種常見的抗拒類型
.客戶抗拒的本質(zhì):解除抗拒點(diǎn)的方法與公式
.解除客戶抗拒的技巧
(八)臨門一腳——對公客戶決策分析
.進(jìn)展
.識別購買信號
.臨門一腳
.左右腦的博弈
.趁熱打鐵
(九)客戶維護(hù)及二次開發(fā)——忠誠度鞏固
.超值維護(hù),超值服務(wù)
.案例:某行對熱電聯(lián)產(chǎn)項目的營銷案例
.加強(qiáng)行業(yè)分析,鎖定優(yōu)質(zhì)客戶
銀行對公客戶挖掘發(fā)展策略與關(guān)鍵培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/229434.html
已開課時間Have start time
- 蔡穎
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
大客戶銷售公開培訓(xùn)班
- 大客戶開發(fā)實(shí)戰(zhàn)技能提升 鮑英凱
- 工業(yè)品營銷人才壓模培訓(xùn)公開 丁興良
- 大客戶銷售策略–客戶決策循 王鑒
- 大客戶銷售技巧與項目運(yùn)作實(shí) 蔣建業(yè)
- 智奪訂單高端大客戶銷售實(shí)戰(zhàn) 劉冰
- 重點(diǎn)客戶管理的雙贏策略(K 周老師
- 銷售渠道運(yùn)營與大客戶開發(fā)高 鮑老師
- 大客戶提升開發(fā)實(shí)戰(zhàn)技能 鮑英凱
- 大項目銷售管理全面運(yùn)作實(shí)務(wù) 蔣中華
- 私人銀行客戶關(guān)系深化與資產(chǎn) 鄭勝雄
- 需求分析與管理*實(shí)踐 講師團(tuán)
- 策略銷售—找到大客戶銷售中 崔建中