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產(chǎn)品創(chuàng)新培訓(xùn)課

課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)浪潮的來臨，讓“產(chǎn)品經(jīng)理”從一個小眾不為人知的角色，變成了很多相關(guān)企業(yè)密切關(guān)注的核心職位。與之對應(yīng)的，“產(chǎn)品開發(fā)”這個職能的定義，在互聯(lián)網(wǎng)時代也已發(fā)生巨大的變化。
傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品開發(fā)，主要是以基于技術(shù)研發(fā)的產(chǎn)品實現(xiàn)為核心任務(wù)，所以自然而然，產(chǎn)品語言是每一個產(chǎn)品開發(fā)團隊成員都深諳熟知的語言體系。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息交互與產(chǎn)品選擇的高度冗余，使得企業(yè)需要直面“以用戶為中心”的產(chǎn)品創(chuàng)新邏輯。“掌握用戶語言”變得與“擁有技術(shù)領(lǐng)先”同等甚至更為重要。
本課程聚焦研討“在極冗余的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)如何構(gòu)建以用戶為中心的語言產(chǎn)品創(chuàng)新體系”，從現(xiàn)象趨勢到應(yīng)對策略、由方法剖析至實戰(zhàn)練習(xí)，為學(xué)員迅速掌握精準(zhǔn)高效的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，提供切實可行的訓(xùn)練路線圖。?

林海老師典型培訓(xùn)項目履歷：
.中國移動“互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)階人才培養(yǎng)/*/揚帆行動”等項目導(dǎo)師
.美的集團“遠(yuǎn)航計劃”項目導(dǎo)師
.巨人網(wǎng)絡(luò)高層管理人員“buff疊加”項目導(dǎo)師
.東軟集團“產(chǎn)品經(jīng)理珠峰計劃”項目導(dǎo)師
.東風(fēng)日產(chǎn)“產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)訓(xùn)營”項目導(dǎo)師
.中國銀行上海分行“互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理”項目導(dǎo)師
.中國銀聯(lián)集團“銀聯(lián)商務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新實戰(zhàn)”項目導(dǎo)師
.易鑫金融集團“中層鑫動力”項目導(dǎo)師
.好未來集團區(qū)域中層“從產(chǎn)品語言到用戶語言工作坊”項目導(dǎo)師
課程時間：2天，6小時/天

課程大綱
第一講：基礎(chǔ)認(rèn)知
1. 市場變化：消費環(huán)境和游戲規(guī)則都在發(fā)生巨大變化
2. 互聯(lián)網(wǎng)+表征：*感知特征的三大關(guān)鍵詞
3. 客戶屬性變化：消費者已死，用戶崛起
4. 機會與方向：用戶底層屬性
工具：用戶四角色與業(yè)務(wù)增長閉環(huán)模型，用戶底層屬性模型

第二講：用戶洞察
一、用戶應(yīng)用場景：產(chǎn)品創(chuàng)新的價值起點
1. 變化：用戶決策消費行為的邏輯變遷
2. 場景：用戶場景化切片的“人事景”模型
3. 場景化切片：顯性四要素與隱性三要素
4. 場景搭建：高輻射力場景搭建的三大關(guān)鍵
二、用戶需求洞察：產(chǎn)品創(chuàng)新的價值重點
1. 需求采集：用戶需求的有效采集方法與節(jié)奏
2. 需求分析：V字樹形模型
3. 需求挖掘：ORID漸進(jìn)式探詢法
4. 痛點拆解：具體場景下的“需求”與“痛點”拆解
5. 陷阱識別：痛點挖掘的幾大陷阱
分組研討：基于實際業(yè)務(wù)的產(chǎn)品場景與需求研討
成果：產(chǎn)品場景與用戶需求畫布
流程：用戶高輻射力場景搭建流程、ORID需求挖掘流程
工具：“人-事-景”場景化說服模型、應(yīng)用場景切片與分析框架、V字樹形用戶需求分析模型等

第三講：產(chǎn)品創(chuàng)新
一、產(chǎn)品定位與聚焦：產(chǎn)品創(chuàng)新的價值焦點
1. 概念定位：從用戶需求到產(chǎn)品概念定位
2. 起點：精準(zhǔn)選擇目標(biāo)用戶群
3. 關(guān)鍵：目標(biāo)用戶心智贏取的SOS模型
4. 障礙：盲目的“兼顧”與“延伸”
二、產(chǎn)品功能實現(xiàn)：用戶視角的三個進(jìn)階層次
1. 可用型：功能完善度
2. 好用型：體驗順滑感
3. 必用型：場景獨占性
三、用戶體驗鍛造：產(chǎn)品創(chuàng)新展現(xiàn)的四大關(guān)鍵
1. 功能體驗：直擊痛點
2. 閉環(huán)體驗：反饋迅捷
3. 順滑體驗：簡約凝煉
4. 情緒體驗：觸動內(nèi)心
四、高效迭代：讓產(chǎn)品保持長期生命活力
1. 功能選擇：產(chǎn)品功能迭代的KA*模型
2. 成長路徑：通過關(guān)鍵反饋讓產(chǎn)品和用戶一起成長
3. 生命周期：各階段迭代的差異點
流程：產(chǎn)品創(chuàng)新流程、產(chǎn)品生命周期管理等
工具：用戶心智SOS模型、產(chǎn)品體驗鍛造模型、KA*需求迭代模型等

第四講：實戰(zhàn)輸出
一、團隊共創(chuàng)：產(chǎn)品創(chuàng)新從想法到概念
1. 信息條理化：產(chǎn)品創(chuàng)意的有序貢獻(xiàn)
2. 信息邏輯化：產(chǎn)品概念的邏輯刪減
3. 信息視覺化：思路想法的視覺化呈現(xiàn)
番外篇：如何產(chǎn)生源源不斷的創(chuàng)意？
二、團隊“投資人會議”：產(chǎn)品創(chuàng)新從概念到檢驗
1. 獲取：從提問入手
2. 評估：量化得分式
3. 檢驗：3R原則：Resource/Return/Reuse
三、團隊反思升華：產(chǎn)品創(chuàng)新從檢驗到成果
1. 三暗坑：高效復(fù)盤需規(guī)避的三個暗坑
2. 三叩問：高效復(fù)盤流程
3. 下一步：馬上開始！
成果：產(chǎn)品創(chuàng)新實操落地方案
流程：團隊共創(chuàng)流程、創(chuàng)意生成流程、團隊復(fù)盤流程等
工具：團隊共創(chuàng)視覺化呈現(xiàn)模板、豐田5問、3R方案檢驗原則、高效復(fù)盤三叩問等

產(chǎn)品創(chuàng)新培訓(xùn)課