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團隊凝聚力與執(zhí)行力打造培訓

團隊是否有戰(zhàn)斗力，首先必須要有凝聚力，因為沒有凝聚力就如同一盤散沙，即使每個員工有一定的能力也未必能創(chuàng)造應有的價值。如何讓團隊成員形成合力是本課程的主旨，所以，本課程從提升員工的自身素質、工作能力、協作方法等方面提升團隊戰(zhàn)斗力。
課程對象：公司全員
課程時間：3天（課程時間安排會根據上課的實際情況略有調整）

課程綱要：
第1章團隊與團隊凝聚力
1.什么是團隊？
2.什么是團隊凝聚力？
3.凝聚力源于共同目標；
4.溝通：團隊凝聚力的潤滑劑；
5.信任：凝聚力產生的基石；
6.團結：凝聚力產生的源泉；
7.“愛”：凝聚力滋生的土壤；
8.獎懲得當：形成凝聚力的保障。

第2章擺正心態(tài)，成為企業(yè)*的員工
1.雙贏心態(tài)：利他=利己；
2.主動心態(tài)：主動=機會；
3.責任心態(tài)：責任勝于能力；
4.感恩心態(tài)：感恩是一種智慧；
5.老板心態(tài)：做了≠做好；
6.學習心態(tài)：學習力決定競爭力。

第3章團隊溝通的基本技巧
1.是否明確→問清楚、說明白、寫下來；
a)結果是否定義？
b)標準是否清晰？
c)時間是否確認？
d)責任是否到位？
2.是否到位→編碼、解碼、反饋；
a)是否應用5W2H原則進行編碼？
b)是否確認理解，并復述要點？
c)是否事前提醒、事中跟蹤、事后回報？
3.是否情緒→先處理心情，再處理事情；
a)設身處地，換位思考；
b)知彼解己，用同理心；
c)立場堅定，態(tài)度熱情。
4.是否有效→說對方想聽的，聽對方想說的。
a)有效溝通的關鍵問題；
b)有效傾聽的注意細節(jié)。
案例：夫妻對話與上下屬的溝通問題
演練：情景模擬與現場練習

第4章團隊協同的基本技巧
.向上執(zhí)行到位
a)接受工作三個基本步驟；
b)永遠給結果，不找理由；
c)不把領導當問題“回收站”；
d)把上級當VIP客戶來服務；
e)把領導的不足當服務的主題。
.向下關心到位
a)明確目標——讓下屬高效執(zhí)行；
b)說清因果——讓下屬能動執(zhí)行；
c)批評悅耳——讓下屬樂意執(zhí)行；
d)關心愛護——常非正式溝通；
e)問對問題——啟發(fā)下屬思考。
.橫向配合到位
a)知己知彼——了解跨部門的工作運作；
b)推倒“部門墻”——接力棒原理
c)跨部門協作基本步驟；
d)如何處理跨部門協作的問題；
e)建立橫向溝通機制。
.溝通與協作4個方面的處理技巧；
a)如何處理認同？
b)如何處理漠視？
c)如何處理疑問？
d)如何處理反對？

第5章如何提高個人執(zhí)行力
.解讀執(zhí)行力問題
1)何謂真正的執(zhí)行？
2)執(zhí)行力為什么很重要？
3)全員執(zhí)行的三把標尺；
4)誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？
案例：某公司李總定義“執(zhí)行年”的舉措
討論：BE—DO—HAVE的順序
.結果導向：用“結果”說話
1)講結果：界定正確的結果，非一味強調步驟；
2)講因果：消除機械式執(zhí)行、共創(chuàng)智慧式執(zhí)行；
3)講后果：強化組織的利益與個人得失的影響。
.案例：做了=執(zhí)行了嗎？
.工具：“請給我結果”和“九段秘書”的測試
.責任邏輯：1%的問題100%的責任人
1)僵化制：責任一旦到人，絕不講道理；
2)防倒授：別讓“猴子”跳回你的背上；
3)首問制：鎖定第一責任人，防找借口；
4)復命制：完成后規(guī)定時間內及時回復。
.案例：華為的責任理念：僵化、優(yōu)化、固化
.演練：如何接受下屬的請示并鎖定責任？
.用戶至上：價值由用戶定義
1)用戶思維與接力棒原理；
2)讓用戶訂貨；
3)從用戶處發(fā)現商機；
4)三給法則：給時間、給空間、給態(tài)度。
.案例：職場上晉升的三道法門；
.案例：職場中的“恩恩怨怨”。

第6章全員執(zhí)行力之基本準則
1.專注思維：盯準一只野兔——鎖定重點；
2.簡約思維：大道至簡——簡約即美；
3.*思維：做自己擅長的——能量聚焦；
4.極致思維：只做第一、不做第二；
5.迭代思維：小處著眼，微創(chuàng)新——快速迭代；
6.裸奔思維：無退路=出路——破釜沉舟；
7.效能思維：做重要不緊急——防患于未燃；
8.效率思維：現在是“現金”——重在當下；
9.精力思維：身體“蓄水池”——養(yǎng)精蓄銳。
.案例討論：某經理人的一天（如何計劃與執(zhí)行）
.工具：*回饋分析法、六點優(yōu)先工作制

第7章執(zhí)行力之完美應用
.設定目標——正確目標是創(chuàng)造奇跡的動力
1)目標執(zhí)行力的五大步驟；
2)三個共同原則；
3)SMART原則；
4)目標分解的方法。
.制定計劃——讓措施強化執(zhí)行
1)有計劃不忙，有原則不亂
2)計劃編制的方法：網絡圖、甘特圖；
3)PDCA循環(huán)的應用；
4)假定目標不易執(zhí)行怎么辦；
工具：甘特圖、魚骨圖；
.跟蹤檢查：讓檢查保證執(zhí)行
1)人們不做你希望的，只做檢查的；
2)兩會制度：晨會＋夕會；
3)5定原則：定時、定點、定人、定量、定責；
4)有效檢查７大注意事項；
5)復命制：及時復命，讓結果不打折；
6)熱爐定律：讓獎懲到位保障凝聚力。

團隊凝聚力與執(zhí)行力打造培訓