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如何打造金牌店長

課程背景：

企業(yè)之間的競爭是人才的競爭，門店與門店的競爭是店長能力的PK。店長不僅僅是一位銷售高手，同時也是門店優(yōu)秀的管理者和經(jīng)營者。在競爭的日益加劇的今天，店長綜合能力的提升是企業(yè)發(fā)展的核心關(guān)鍵?！督鹋频觊L特訓營》從領(lǐng)導力提升、人才招聘與培養(yǎng)、團隊管理與高效激勵、銷售目標管理、銷售活動策劃、銷售模式設(shè)計等方面，全方位提升店長綜合管理技能，打造高效銷售團隊，提升門店業(yè)績。

課程目標：

Ø 全面了解營銷管理、銷售隊伍管理的基本原則，清晰店長的角色定位；

Ø 店長掌握自我管理技能，提升個人魅力、溝通能力和領(lǐng)導力；

Ø 店長學會分析銷售人員不同性格，掌握因人而異的管理方法；

Ø 店長熟悉人力資源體系，掌握選、育、用、留人的方法；

Ø 店長建立一套輔導與培養(yǎng)的人才建設(shè)體系，實現(xiàn)人才復制；

Ø 店長掌握銷售目標計劃的制定、實施與達成方法；

Ø 店長掌握一套營銷模式設(shè)計及銷售策略制定的方法；

Ø 店長掌握銷售管理流程體系，預測銷售目標，完成公司業(yè)績。

主講老師：蕭金城

適合人員：店長、儲備干部等

課程時間：1-2天（6小時/天）

課程大綱：

第一章 金牌店長個人成長與領(lǐng)導力修煉

第一節(jié) 金牌店長對銷售團隊管理的認知

1、市場競爭變化給銷售團隊的影響：未來市場的競爭都是人才的競爭

2、卓越銷售團隊的核心要素：系統(tǒng)管理

3、人才在團隊中的價值：有人才會有人才

4、銷售團隊在企業(yè)中的價值：成本中心VS利潤中心

5、店長管理中的封頂理論：思路決定出路，格局決定結(jié)局，藍圖決定版圖。管理者的高度決定企業(yè)未來發(fā)展的高度。

第二節(jié) 金牌店長的角色定位

1、領(lǐng)導眼中的店長：心態(tài)、能力、執(zhí)行

2、員工眼中的店長：個人魅力、能力、影響力

3、金牌店長在團隊中的角色定位：管家、領(lǐng)隊、教練

4、金牌店長應當遵循的管理原則：良師益友  兵頭將尾，“責任”是干部的別稱

5、金牌店長與銷售員的區(qū)別：管人與管事

第三節(jié) 銷售管理者之領(lǐng)導力修煉

1、金牌店長自我管理的前提--情緒管理技能    

2、金牌店長自我管理的法寶--人際關(guān)系管理              

3、金牌店長自我管理的核心--時間管理技能               

5、金牌店長自我管理的表現(xiàn)--領(lǐng)導力與合作     

第二章 金牌店長如何打造高績效銷售團隊

第四節(jié) 金牌店長-銷售人才的招聘與選拔

1、招聘在團隊運作中的意義

2、銷售人才招聘的渠道與招聘方式

3、不同銷售人員的招聘標準

4、如何通過高效的招聘面試方式找到優(yōu)秀人才

5、謹慎招聘的四類人才

6、全世界銷售精英的特質(zhì)：喜歡、自信、悟性、德行

第五節(jié) 金牌店長-銷售團隊的培養(yǎng)與訓練

1、銷售團隊常見的六大頑癥

2、銷售員培養(yǎng)訓練的具體內(nèi)容

3、銷售人員的培養(yǎng)體系

4、團隊人才的分類與輔導技巧

第六節(jié) 金牌店長-管理的方法和技巧

1、團隊管理中常見的角色誤區(qū)

2、金牌店長的基本職責

3、典型團隊成員的管理建議

4、金牌店長如何做好80/90后管理

第七節(jié) 金牌店長如何有效激勵團隊

1、夢想激勵：激發(fā)全員達成目標的動力！

2、榮譽激勵：增強團隊的凝聚力和向心力！

3、榜樣激勵：鼓舞人心的旗幟和力量！

4、成長激勵：培養(yǎng)共同價值觀的核心骨干！

5、反向激勵：通過懲罰機制激勵團隊！

6、競爭激勵：制定游戲規(guī)則讓管理變簡單！