課程描述INTRODUCTION
有效解決問(wèn)題課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
有效解決問(wèn)題課程
一、培訓(xùn)收益
1. 系統(tǒng)認(rèn)識(shí)問(wèn)題解決工具及期適用場(chǎng)景,如何選擇問(wèn)題解決工具;
2. 掌握有效解決問(wèn)題EPS流程與運(yùn)作方法,能夠按照流程方法去解決問(wèn)題;
3. 學(xué)習(xí)并掌握解決問(wèn)題步驟中需要使用的工具與操作方法,更好的使EPS落地執(zhí)行;
4. 形成問(wèn)題解決與問(wèn)題管理文化。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容
學(xué)習(xí)了解主流問(wèn)題解決工具及其差異點(diǎn),EPS與其他問(wèn)題解決工具的區(qū)別;
學(xué)習(xí)與掌握EPS工具的流程與初步步驟;
學(xué)習(xí)與掌握運(yùn)用EPS方法的團(tuán)隊(duì)組建及團(tuán)隊(duì)運(yùn)行;
學(xué)習(xí)與了解EPS工具應(yīng)用過(guò)程的核心工具的選擇與應(yīng)用;
練習(xí)與掌握使用EPS模板進(jìn)行問(wèn)題解決。
三、課程特色
專業(yè)性:授課老師有近15年中國(guó)主流汽車整車企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),有多年主機(jī)廠及供應(yīng)鏈企業(yè)質(zhì)量管理體系構(gòu)建咨詢項(xiàng)目經(jīng)歷;
針對(duì)性:課程以汽車行業(yè)為背景,講授汽車行業(yè)案例,結(jié)合EPS工具的要求,能夠讓學(xué)員充分理解與融會(huì)貫通;
實(shí)用性:課程設(shè)備多個(gè)實(shí)操性的練習(xí),并進(jìn)行分組討論,競(jìng)賽模式,將課堂實(shí)操練習(xí)與知識(shí)點(diǎn)高度結(jié)合,提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)的同時(shí)增加知識(shí)掌握程度。
四、課程結(jié)構(gòu)與大綱
0、認(rèn)識(shí)EPS
EPS的來(lái)源
EPS是什么
主流方法論對(duì)比
EPS的適用性
為什么需要EPS
EPS框架結(jié)構(gòu)
問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)與角色職責(zé)
1、問(wèn)題識(shí)別
1) 過(guò)程簡(jiǎn)介
2) 步驟解讀
- 啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)
- 收集證據(jù)
- 明確問(wèn)題
3) 工具方法
- 5W2H
- 分布圖
- 是/非分析
- SIPOC
- 問(wèn)題關(guān)注度矩陣
4) 案例分析
- 案例
2、圍堵
1) 過(guò)程簡(jiǎn)介
2) 步驟解讀
- 查找可疑材料
- 圍堵癥狀
- 處置可疑材料
3) 工具方法
- 行動(dòng)計(jì)劃
- 頭腦風(fēng)暴
- 檢查表
- 測(cè)量系統(tǒng)分析
4) 案例分析
- 案例
3、失效模式分析
1) 過(guò)程簡(jiǎn)介
2) 步驟解讀
- 審核證據(jù)
- 記錄FM
- 發(fā)出SCAR
3) 工具方法
- 魚骨圖
- 因果矩陣
- FMEA
- 作業(yè)流程分析
4) 案例分析
- 案例
4、跟本原因分析
1) 過(guò)程簡(jiǎn)介
2) 步驟解讀
- 分析失效模式FM
- 確定潛在的根本原因RC
- 確認(rèn)真正的根本原因RC
3) 工具方法
- 5W(5個(gè)為什么)
- 故障樹(shù)(FTA)
- SPC
- 圖解分析
- TRIZ
4) 案例分析
- 案例
5、 糾正措施
1) 過(guò)程簡(jiǎn)介
2) 步驟解讀
- 制定可能的解決方案
- 選擇*解決方案
- 實(shí)施措施
- 驗(yàn)證措施有效性
- 取消圍堵
- 記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
3) 工具方法
- 創(chuàng)造性思維
- 決策矩陣
- 過(guò)程控制計(jì)劃
- 項(xiàng)目管理
4) 案例分析
- 案例
6、 預(yù)防
1) 過(guò)程簡(jiǎn)介
2) 步驟解讀
- 制定計(jì)劃
- 監(jiān)控符合性
3) 工具方法
- 防錯(cuò)
- 流程方法
- 經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)
- 交叉參照與復(fù)制
4) 案例分析
- 案例
課程總結(jié)
五、課程答疑與項(xiàng)目輔
有效解決問(wèn)題課程
轉(zhuǎn)載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/257356.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 尹義法
創(chuàng)新思維公開(kāi)培訓(xùn)班
- 金字塔原理 林若藍(lán)
- 開(kāi)放式創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)思維 楊飛
- 優(yōu)勢(shì)思維-問(wèn)題分析與解決 莫老師
- 創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析解決 張鐵軍
- TRIZ與創(chuàng)新思維 倪老師
- 傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型 周傅峰
- TRIZ創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決 冀老師
- 向IBM學(xué)創(chuàng)意:創(chuàng)造性解決 李宣漫
- 創(chuàng)造性解決問(wèn)題
- 經(jīng)理人解決問(wèn)題的思路與能力 林老師
- 創(chuàng)新思維訓(xùn)練 李宣漫
- 金字塔原理:思考、表達(dá)和解 汪洱
創(chuàng)新思維內(nèi)訓(xùn)
- 《極簡(jiǎn)問(wèn)題分析與解決方法》 吳昊(
- 創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決 張瑞陽(yáng)
- 善思、能說(shuō)、會(huì)寫——結(jié)構(gòu)思 陳德生
- ITR-問(wèn)題根因分析與系統(tǒng) 鄒亮
- 《DeepSeek賦能管理 董洪斌
- 《基于IDEO模型的創(chuàng)新設(shè) 聶明
- 3.0-第一性原理創(chuàng)新與問(wèn) 劉成熙
- 《結(jié)構(gòu)思考力?問(wèn)題解決》 隋海濤
- 《結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)與寫作》 林佳澍
- 《邏輯思維與表達(dá)課程》 董洪斌
- 3.0-第一性原理:思維方 劉成熙
- 《FIRE決策法—問(wèn)題分析 張毓嵐