課程描述INTRODUCTION
· 培訓(xùn)經(jīng)理· 培訓(xùn)講師· 中層領(lǐng)導(dǎo)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
精彩課堂呈現(xiàn)課程
課程背景:
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展,員工能力提升,以及對(duì)戰(zhàn)略的有效支撐方面發(fā)揮很大作用,內(nèi)訓(xùn)師精通自身業(yè)務(wù),熟悉本公司文化,能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動(dòng)有效的復(fù)制!對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng),是企業(yè)基業(yè)長青的必然。而講臺(tái)駕馭-課堂呈現(xiàn)技巧通常是內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)三部曲(課程開發(fā)、教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂呈現(xiàn))中最直觀、最基礎(chǔ)的部分。
課程收益:
● 了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和培訓(xùn)師的能力模型
● 掌握內(nèi)訓(xùn)師的建場(chǎng)、手勢(shì)運(yùn)用、握麥技巧
● 掌握內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)聲、語調(diào)和生動(dòng)表達(dá)技巧
● 掌握基本的控場(chǎng)技巧,能結(jié)合實(shí)際情況設(shè)計(jì)導(dǎo)入和結(jié)尾環(huán)節(jié),能掌握提問、點(diǎn)評(píng)和回顧的基本方法
課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,業(yè)務(wù)專家
課程大綱
第一講:內(nèi)訓(xùn)師角色定位與認(rèn)知
一、內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)
1、師德(終身學(xué)習(xí)、樂業(yè)度人、尊崇真知)
2、師藝(師道匠心、造詣精專、教學(xué)現(xiàn)長)
3、師風(fēng)(塑形規(guī)范、表達(dá)生動(dòng)、風(fēng)格獨(dú)特)
二、內(nèi)訓(xùn)師三大角色
1、編劇
2、導(dǎo)演
3、演員
三、內(nèi)訓(xùn)師八大標(biāo)準(zhǔn)技能
1、課堂呈現(xiàn)
2、答疑解惑
3、訓(xùn)練指導(dǎo)
4、促動(dòng)引導(dǎo)
5、點(diǎn)評(píng)反饋
6、自控控場(chǎng)
7、內(nèi)容開發(fā)
8、教學(xué)設(shè)計(jì)
四、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的基本理念
1、準(zhǔn)備與資歷
2、訓(xùn)練與修煉
3、首善
4、區(qū)分
5、感性與理性
五、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
1、成人學(xué)習(xí)常見問題
2、程序性知識(shí)與陳述性知識(shí)
3、成人學(xué)習(xí)的原則
第二講:內(nèi)訓(xùn)師的臺(tái)風(fēng)與塑形
一、內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)形象
1、著裝
2、配飾
3、表情
4、儀態(tài)
二、內(nèi)訓(xùn)師臺(tái)風(fēng)打造
討論:如何在一分鐘內(nèi)判斷講師專業(yè)度
1、場(chǎng)域塑造
1)建場(chǎng)五步法
2)營造氛圍(啟動(dòng)注意、預(yù)先框定)
練習(xí):建場(chǎng)展示
2、握麥技巧
1)握麥關(guān)鍵位
2)握麥要領(lǐng)
3、內(nèi)訓(xùn)師手勢(shì)運(yùn)用
1)手勢(shì)的作用
2)手勢(shì)黃金框
3)課堂手勢(shì)規(guī)范
4)常見手勢(shì)禁忌
練習(xí):手勢(shì)配對(duì)連線
4、內(nèi)訓(xùn)師身法
1)站姿
2)走姿:三步一停,步步為營。
5、內(nèi)訓(xùn)師眼法
1)直視
2)環(huán)視
3)虛視
——觸一眼(看眼神)罩一臉(看表情)貼全身(看肢體動(dòng)作)
臺(tái)風(fēng)綜合演練:3分鐘演練(小組開展)
第三講:內(nèi)訓(xùn)師有效表達(dá)
一、內(nèi)煉氣息和語調(diào)
1、常見的氣息問題與日常保護(hù)
2、氣息運(yùn)用技巧
1)輕
2)慢
3)斷
4)定
練習(xí):數(shù)棗練習(xí)
3、語調(diào)運(yùn)用技巧
1)停頓
2)重讀
3)語速(慢想象、急強(qiáng)調(diào))
4)高低
練習(xí):語調(diào)綜合練習(xí)
二、基礎(chǔ)表達(dá)技能
1、概念表述(CASS模型)
2、理性表達(dá)
1)理性表達(dá)的基本原則
2)邏輯梳理(MECE)
3)探究本源
4)反思常識(shí)
3、感性演繹
1)通覺表達(dá)
2)摹情摹景
3)話峰逆轉(zhuǎn)
三、生動(dòng)表達(dá)技巧
1、生動(dòng)表達(dá)畫面感
1)畫面感邏輯
2)畫面感四要素
2、生動(dòng)表達(dá)同頻感
1)需求同頻
2)情感同頻
3)語言同頻
3、生動(dòng)表達(dá)故事感
1)靶心人公式
2)努力人與意外人
3)SCQA法
4)蒙太奇法
練習(xí):根據(jù)要求改寫故事
表達(dá)綜合演練:5分鐘演練(小組開展)
第四講:內(nèi)訓(xùn)師控場(chǎng)技巧
一、關(guān)注進(jìn)程
1、課程進(jìn)程的時(shí)間線
1)開場(chǎng)導(dǎo)入
2)單元講解
3)收?qǐng)鲞w移
2、課程進(jìn)程把控的五個(gè)點(diǎn)
1)問題點(diǎn)
2)關(guān)鍵點(diǎn)
3)切入點(diǎn)
4)興奮點(diǎn)
5)價(jià)值點(diǎn)
3、培訓(xùn)行為的五線譜
1)時(shí)間線
2)內(nèi)容線
3)演示線
4)行動(dòng)線
5)氛圍線
二、開場(chǎng)導(dǎo)入
1、培訓(xùn)開場(chǎng)常見誤區(qū)
2、開場(chǎng)的三大策略
1)建立聯(lián)系
2)激發(fā)興趣
3)達(dá)成共識(shí)
3、開場(chǎng)的兩大任務(wù)
1)破冰
2)破題
4、常見的開場(chǎng)導(dǎo)入方法
1)故事導(dǎo)入
2)視頻導(dǎo)入
3)問題導(dǎo)入
4)案例導(dǎo)入
5)數(shù)據(jù)導(dǎo)入
6)游戲?qū)?br />
三、過程管理
1、事前鋪墊
1)拋問題
2)講誤區(qū)
3)明疑惑
4)顯作用
2、事后過渡
1)承上串概念
2)啟下設(shè)疑問
3、促進(jìn)學(xué)習(xí)者參與
1)提問技巧
2)點(diǎn)評(píng)技巧
四、遷移轉(zhuǎn)化管理
1、檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果
2、答疑解惑
3、總結(jié)回顧
4、慶祝成長
5、行動(dòng)計(jì)劃
五、常見問題處理
1、緩解緊張
2、講錯(cuò)了怎么辦
3、忘詞了怎么辦
4、回答不了學(xué)員提問怎么辦
5、遇到質(zhì)疑怎么辦
6、學(xué)員忙于工作
7、學(xué)員遲到
8、學(xué)員內(nèi)向害羞
精彩課堂呈現(xiàn)課程
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