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新員工職業(yè)化培養(yǎng)課程

 

【課程背景】

進入21世紀的今天，95后成為企業(yè)的主流人群，與80后不同，他們具有獨特的心理特點和價值觀，與眾不同的心理、行為和思想情感，管理他們成為很多管理者比較頭痛的問題。他們具有活躍的思維，創(chuàng)新的頭腦意識，但又具有不愿意被傳統(tǒng)思維管束的一群人，如何管理這樣的團隊，成為企業(yè)各級管理*的難點。95后新員工加入新公司，面對我行我素的“散漫”行為，不懂職場的職業(yè)化，喜歡采用“自我感覺良好”的工作態(tài)度，心態(tài)，思想，思維和行為去開展工作，勢必影響團隊業(yè)績、管理效益，阻礙標準化作業(yè)模式的推進，最終影響公司發(fā)展壯大。職業(yè)化是企業(yè)管理標準化最生動的體現(xiàn)，也是企業(yè)走向強大，提高核心競爭力的必然要求，如何高績效的建設團隊，有效提升95后新員工職業(yè)化水準，成為亟待解決的痛點。

本次課程，黎老師將運用自己所學的應用心理學專業(yè)特長，深度分析這類人群的心理特點、性格特征和價值觀，向管理者傳授針對95后團隊建設的方法和技巧；有效培養(yǎng)和提升職業(yè)化的技巧和藝術(shù)，幫助企業(yè)解決痛點，推動企業(yè)標準化運作，為企業(yè)和部門創(chuàng)造佳績。實現(xiàn)實用化、高效化、工具化和落地化，使學員學之解惑，學之能用，用之有效。

 

【課程收益】

了解95后的成長環(huán)境、個性特點、價值取向，心理需求，并有效透析

了解什么是團隊，什么是團隊行為曲線，什么是職業(yè)化和職業(yè)化的層次劃分

掌握高效團隊建設的14個技巧和方法，正確處理團隊陷阱的7個技巧和建議

掌握和正確處理團隊沖突和分歧的4個技巧

理解95后新員工入職后的5個誤區(qū)

掌握新員工職業(yè)化—職業(yè)道德培養(yǎng)的12個技巧

掌握新員工職業(yè)化---職業(yè)化心態(tài)培養(yǎng)的12個方法，培養(yǎng)德才兼?zhèn)鋬?yōu)秀員工的8個法則

掌握幫助下屬了解、學會、接受、掌握執(zhí)行工作任務、工作守則、科學工作的12個技巧

掌握教會下屬正確處理人際關(guān)系和時間管理的9個方法

更好激勵和挖掘95后的優(yōu)勢、創(chuàng)造精神，激發(fā)工作潛能，打造卓越團隊的狼性戰(zhàn)斗力，為企業(yè)創(chuàng)造不同凡響的卓越業(yè)績。

 

【課程大綱】

第一篇  高績效團隊建設

一、 什么是團隊？

1、 團隊的定義

2、 團隊的7個要素

案例分析：一家合伙公司的散貨，說明了什么問題？

人數(shù)夠少

互補的技能

人際關(guān)系的技能

共同的目的

業(yè)績目標

使用共同的方法

相互承擔責任（1）

3、 團隊與群體的區(qū)別

工作群體

工作團隊

4、 團隊建設的4個關(guān)鍵點

 

二、 如何使用團隊行為曲線為業(yè)績攀升提供支持？

1、 什么是團隊行為曲線？

工作組

偽團隊

潛在團隊

真正的團隊

績優(yōu)團隊

2、 如何使團隊沿著團隊業(yè)績曲線攀升

3、 建立團隊明確的行為規(guī)則

案例分析：阿希的“三垂線”試驗，結(jié)果表明什么？

 

三、 如何高績效的進行團隊建設？

1、 團隊建設的基本要求

2、 團隊建設優(yōu)化組合4大方法

3、 高效團隊的9個特征

4、 團隊領(lǐng)導人如何激發(fā)成員激情和戰(zhàn)斗力？

5、 團隊發(fā)展4個成長期

組合期

摸索期

共識期

案例分析：通天塔。這個案例告訴管理者，如何才能讓團隊凝聚共識？

發(fā)揮期

6、 高效團隊建設15大技巧方法

制訂清晰的共同目標

恰當?shù)念I(lǐng)導技巧

組建團隊成員相關(guān)技能

架設有效的組織架構(gòu)

分配團隊角色

游戲：全體離地

培養(yǎng)相互信任的精神

團隊一致的承諾

分享成果

開放的溝通

幽默故事：蘑菇和雨傘

獲取外部的支持

建立績效評估和激勵體系

建立人際關(guān)系途徑

界定團隊角色途徑

確定團隊價值觀途徑

確定任務導向途徑

 

四、 如何處理團隊中存在的陷阱？

1、 領(lǐng)導放棄權(quán)力

-克服建議

2、 計劃不連貫

-克服建議

3、 裁員

-克服建議

4、 責任不明

-克服建議

5、 短期目標

-克服建議

6、 缺少協(xié)同工作的習慣

游戲：拼圖游戲

-克服建議

7、 成員的不同貢獻

-克服建議

 

五、 團隊的運作技巧

1、 以用戶為中心

2、 目的明確

3、 團隊運作指南

5大指導原則

建立公認的限制條件

制訂有效會議和相互交流的習慣

職責分明

工作責任清楚

決策機制

解決問題機制

提高工作效率的反饋信息

重新設計工作方式

學習與持續(xù)發(fā)展

運作指南的不斷應用和發(fā)展

 

六、 如何正確處理團隊分歧和沖突？

案例分析：兩頭鳥。這個案例告訴我們，作為領(lǐng)導者，面對團隊沖突和分歧，該如何處理？

1、有效解決分歧，讓團隊完全擰成一股繩 

2、化解團隊分歧的4個技巧

情景模擬：作為設計部的領(lǐng)導，客戶未明確產(chǎn)品包裝設計的分歧，你該如何處理？

聽取雙方觀點和意見

在決策中吸納眾人智慧

鼓勵團隊成員提出不同意見

不被不同意見所左右而忘記領(lǐng)導職責

3、正確處理團隊沖突的7個技巧

4、處理團隊矛盾和沖突3個注意事項

 

第二篇  95后新員工職業(yè)化培養(yǎng)

一、 什么是職業(yè)化？

1、95后人群性格特質(zhì)、價值觀和心理是什么？

95后人群性格特質(zhì)

以自我為中心

追求快樂前衛(wèi)

平等/尊嚴/認同

敏感/情緒穩(wěn)定性差

95后工作價值觀

樂于挑戰(zhàn)，但缺乏成就感和激情

工作狀態(tài)不喜歡受限制的6大表現(xiàn)

95后生活價值觀

追逐時尚，睡眠無規(guī)律

經(jīng)常“月光族”

95后的自我評價

95后的六高和六低

95后的心理需求與想法

2、職業(yè)化的定義是什么？

3、傳統(tǒng)職業(yè)化是什么？

4、如何正確認知職業(yè)化？

 

二、 職業(yè)化三層次劃分方法

1、職業(yè)化三層次

職業(yè)化素養(yǎng)

職業(yè)道德

職業(yè)意識

職業(yè)心態(tài)

職業(yè)化行為規(guī)范

角色扮演：空姐人員、交通警察、酒店客服。分別用他們的行業(yè)語言說2兩句專業(yè)話語。

職業(yè)思想

職業(yè)語言

職業(yè)運作

職業(yè)化技能

職業(yè)道德踐行能力

職業(yè)心態(tài)落地能力

德才兼?zhèn)淠芰?/div>
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/gkk_detail/262250.html