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銷(xiāo)售人員心態(tài)打造

第一模塊：成功銷(xiāo)售人員的五大心態(tài)
【心態(tài)1】成功的心態(tài)
1、為什么選擇銷(xiāo)售這份職業(yè)
2、銷(xiāo)售人員需要具備的特質(zhì)
3、請(qǐng)寫(xiě)下你的人生夢(mèng)想
4、人生夢(mèng)想的階段性切割（年、月、周、日）
5、想成功首先要有成功者的心態(tài)和狀態(tài)
6、成功可以復(fù)制
故事分享：大學(xué)畢業(yè)2年時(shí)間，他如何做到市場(chǎng)經(jīng)理？
小組討論：什么是成功的心態(tài)，如何保持成功心態(tài)
應(yīng)用工具：制定目標(biāo)的Smart原則
課程箴言：目標(biāo)寫(xiě)在巖石上，方法寫(xiě)在沙灘上，只為成功找方法，不為失敗找借口！
【心態(tài)2】自信的心態(tài)
1、你不知道的潛意識(shí)能量
2、告訴自己成交就在下一次
3、自信來(lái)自不斷的小成功積累
4、自信來(lái)自我們的專(zhuān)業(yè)能力
5、自信來(lái)自于我們不斷地微笑
故事分享：一毫米的自信
游戲互動(dòng)：?jiǎn)拘褍?nèi)心的能量，我能行
應(yīng)用工具：“你是否足夠自信？”自我檢查表
課程箴言：心有多大，舞臺(tái)就有多大，每個(gè)人都是全世界的核心！
【心態(tài)3】全力以赴的心態(tài)
1、全力以赴還是盡力而為？
2要做就做好，即使曇花一現(xiàn)
3、注意力=事實(shí)
4、活在當(dāng)下，做好每一件事情
故事分享：非洲獅子和羚羊的競(jìng)賽
視頻分享：熱情可以影響每個(gè)人，包括自己
課程箴言：誰(shuí)也不知道明天會(huì)發(fā)生什么，只有全力以赴才能問(wèn)心無(wú)愧。
【心態(tài)4】成交高于一切
1、把注意力集中到你想要的業(yè)績(jī)上
2、擁有強(qiáng)烈的企圖心
3、要性（求其上，僅得其中）和血性
4、掌控銷(xiāo)售過(guò)程
5、狹路相逢勇者勝
6、贏就贏在氣勢(shì)和心態(tài)上
游戲互動(dòng)：我榮耀的一次銷(xiāo)售經(jīng)歷是怎么做成的
課程箴言：士兵的天職是打仗，銷(xiāo)售人員的天職是成交，我不能原諒自己對(duì)銷(xiāo)售的麻木感覺(jué)。
【心態(tài)5】感恩心態(tài)
1、得道者多助，失道者寡助
2、感恩父母：他們給我生命
3、感恩顧客：他們給我生活
4、感恩老板：他給我機(jī)會(huì)
5、感恩自己：他給我生存
視頻分享：謝坤山的核彈
游戲互動(dòng)：感恩的心
課程箴言：懂得感恩，才能讓我們擁有更多的朋友和寧?kù)o的心靈，讓我們走得更遠(yuǎn)。
第二模塊：成功營(yíng)銷(xiāo)人員的七大意識(shí)
【意識(shí)1】危機(jī)意識(shí)
1、市場(chǎng)環(huán)境（房地產(chǎn)、建材行業(yè)）在變化，顧客需求在變化
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在變化
3、隊(duì)友也在變化
4、自己也在變化
游戲互動(dòng)：除了銷(xiāo)售，我還能干些什么？
應(yīng)用工具：時(shí)間管理工具
【意識(shí)2】服務(wù)意識(shí)
1、擴(kuò)展問(wèn)題解決
2、服務(wù)態(tài)度比技巧重要
3、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度
4、永遠(yuǎn)也不要與顧客爭(zhēng)辯
游戲互動(dòng)：你的寬容會(huì)贏得更多機(jī)會(huì)
【意識(shí)3】團(tuán)隊(duì)意識(shí)
1、狼道
2優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)：１＋１>２
3、信任的力量
游戲互動(dòng)：信任背摔
【意識(shí)4】服從意識(shí)
【意識(shí)5】創(chuàng)新意識(shí)
故事分享：把斧頭買(mǎi)給布什
1、銷(xiāo)售人員要懂得變通
2、創(chuàng)新源于細(xì)節(jié)管理
互動(dòng)游戲：創(chuàng)新思維才能成為*銷(xiāo)售高手
【意識(shí)6】責(zé)任意識(shí)
互動(dòng)游戲：如果我是老板，要做的**件事情是什么？
【意識(shí)7】學(xué)習(xí)意識(shí)
應(yīng)用工具：有效收集導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售話術(shù)
短片欣賞：《雪豹》，八路軍靠什么贏得勝利
第三模塊：成功銷(xiāo)售人員的九大習(xí)慣
【習(xí)慣1】：相信天道酬勤，出動(dòng)出擊
【習(xí)慣2】杜絕拖沓的作風(fēng)，馬上行動(dòng)
【習(xí)慣3】相信付出總有回報(bào)，永不言敗
【習(xí)慣4】隨時(shí)準(zhǔn)備投入戰(zhàn)斗，保持激情
【習(xí)慣5】借用一切可用資源，達(dá)到目標(biāo)
【習(xí)慣6】洞悉人性的弱點(diǎn)，關(guān)注細(xì)節(jié)
【習(xí)慣7】從客戶(hù)角度換位思考，有效溝通
【習(xí)慣8】把顧客當(dāng)成朋友，至臻服務(wù)
【習(xí)慣9】失敗是成功之母，善于總結(jié)
課程結(jié)束：
1、寫(xiě)下半年內(nèi)的行動(dòng)計(jì)劃書(shū)
2、做出承諾

銷(xiāo)售人員心態(tài)打造