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物業(yè)服務經營管理

第一部分：物業(yè)行業(yè)當前形勢與未來發(fā)展趨勢
1、物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員現狀分析
2、人們如何看待物業(yè)管理企業(yè)服務
3、物業(yè)管理企業(yè)經營與有關法規(guī)政策、行業(yè)管理辦法相抵觸的關系分析
4、目前物業(yè)管理企業(yè)經營狀況分析
5、物業(yè)行業(yè)未來發(fā)展趨勢
6、物業(yè)管理企業(yè)日常面對現實的問題和困局
7、當今物業(yè)服務行業(yè)存在的問題
8、激烈的市場競爭呼喚物業(yè)服務創(chuàng)新

第二部分：物業(yè)服務企業(yè)經營面臨哪些困局
1、新勞動法導致的人力資源固定成本的上升
2、開發(fā)商建設不規(guī)范嚴重影響物業(yè)管理企業(yè)經營
3、前期物業(yè)管理體系不健全埋下經營隱患
4、通貨上漲導致物業(yè)企業(yè)運營成本連年攀升
5、業(yè)主需求提高導致服務成本增加
6、拓展市場項目不利因素和欠缺條件

第三部分：物業(yè)服務企業(yè)經營困局突圍措施及案例分析
1、持續(xù)改善服務品質和改善物業(yè)服務消費關系
2、加強目標管理，開拓多種經營模式，提高企業(yè)盈利能力
3、建立標準化體系，加強物業(yè)團隊建設，核算人力資本與效率相平衡
4、實行管作分離，轉嫁物業(yè)經營風險，實施風險管理體系
5、推行文化建設和社康中心的消費理念，維護客戶關系和業(yè)主忠誠度
6、實施科技化和自助化管理，降低人工成本，實現行業(yè)可持續(xù)發(fā)展
7、與各專業(yè)公司聯盟合作，控制企業(yè)運作成本
8、實施節(jié)能降耗管理，降低后期運營成本

第四部分：物業(yè)服務企業(yè)8大創(chuàng)新盈利模式轉變及案例分析
1、物業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新
2、網絡式資源平臺建設經營模式
3、市場向專業(yè)化轉變
4、管理向深度化延伸
5、向技術集成商轉變
6、向服務集成商轉變
7、向資產經營管理商轉變
8、向不動產綜合商轉變

第五部分：物業(yè)資產管理與盈利模式概述
1、物業(yè)資產管理發(fā)展趨勢與需要解決的問題
2、國外物業(yè)資產管理先進經驗介紹與借鑒
3、物業(yè)資產經營策略和資產結構分析
4、物業(yè)資產經營的資源分析和管理運作
5、物業(yè)項目經營與管理（寫字樓、商業(yè)、小區(qū)）
6、物業(yè)資產運營的模式和推行

第六部分：物業(yè)資產管理與經營實操
1、改變常規(guī)的物業(yè)服務模式，優(yōu)化常規(guī)經營；
2、拓展盈利空間和經營管理創(chuàng)新
3、開拓經營業(yè)務，提高經營盈利點，加強服務深度廣度
4、物業(yè)資產管理方案的設計
5、物業(yè)盈利模式的設計及盈利策略
6、物業(yè)項目資源的整合利用，多種經營的探索
7、物業(yè)經營盈利模式介紹與案例分析

第七部分：法律法規(guī)

物業(yè)服務經營管理