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中國企業(yè)培訓講師
MTP管理者綜合技能訓練
2025-07-31 14:06:10
 
講師:陳雨 瀏覽次數(shù):2986

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:陳雨    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理技能職責培訓

課程背景
MTP管理者綜合管理技能訓練(英文全稱ManagementTrainingProgram
),源于1945年,是美國在二次大戰(zhàn)后,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套課程
體系。在實踐的基礎上先后歷經(jīng)13次改版,日臻完善,成為當今世界經(jīng)典管理培訓課程
之一。
迄今為止,全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日韓經(jīng)濟的
飛速發(fā)展起到了不可估量的推動作用,是眾多知名企業(yè)的內部管理人員的必修課,如豐
田、松下、住友等。在政府主導和日產(chǎn)訓的支持下,MTP于90年代導入中國,為企業(yè)管理
人才的培養(yǎng)提供了系統(tǒng)、實用的訓練方案,得到企業(yè)的廣泛認可,并取得了良好的成果。

課程特色
-權威性:MTP-
TWI是目前最為經(jīng)典,受訓人數(shù)最多,受益顯著且廣泛,并得到政府推廣和支持,為
眾多企業(yè)*的中高層管理者的訓練課程;
-實用性:MTP課程中的方法和工具源于企業(yè)管理智慧的總結和提煉,注重知行合一;
-系統(tǒng)性:從自我管理(管理基礎)入手,遵從科學方法展開管理流程、解決問題,并
建立信賴關系、實施培育和啟發(fā),最終實現(xiàn)良好管理(自我修煉,卓越績效)。

課程收益
-理解管理的原理、管理者的職責與立場、以及管理工作開展的科學方法;
-掌握科學管理展開的步驟及技能,包括計劃、目標、任務分配、指揮、控制、授權、
協(xié)調、解決問題、控制風險、改善創(chuàng)新等;
-提升團隊領導力,包括正確起步、下屬培養(yǎng)、下屬激勵、啟發(fā)態(tài)度、信任溝通等;
-全面梳理管理及領導的思路、診斷自身領導風格、明晰全面管理實踐的策略和路徑。

課程對象
企業(yè)中高層管理者;學習能力較強的職能部門主管;其他高潛人才。

課程概述
MTP側重于對企業(yè)中高層管理者,以及職能部門主管的管理能力進行綜合訓練,在提
升能力的同時形成管理共識,優(yōu)化企業(yè)管理效率。具體來講包括六大模塊:
-管理基礎:理解管理是什么,為達成管理的目的,確立管理者的姿態(tài),開展組織運作
-管理流程:為達成組織的目的和目標,活用所有經(jīng)營資源,推動管理流程的展開
-問題解決:為了實現(xiàn)目的和目標,在解決問題、控制風險的同時,實施改善和創(chuàng)新
-信賴關系:理解人的行為,遵循原則,喚起意愿,影響態(tài)度,構架相互信任的關系
-培育啟發(fā):為達成組織目的和目標,為了下屬的未來,發(fā)現(xiàn)潛能、培育并啟發(fā)下屬
-良好管理:為達成目的和目標,為使組織更有活力,管理者提升能力,并發(fā)揮影響力
在組織目的和目標的達成過程中,科學的方法會讓企業(yè)少走彎路,實現(xiàn)“正、快、安、
樂”,最終提升企業(yè)競爭力,并加速戰(zhàn)略目標的達成,而中高層管理者以及職能部門的
主管起到至關重要的作用,因而整個MTP課程都圍繞著科學的方法展開。
在企業(yè)所有資源中,人是最為核心的資源,人的潛能有著無限的可能性,但由于每個人
的個性、價值觀、感情等都不一樣,
人也有可能成為管理的障礙,因而我們需要尊重人性,發(fā)揮人的潛能,因而整個MTP課
程中都會植入尊重人性的原理、方法和技巧。

課程大綱
第一單元:管理的基礎
一、管理的基本概念
1、何謂管理
2、管理的目標/對待上級的態(tài)度
3、管理者的立場和職責
4、角色定位與目標連鎖
案例:管理的六個層面
5、科學的方法
練習:全面的判斷
6、管理者的基本姿態(tài)
理解并管理人的行動
1、人的行動的三種狀態(tài)
案例:老田與馬經(jīng)理
2、理解人的行動
3、刺激-需求-行動
4、人的需求分析
5、組織的形態(tài)與特征
案例:兩難的組織現(xiàn)狀
如何掌握控制的幅度?

第二單元:管理的流程
1.目標與計劃管理
1、管理的流程
2、計劃的種類
案例:新任經(jīng)理日記
3、對計劃和基準的理解
練習:計劃的制定
4、基準管理及應用
案例:新產(chǎn)品的生產(chǎn)
5、目標承接與目標管理
6、目標管理與目標連鎖
7、目標管理與自我計劃
2.任務分配與工作指揮
案例:來自同事的抱怨
1、工作分配三要素
2、命令下達的類型
3、理想的命令方式
案例:對主管的工作指示
4、指揮命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
案例:新任務
5、職務(工作)認知的整合
案例:主管的不滿
6、授權的步驟及要領
7、現(xiàn)狀共有與自我命令
8、組織運作的四原則
3.控制
1、控制的原理
2、基于目標和基準的控制
案例:控制不足與控制過渡
案例:辦公用品的管理
3、報告的運用
4、如何實現(xiàn)自我控制?
4.協(xié)調
1、控制的原理
2、基于目標和基準的控制
案例:控制不足與控制過渡
案例:辦公用品的管理
3、報告的運用
4、如何實現(xiàn)自我控制?
5.協(xié)調
1、何謂協(xié)調
案例:如何協(xié)調糾紛?
2、理想的協(xié)調對話方法
3、會議類型的選擇
練習:主持人的查檢表
4、會議的四個階段
練習:會議的反思與評估表
5、管理的流程與溝通
6、整合式協(xié)調
7、溝通從心開始
8、語言溝通的要點
9、書面溝通的特征
10、現(xiàn)在共有的溝通
11、實現(xiàn)良好的溝通

第三單元:問題解決與風險管理
1.問題解決的基本
1、理解問題
2、問題的種類
3、風險的分類與診斷
4、正確的問題意識
5、創(chuàng)造性思考的流程
6、激發(fā)下屬的創(chuàng)造力
7、問題解決的程序
8、問題解決與科學的方法
9、問題解決中信息的活用
10、問題解決的工具活用
2.工作改善的實踐
案例:工作分配的研究
1、優(yōu)化工作分配的程序
2、工作分配表的應用
研討:工作擴大與工作充實
3、全流程工作充實
4、改善的程序
5、作業(yè)改善分析
6、作業(yè)改善的著眼點
7、作業(yè)改善的原則
8、改善組織的建設

第四單元:信賴關系的形成(員工激勵)
一、需求不滿的應對與態(tài)度的啟發(fā)
1、需求不滿的原理
2、需求不滿的行動
案例:小王與魏經(jīng)理
3、需求不滿的指導與協(xié)助
研討:如何消除障礙?
4、傾聽/安慰/鼓勵
研討:如何強化耐性?
案例:管理者的指示
5、態(tài)度的特征
6、啟發(fā)態(tài)度的方法
7、管理者的反省
8、管理者的形象管理
9、積極傾聽的要點
10、改變態(tài)度的溝通
3.解決與人有關的問題
1、與人有關問題的解決方法
案例:老田與呂經(jīng)理
2、與人有關問題的解決步驟
案例:吳鳳與陳經(jīng)理
3、與人有關問題的解決的分析表
4、與人有關問題解決的要領

第五單元:培育與啟發(fā)
1.培育的概念
1、培育的責任
2、下屬培育的效果
3、基于KSA-H的培育內容
練習:需求=資格條件-能力現(xiàn)狀
4、制定培育計劃
5、實施及成果的評價
6、跟蹤指導的要領
7、學習與輔助學習的原則
2.下屬的培育
1、正確的起步
練習:新人八步評估表
2、OJT企業(yè)人的學習
3、培育的機會與方法
4、OJT的實施要領
5、OJT跟蹤評估的要領
6、示范的要領
7、日常指導的要領
8、批評和表揚的要領
9、潛能的開發(fā)
10、啟發(fā)與自我啟發(fā)
案例:難以晉升的郭小天
11、技能傳授的要領
演練:四階段教導法

第六單元:實現(xiàn)良好管理
一、領導與情境分析
1、何謂領導力
2、領導者的目的與目標
3、權力性與非權力性影響力
4、團隊文化建設
5、領導者的行為風格
6、因事而異的領導行為
7、基于任務的時間管理
8、領導者的時間活用
9、發(fā)展路徑之管理方格圖
練習:領導風格自測
10、領導風格的類型
練習:成熟度的判定
11、成熟度與領導風格
12、領導風格的活用
二、管理的推廣與展開
1、小團隊的特征及凝聚力建設
2、對待小團隊的要點
3、運用科學方法進行指導
4、對成員的關心與理解
研討:如何推動小團隊?
5、組織的活力建設
6、阻礙組織活力的現(xiàn)象
7、促進組織活力的要點
8、管理復盤:草坪的經(jīng)營
9、切實有效管理的管理行動內容
10、切實有效管理的管理行動方法
案例:劉經(jīng)理的煩惱
11、實現(xiàn)良好的管理
12、領導力提升計劃

管理技能職責培訓


轉載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/273555.html

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