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戰(zhàn)略地圖發(fā)展培訓(xùn)

課程大綱：
第一講：平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程     
一、業(yè)績衡量工具——平衡計(jì)分卡    
二、戰(zhàn)略管理基石——戰(zhàn)略中心型組織    
三、可視化戰(zhàn)略模板——戰(zhàn)略地圖     
四、戰(zhàn)略地圖的創(chuàng)新    
 
第二講：全面的業(yè)績衡量工具    
一、財(cái)務(wù)層面業(yè)績指標(biāo)      
二、客戶層面業(yè)績指標(biāo)      
三、內(nèi)部流程層面業(yè)績指標(biāo)     
四、學(xué)習(xí)和發(fā)展層面業(yè)績指標(biāo) 
        
第三講：戰(zhàn)略管理的基石     
一、闡明并詮釋愿景與戰(zhàn)略     
二、溝通和聯(lián)系    
三、計(jì)劃并制定目標(biāo)值    
四、戰(zhàn)略反饋與學(xué)習(xí)      
 
第四講：可視化的戰(zhàn)略模板    
一、 財(cái)務(wù)層面：長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡     
二、 客戶層面：戰(zhàn)略基礎(chǔ)是差異化的價(jià)值主張     
三、 內(nèi)部流程層面：為客戶和股東創(chuàng)造價(jià)值     
四、 學(xué)習(xí)與成長層面：無形資產(chǎn)必須與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才能創(chuàng)造價(jià)值 
     
第五講：創(chuàng)造價(jià)值的四類關(guān)鍵流程    
一、 運(yùn)營管理流程     
二、 客戶管理流程    
三、 創(chuàng)新流程     
四、 法規(guī)與社會(huì)流程         

第六講：衡量無形資產(chǎn)戰(zhàn)略準(zhǔn)備度    
一、 描述無形資產(chǎn)：人力、信息和組織資本     
二、 協(xié)調(diào)和整合無形資產(chǎn)：三種協(xié)同工具    
三、 衡量無形資產(chǎn)：戰(zhàn)略準(zhǔn)備度    
 
第七講：繪制戰(zhàn)略地圖的六個(gè)步驟     
一、確定股東價(jià)值差距    
二、調(diào)整客戶價(jià)值主張    
三、確定價(jià)值提升時(shí)間表    
四、確定價(jià)值創(chuàng)造流程（戰(zhàn)略主題）    
五、提升戰(zhàn)略資產(chǎn)準(zhǔn)備度     
六、確定戰(zhàn)略行動(dòng)方案及資金保障計(jì)劃    

第八講：平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖在中國的具體應(yīng)用     
一、某集團(tuán)公司的內(nèi)部業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系     
二、某集團(tuán)6S管理體系與平衡計(jì)分卡    

第九講：平衡計(jì)分卡實(shí)施中的問題    
一、 平衡計(jì)分卡失敗運(yùn)用六大類型   
二、  實(shí)施平衡計(jì)分卡的十大問題    

第十講：關(guān)于平衡計(jì)分卡的思考    
一、 平衡計(jì)分卡的應(yīng)用領(lǐng)域    
二、 不同類型企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的差異    
三、 平衡計(jì)分卡實(shí)施的條件     
四、 企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡所遭遇的難題     
五、 平衡計(jì)分卡的信息化     
六、 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和各部門在推動(dòng)BSC中的地位和作用     
七、 在中國推行平衡計(jì)分卡的外部力量 

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