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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)分析
2025-05-21 07:39:48
 
講師:魏凌睿 瀏覽次數(shù):3155

課程描述INTRODUCTION

· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:魏凌睿    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)分析
 
課程背景:
隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)的必答題,企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的開(kāi)展,面對(duì)產(chǎn)品、研發(fā)、財(cái)務(wù)、人力、銷(xiāo)售、維護(hù)各個(gè)環(huán)節(jié)鋪面而來(lái)的數(shù)據(jù),我們應(yīng)該如何高效分析處理?如何提升我們的工作效率?適應(yīng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì),這是企業(yè)員工必須面對(duì)的狀況。
數(shù)字化進(jìn)程以數(shù)據(jù)分析為抓手對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理、優(yōu)化、重構(gòu),掌握傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析和大數(shù)據(jù)分析方法是企業(yè)員工必備技能。本課程即是在講授企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵和平臺(tái)構(gòu)建基礎(chǔ)上,探討如何利用統(tǒng)計(jì)方法工具進(jìn)行傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析,并以營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵——精準(zhǔn)客戶識(shí)別方法為示例介紹大數(shù)據(jù)分析的重要方法,使得學(xué)員能夠從理念到工具對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的數(shù)據(jù)分析工作做到游刃有余、精準(zhǔn)高效,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效的目的。
 
課程收益:
● 熟悉并掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵并搭建數(shù)字化平臺(tái)的方法;
● 掌握統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)決策;
● 掌握大數(shù)據(jù)理念的管理和運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵;
● 掌握大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析的方法—聚類(lèi)、決策樹(shù)和邏輯回歸;
● 掌握大數(shù)據(jù)分析工具RapidMiner的使用方法,能根據(jù)場(chǎng)景選用相應(yīng)算法進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。
 
課程對(duì)象:企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及有數(shù)據(jù)分析需求的員工
 
課程大綱
第一講:企業(yè)所面臨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型原因
1、數(shù)字化改變商業(yè)模式
1)數(shù)據(jù)變機(jī)會(huì)
2)機(jī)會(huì)變服務(wù)
3)服務(wù)變收入
2、數(shù)字化建立企業(yè)優(yōu)勢(shì)
3、數(shù)字化提升使用體驗(yàn)
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心要素
1、以數(shù)據(jù)為中心的智能化發(fā)展目標(biāo)
2、數(shù)字化平臺(tái)的構(gòu)建
三、員工在企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型中應(yīng)該作出的應(yīng)對(duì)
1、IT思維和業(yè)務(wù)思維相融合
2、培養(yǎng)開(kāi)放共享的心態(tài)
3、圍繞以用戶為中心
4、提升數(shù)據(jù)分析處理能力
 
第二講:利用統(tǒng)計(jì)方法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析
一、標(biāo)度的選擇使用
量化感覺(jué)、態(tài)度、喜好等的方法
二、頻數(shù)的選擇使用(衡量對(duì)總體水平的作用程度)
1、餅圖
2、條形圖
3、直方圖
三、基于統(tǒng)計(jì)方法的分析
1、分析異常值與偏斜數(shù)據(jù)
2、均值VS中位數(shù)VS眾數(shù)
3、全距/四分位數(shù)的使用
4、百分位數(shù)與箱線圖的使用
5、方差VS標(biāo)準(zhǔn)差分析變異性VS分散性
6、利用概率進(jìn)行分析
案例1:用戶購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品概率的分析
案例2:某某企業(yè)員工加薪方案的選擇
四、基于統(tǒng)計(jì)方法的決策
1、比較法進(jìn)行決策
2、組合法進(jìn)行決策
3、貝葉斯方法進(jìn)行決策
4、快省樹(shù)方法進(jìn)行決策
思考:優(yōu)秀員工如何選用統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)
案例:假設(shè)檢驗(yàn)與數(shù)據(jù)證偽保證決策結(jié)果的正確
綜合示例:運(yùn)用統(tǒng)計(jì)指標(biāo)分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)尋找方法提升某產(chǎn)品的銷(xiāo)量
 
第三講:利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行管理與運(yùn)營(yíng)
一、大數(shù)據(jù)現(xiàn)狀
1、大數(shù)據(jù)時(shí)代的標(biāo)志
2、六大趨勢(shì)推動(dòng)大數(shù)據(jù)發(fā)展
3、Hype Cycle技術(shù)趨勢(shì)對(duì)大數(shù)據(jù)的判斷
4、新基建戰(zhàn)略對(duì)大數(shù)據(jù)的定位
5、數(shù)字中國(guó)的內(nèi)容
案例:阿里雙11
二、大數(shù)據(jù)4V特征
1、數(shù)量大
2、多樣性
3、速度快
4、價(jià)值性
案例:大數(shù)據(jù)4V特征在數(shù)字化全量全連接中的應(yīng)用
三、把握大數(shù)據(jù)的三個(gè)關(guān)鍵
1、更多——全樣本透視本質(zhì)
2、更雜——透過(guò)混雜性適配場(chǎng)景應(yīng)用
3、更好——把握相關(guān)性,提供更好服務(wù)
案例:三個(gè)關(guān)鍵對(duì)數(shù)字化實(shí)時(shí)反饋的影響
案例:大數(shù)據(jù)商業(yè)畫(huà)像示例——千人千面
練習(xí):猜猜他是誰(shuí)?
四、大數(shù)據(jù)分析
1、大數(shù)據(jù)分析的困難
2、數(shù)據(jù)即服務(wù)DaaS
討論:數(shù)字化轉(zhuǎn)型中我們應(yīng)該關(guān)注工作中的哪些管理數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),它們的價(jià)值和應(yīng)用難點(diǎn)有哪些?
五、大數(shù)據(jù)應(yīng)用
1、被動(dòng)式演變成預(yù)判式
2、大數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值
3、大數(shù)據(jù)在行業(yè)的應(yīng)用
案例:智慧城市建設(shè)
案例:企業(yè)數(shù)據(jù)地圖實(shí)踐
討論:企業(yè)數(shù)據(jù)治理——如何管好用好數(shù)字化平臺(tái)的數(shù)據(jù)?
 
第四講:利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析
一、K均值聚類(lèi)算法應(yīng)用——客戶價(jià)值分析
1、客戶價(jià)值分析有利于減少營(yíng)銷(xiāo)成本
1)理解價(jià)值型客戶
2)差異化服務(wù)應(yīng)對(duì)不同價(jià)值客戶
2、客戶價(jià)值分析方法
1)客戶價(jià)值識(shí)別流程
2)K均值聚類(lèi)識(shí)別客戶價(jià)值
a確定中心
b計(jì)算距離
c確定新中心
d迭代得到最終分類(lèi)
3)針對(duì)不同客戶價(jià)值采用不同營(yíng)銷(xiāo)策略
視頻:根據(jù)對(duì)象不同采用不同策略的銷(xiāo)售視頻
案例:根據(jù)客戶的消費(fèi)額和交互屬性進(jìn)行聚類(lèi)分析
二、決策樹(shù)算法應(yīng)用——風(fēng)險(xiǎn)客戶分析
1、傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析識(shí)別方法的劣勢(shì)
2、大數(shù)據(jù)方式下分析識(shí)別方法的改進(jìn)——決策樹(shù)算法應(yīng)用
1)預(yù)先建立if-then的判斷規(guī)則
2)數(shù)據(jù)分析建立的規(guī)則——信息熵
3)決策樹(shù)算法操作思路
4)建立決策樹(shù)模型進(jìn)行分析
a劃分屬性值
b計(jì)算劃分組的概率
c計(jì)算每個(gè)劃分規(guī)則下的信息熵
d選擇最小信息熵的規(guī)則為第一規(guī)則
e迭代到樣本分類(lèi)
案例:警察是如何發(fā)現(xiàn)罪犯的?
案例:如何分析是否適合作為另一半
三、邏輯回歸算法應(yīng)用——敏感客戶分析
1、厘清不同場(chǎng)景下的敏感客戶特點(diǎn)
2、分析敏感客戶的關(guān)注點(diǎn)
3、邏輯回歸算法的應(yīng)用
1)二分類(lèi)問(wèn)題
2)個(gè)人采用二分法預(yù)判的局限性
3)預(yù)判二分類(lèi)問(wèn)題的優(yōu)化
4)二分類(lèi)結(jié)果預(yù)判的本質(zhì)
5)大數(shù)據(jù)回歸方法進(jìn)行二分類(lèi)預(yù)判
a線性回歸大數(shù)據(jù)方法
b邏輯回歸大數(shù)據(jù)方法
案例:如何判斷對(duì)方是否真心喜歡我
案例:回歸方法預(yù)判職業(yè)發(fā)展
案例:營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中敏感客戶分析降低投訴率
 
第五講:Rapid Miner數(shù)據(jù)分析
1、分析接口
2、導(dǎo)入數(shù)據(jù)
3、加載數(shù)據(jù)
4、進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化
5、進(jìn)行建模
6、進(jìn)行模型應(yīng)用
7、測(cè)試模型
8、進(jìn)行模型評(píng)估
9、使用擴(kuò)展
聚類(lèi)算法練習(xí):客戶價(jià)值分析
決策樹(shù)算法練習(xí):信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分分析
邏輯回歸算法練習(xí):敏感客戶分析
 
數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)分析

轉(zhuǎn)載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/277606.html

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    參加課程:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)分析

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