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數(shù)字變革領導力課程

課程背景：
變革是時代一直不變的特征，無論組織還是管理者，都需要不斷的適應時代的變化，才能在當前和未來的競爭中生存下來，取得競爭優(yōu)勢。當前的時代變化的速度超過以往，曾經的熱門行業(yè)，如今面臨著生存危機，曾經的成功經驗，也許成了未來的障礙。企業(yè)領導或管理者本人不僅要讓自己迅速適應變革，還要負責使組織的文化、運營流程，員工等三個維度適應變革要求，責任更加重大。因此，在變革中，企業(yè)的領導和各級管理者的綜合素質是企業(yè)是否能夠適應變革并取得成功的關鍵。

課程對象：中層管理干部

課程收益：
經過培訓，學員將能夠
● 覺察時代特征，以及對組織結構和員工管理帶來的挑戰(zhàn)
● 分析了解新生代員工的思維與心理訴求的變化，反思管理方式應該如何調整
● 理性的看待變革及其影響，轉變自身角色，適應并帶領團隊成就變革
● 從指令型領導者向賦能型領導者轉變，激發(fā)下屬內驅力
● 認識到在時代背景下，領導者角色與領導方式應該如何轉變并克服困難
● 意識到情緒在組織變革中的作用，發(fā)現(xiàn)員工所處的變革反應階段，幫助下屬適應變革
● 應用高情商的領導方式，拉近與下屬的心理距離，提升員工的歸屬感，價值感和愛崗敬業(yè)的精神

課程大綱
第一講：變革時代的特征與管理困境
一、時代特征
1、VUCA時代的特征
2、員工行為的挑戰(zhàn)
3、組織經營環(huán)境變化分析
工具：PESTLE模型
二、工廠組織結構面臨的挑戰(zhàn)
案例故事：《問題分析會為什么變成了推諉指責會》
1、職能型部門設置與專業(yè)分工崗位設計的利弊分析
2、敏捷型組織與團隊的設計原則
討論：“精益生產”還適用于汽車制造嗎？
互動活動：誰是你的客戶
三、面對員工的管理困境
案例討論：“為什么辦公室白領的敬業(yè)度不如快遞員？”
1、服務業(yè)為什么招人難（真的是因為薪酬低嗎？）
2、數(shù)據(jù)調查分析：《“95后”員工職場期待調查報告》
3、新生代員工心理訴求分析
4、組織與員工的主要矛盾

第二講：適應與成就變革
一、如何看待變革
導入：“*不變的就是變”
互動活動：列出身邊的變化
1、變革包含三個維度（文化、流程、員工）
2、變革的影響（效率、士氣、客戶）
3、變革的發(fā)展曲線
4、變革失敗的原因
二、成就變革
1、樹立緊迫感
2、組建團隊
3、設計并溝通愿景
4、授權與賦能下屬
5、塑造團隊文化

第三講：VUCA時代下領導者的職責與角色
一、職責中的“變”與“不變”
1、不變的核心職責
2、兩大管理對象
3、標準化“管事”
4、高情商“理人”
二、領導者的角色轉變
1、從自己做的好，到帶領團隊做的好
2、從指令型領導到賦能型領導
3、成為賦能型領導者的挑戰(zhàn)
測評：領導風格自測
三、影響組織績效的系統(tǒng)因素分析
1、外部影響因素分析
2、內部影響系統(tǒng)分析（為什么員工沒有執(zhí)行力）
小組活動：提升員工積極性的改善計劃
四、幫助員工適應變革
1、員工面對變革反應的四個階段
2、員工的行為表現(xiàn)特點
練習：看視頻，判斷員工的所處階段
3、領導者的管理行為

第四講：成為賦能型的領導者
一、提升員工敬業(yè)度的領導行為
1、工作理念與員工敬業(yè)度的關系
2、入職培訓——提升員工敬業(yè)度的關鍵時期
案例分析：《勞模是怎樣產生的》
互動活動：“尋找最好的自己”
二、凝聚士氣的領導行為
1、團隊氛圍如何影響工作績效
案例故事：《數(shù)十億美元的教訓》
2、領導者行為對團隊文化的影響
三、發(fā)現(xiàn)員工的內在動機
1、識別員工的內在激勵因子
2、六種動機員工的行為特征

第五講：情商在VUCA時代下的作用
一、領導者為什么要有高情商
互動練習：反饋的力量
1、情緒對績效和健康的影響
案例故事：《過激情緒下的悲劇》
2、情商的定義
3、情商與智商對職業(yè)發(fā)展的影響
工具：情商模型
二、拉近心理距離的溝通方式
1、體驗語言背后的情緒能量
視頻：《如何給下屬布置挑戰(zhàn)性的任務》
模擬演練：下屬工作目標布置與輔導
案例故事：《空姐是如何化解乘客的憤怒情緒的》
2、同理心與同情心的區(qū)別
3、同理心表現(xiàn)的三步驟
4、憤怒的背后是未被滿足的需求
5、聽出員工的“言外之音”
1）為什么領導的表揚，卻被下屬當成了套路
2）為什么領導好心建議，卻激怒了下屬
3）為什么領導的提問，下屬不愿回應
4）如何提出“高能量”的問題

數(shù)字變革領導力課程