課程描述INTRODUCTION
培訓講師：范斌
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
全面質量管理 （TQM）培訓課程
【課程背景】
企業(yè)的管理之痛：
-企業(yè)產(chǎn)品質量遇到瓶頸很難再向上提高一個臺階；
-基層質量管理人員較多，但是產(chǎn)品質量仍然不穩(wěn)定；
-生產(chǎn)效率低，品質管理差，訂單準交率低，庫存成本高；
-計劃，交付和庫存之間永遠的矛盾；
-管理系統(tǒng)不完善不健全，依賴于人，對人才能力要求高；
-忙于趕路，人們顧不上抬頭望路，質量管理現(xiàn)狀讓企業(yè)的問題反復發(fā)生得不到解決；
-中基層管理能力不足，以被動的救火式管理為主，欠缺主動管理的行為和意識；
-欠缺科學的先進的生產(chǎn)管理理念和管理工具的加持和武裝
本次課程，范老師將多年運營管理咨詢，幫助眾多客戶成功優(yōu)化和提升現(xiàn)場生產(chǎn)管理水平，和質量控制水平，實現(xiàn)利潤倍增的秘訣和工具，用深入淺出的方法，沉浸式的方式交給學員，使學員能夠學之能用，用之有效，助力企業(yè)突破發(fā)展的瓶頸，實現(xiàn)利潤倍增。
【課程收益】
-對企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)質量體系進行全面的分析和診斷，明確改善和優(yōu)化的方向和路徑；
-掌握提升中基層管理力和執(zhí)行力，推動主動管理行為和意識的一套機制；
-掌握質量管理科學的方法與應用；
-掌握精益生產(chǎn)的思想和工具與實際應用；
-課程現(xiàn)場制定行動改善計劃，課后跟蹤行動落實，追蹤學習成果；
-課程兩大目標：幫企業(yè)提升產(chǎn)品質量（提升效率，降低庫存，減少生產(chǎn)成本）；更好的服務客戶（持續(xù)縮短交期，更高的產(chǎn)品品質）
【課程對象】生產(chǎn)經(jīng)理，質量經(jīng)理，各級基層管理者，班組長。
【課程大綱】
一、全面質量管理TQM介紹
1、TQM介紹
-現(xiàn)代工業(yè)的歷史回顧
-TQM的產(chǎn)生和主導內容
-全面質量管理（TQM）ISO認證
2、精益生產(chǎn)和TQM
-精益生產(chǎn)概念介紹
-精益生產(chǎn)和全面質量管理的關系
二、全面質量管理推廣和應用
1、全面質量管理主要結構
-全面質量管理系統(tǒng)框架
-全面質量管理系統(tǒng)實施的重點
2、全面質量管理各要點解析
-各個要點作用講解
-學員所在企業(yè)質量控制要點羅列（需要學員提前準備/或者現(xiàn)場羅列）
-學員所在企業(yè)的質量控制和TQM框架對比分析
三、管理人員在TQM框架中的作用
1、質量管理行為分類以及練習
-主動管理，被動管理，檢查，管控
2、質量反饋
-質量報告
-出廠檢驗報告
-客戶反饋報告
-客戶投訴
-來料檢驗報告（IQC）
-生產(chǎn)線質量控制點數(shù)據(jù)
3、質量目標設定（年度、季度、月度）
-生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的質量目標
-質量目標的月度（周）跟進考核
-結合質量目標考核，建立獎勵機制
四、如何推動主動質量管理行為？
1、建立領導者的明確目標
-確立崗位職責，團隊目標
2、短間隔控制的追蹤管控機制概述
-追蹤保證結果，控制矯正失誤
3、建立短間隔控制的追蹤管控機制的方法與步驟
-人，事，時，果
-質量的層次管理
五、建立企業(yè)全面質量管理（TQM）體系
1、確立團隊的管理目標一致
-明確企業(yè)質量總目標
-明確各級管理者目標
2、形成企業(yè)質量執(zhí)行標準（歸檔）
六、現(xiàn)場答疑/現(xiàn)場測驗
全面質量管理 （TQM）培訓課程
轉載：http://www.1morechance.cn/gkk_detail/284530.html
