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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
企業(yè)行政管理實(shí)務(wù)優(yōu)化
2025-08-01 05:28:16
 
講師:毛老師 瀏覽次數(shù):2943

課程描述INTRODUCTION

企業(yè)行政管理培訓(xùn)

· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 行政主管· 人事專員

培訓(xùn)講師:毛老師    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

企業(yè)行政管理培訓(xùn)

課程背景:
每個(gè)單位都有巨量的行政管理工作人員,如何才能將這些員工完整結(jié)合成為理想的工作團(tuán)隊(duì)? 讓他們不僅能有足夠的工作熱誠(chéng),并且具有*的工作默契。課程專門為行政總監(jiān)、行政經(jīng)理、董事會(huì)或總經(jīng)辦秘書(shū)、行政部門工作人員、部門經(jīng)理助理、其他行政人員等設(shè)計(jì)用于提升專業(yè)能力,為學(xué)員提供從理念到技能的全面訓(xùn)練,幫助您提高行政統(tǒng)籌管理的專業(yè)技能,主動(dòng)掌握工作節(jié)奏,有效控制行政成本,防范行政工作“黑洞”,成為上司在工作中的得力助手。目的是要使學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)能夠幫助上司提升工作效率與品質(zhì),維護(hù)商業(yè)形象,取得事業(yè)更大成功,成為老板的“管家”, 做好辦公室的上傳下達(dá)、做好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂和參謀助手。
課程主旨在于提高行政管理工作者的工作技能,提升其職業(yè)文化素養(yǎng),并與領(lǐng)導(dǎo)建立*團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。
培訓(xùn)目標(biāo):
了解行政統(tǒng)籌的方法、心態(tài)
提高辦公室工作的行政專業(yè)水平
行政需要的管理工具和工作方法
積極提高文行政管理人員的素養(yǎng)與高效工作能力
強(qiáng)化行政管理人員的溝通知識(shí)與應(yīng)對(duì)技巧
行政的系統(tǒng)思考、統(tǒng)籌安排
行政的管理方法

課程綱要/Outline
一、現(xiàn)代企業(yè)中行政管理的定位
1、現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)行模型
2、行政管理工作的績(jī)效價(jià)值
3、行政管理人員的素質(zhì)特點(diǎn)
4、行政管理制度的框架結(jié)構(gòu)
演練:工作漏洞究竟出在哪里?
二、行政人員的自我管理
1、洞悉評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
2、清楚因果關(guān)系
3、擺脫人際陷阱
4、斷掉自己退路
5、保持*優(yōu)勢(shì)
6、做到事半功倍
演練:如何說(shuō)服你的上司
三、行政部門的內(nèi)部管理
1、前臺(tái)文員管理
2、秘書(shū)(領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū))管理
3、行政工作人員管理
4、司機(jī)、保安、清潔工管理
5、行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工
6、強(qiáng)化行政工作執(zhí)行機(jī)制
7、呈現(xiàn)突出行政工作業(yè)績(jī)
演練:整合資源-分工協(xié)作-達(dá)成目標(biāo)
四、有效的管理溝通
1、施展人際影響解決管理沖突
2、感召他人的4大熱鍵
3、表?yè)P(yáng)、批評(píng)5步法
4、回應(yīng)達(dá)成良性循環(huán)
5、表達(dá)總能通情達(dá)理
6、說(shuō)服令人心服口服
演練:為何費(fèi)力不討好?
視頻討論:讀心溝通的妙用
五、會(huì)議組織與活動(dòng)管理
1、成功會(huì)議的準(zhǔn)備工作:會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后
2、如何主持會(huì)議與公司活動(dòng)
3、高效率會(huì)議的實(shí)用工具
六、行政工作中事務(wù)性關(guān)鍵環(huán)節(jié)掌控
1、辦公室布局管理
2、集團(tuán)電話管理
3、集團(tuán)的復(fù)印機(jī)管理
4、集團(tuán)的車輛管理
5、食堂的外包管理
6、員工的應(yīng)急安全保障
7、辦公室搬家管理
七、行政經(jīng)費(fèi)管理與控制
1、行政業(yè)務(wù)費(fèi)用管理
2、行政成本控制的重要路徑
3、辦公成本控制的原則
八、公文處理 
1、收、發(fā)文件管理 
2、如何寫(xiě)出好文章
3、如何使文章更加生動(dòng)有效
4、如何使文章更加規(guī)范
5、通知的類別與格局 
6、報(bào)告的功用和格局 
7、請(qǐng)示的功用、種類、格局 
8、批復(fù)的功用、格局和寫(xiě)作要求 
9、會(huì)議紀(jì)要的功用和格局 
10、寫(xiě)作注意事項(xiàng) 
九、接待工作與職業(yè)禮儀
1、接待工作中的禁忌與規(guī)則
2、行政人員的著裝、儀表、儀容及語(yǔ)言規(guī)范
3、使用電話、手機(jī)、E-mail的禮儀規(guī)范
4、宴請(qǐng)、參觀等的禮儀規(guī)范
十、行政管理人員的職業(yè)規(guī)劃
1、職業(yè)生涯規(guī)劃中的五個(gè)一工程
2、從優(yōu)秀到卓越,從技術(shù)到藝術(shù)

毛老師 
四川大學(xué)客座教授 
企業(yè)行政效率提升培訓(xùn)專家; 
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)(IPTS)培訓(xùn)師 
美國(guó)ICQAC國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師 
中國(guó)注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)講師 
四川大學(xué)蘇州研究院、蘇州西安金融財(cái)貿(mào)學(xué)院特邀講師; 
北京外企服務(wù)公司特約講師 
太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)特邀員工整體素質(zhì)提升培訓(xùn)師 
IBM、*KIA公司員工整體素質(zhì)/形象提升特約講師 
奧迪中國(guó)區(qū)4S店特聘訓(xùn)練導(dǎo)師 
曾任職世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理 
曾任職全國(guó)*金融服務(wù)專業(yè)公司北京瑞融信管理顧問(wèn)培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)。 
曾任德國(guó)拜耳集團(tuán)總經(jīng)理助理 

企業(yè)行政管理培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/28739.html

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    參加課程:企業(yè)行政管理實(shí)務(wù)優(yōu)化

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