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中層管理技能培訓(xùn)提綱

【課程背景】  
俗話說：“人在一起叫團(tuán)伙，心在一起叫團(tuán)隊(duì)”。擁有一個(gè)心在一起的團(tuán)隊(duì)，是每一個(gè)管理者的人間理想，但現(xiàn)實(shí)往往天不遂人愿，員工晉升后依然充當(dāng)救火隊(duì)員，凡事親力親為，一心為團(tuán)隊(duì)好員工卻不領(lǐng)情...團(tuán)隊(duì)目標(biāo)公司不認(rèn)可，公司想法執(zhí)行不下去，厚重的部門墻，績效考核制度不被員工接受，員工普遍缺乏激情和活力，企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作效率低下，管理者只能過度依賴單一或少數(shù)關(guān)鍵員工，勞心勞力......這些仿佛才是職場中的人間真實(shí)。
管理者們，要警醒了，以上種種情況的發(fā)生，很有可能你在錯(cuò)誤的時(shí)間用了錯(cuò)誤的管理方法，還沒有從專業(yè)技術(shù)角色轉(zhuǎn)到管理角色。學(xué)習(xí)本課程，轉(zhuǎn)變心態(tài)，改變認(rèn)知，扎實(shí)掌握“定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果”三板斧基本功，掌握帶人的技術(shù)，掌握如何激發(fā)個(gè)體主動(dòng)愿意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)貢獻(xiàn)自己力量的密碼，有效解決組織內(nèi)因缺乏執(zhí)行力，凝聚力，員工主觀積極性所帶來的計(jì)劃目標(biāo)失控，跨部門溝通障礙，績效管理不暢等與“管理”有關(guān)的問題。通過帶團(tuán)隊(duì)打贏硬仗來建立信任，提升凝聚力，讓管理者從此不再打怵帶人這件事，最終助你輕松帶領(lǐng) 00 后在 VUCA 時(shí)代一路披荊斬棘，乘風(fēng)破浪。

【課程收益】  
1、深刻理解晉升后管理者在工作中應(yīng)承擔(dān)的三種角色，告別親力親為，重塑價(jià)值定位
2、【定目標(biāo)】：承接公司戰(zhàn)略，利用OGSM模型為團(tuán)隊(duì)制定合理的績效目標(biāo)，并分解到人
3、【追過程】：掌握“第三選擇”思維，打破部門墻，事半功倍
4、【拿結(jié)果】：熟練運(yùn)用GROW模型激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力，確保團(tuán)隊(duì)拿到結(jié)果

【課程對象】 
帶團(tuán)隊(duì)的管理者，HR，處于快速成長期，轉(zhuǎn)型期，跨界期的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)等。

【課程提綱】  
開場&視覺引導(dǎo)卡：你目前在團(tuán)隊(duì)里的角色像什么？為什么？
一、管理者常見的角色錯(cuò)位
1、案例分析：你身邊有這樣的管理者嗎？
自然人：一味做自己，本色出演
民意代表：一味站在員工立場思考問題，爭奪資源
封疆大吏：自立為王，不聽指揮，只顧自己部門利益
上帝視角：“裁判員”心態(tài)，批判一切不合理
2、管理者角色認(rèn)知四象限：高業(yè)務(wù)能力+高管理能力=教練型管理者
二、教練型管理者的三個(gè)角色
1、管理者角色之：執(zhí)行
執(zhí)行者的主要職責(zé)：對結(jié)果負(fù)責(zé)
執(zhí)行者的兩大認(rèn)知轉(zhuǎn)變：對錯(cuò)思維--》結(jié)果思維，任務(wù)思維--》價(jià)值思維
【成果轉(zhuǎn)化】：正確認(rèn)知本崗位的任務(wù)（職責(zé)）和結(jié)果（KPI）
工具：提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的利器 - 布置/接受工作五遍法
2、管理者角色之：管理
案例分析：為什么管理者沒時(shí)間，下屬?zèng)]事做？
管理者的主要職責(zé)：通過別人來完成工作，避免親力親為
親力親為的兩大誤區(qū)和深層次心理障礙
打破心理障礙：用NPL邏輯六層次找到管理者的價(jià)值定位
管理者的核心任務(wù)：用授權(quán)喚醒下屬的責(zé)任心
授權(quán)的核心工具：授權(quán)五層級(jí)法
【成果轉(zhuǎn)化】：目前工作中的授權(quán)事項(xiàng)復(fù)盤與優(yōu)化
3、管理者角色之：領(lǐng)導(dǎo)
視頻案例+站位辯論：李云龍營救張大彪，值得嗎？
領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)：通過營造氛圍來提升團(tuán)隊(duì)績效
營造氛圍≠團(tuán)建，管理者最應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)中營造的三種氛圍？
營造氛圍的核心工具：用任期制與員工建立聯(lián)盟
知名企業(yè)營造氛圍的案例
游學(xué)PK: 營造氛圍的58種好方法
【成果轉(zhuǎn)化】：關(guān)于營造氛圍的高峰訪談（讓小白采訪有經(jīng)驗(yàn)的老司機(jī)）
4、小結(jié)：教練型管理者的時(shí)間分配*
三個(gè)層級(jí)管理者在執(zhí)行、管理、領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)方面的正確時(shí)間分配原則
【成果轉(zhuǎn)化】：兩兩復(fù)盤，你的時(shí)間分配合理嗎？打算如何改善？
三、教練型管理者的三大工具
1、定目標(biāo)：計(jì)劃=目標(biāo)？計(jì)劃=策略+行動(dòng)
部門目標(biāo)從哪里來？公司-部門-個(gè)人三位一體目標(biāo)拆解法（OGSM法則）
有了目標(biāo)，如何拆解為KPI？三種方法
合格的KPI長啥樣？四大設(shè)定原則與拆解練習(xí)
所有KPI都能SMART量化嗎？定性、行政、能力、態(tài)度等模糊KPI的量化方法
有了KPI,如何進(jìn)行日常跟蹤？工作計(jì)劃的三個(gè)類型
培訓(xùn)直播間：好的目標(biāo)管理的六大特征
【成果轉(zhuǎn)化】：優(yōu)化公司-》團(tuán)隊(duì)-》個(gè)人目標(biāo)體系的拆解邏輯
2、追過程：組織資源，協(xié)調(diào)問題，推倒部門墻
工具：“第3選擇”思維法，協(xié)同思維四步走
我看見自己：用FIRE模型&“旁白思維”認(rèn)識(shí)到自己真正的情緒和訴求
我看見你：對方的“每一個(gè)行為背后都有一個(gè)正面動(dòng)機(jī)”
我找到你：“先跟后帶”實(shí)現(xiàn)同理心傾聽和溝通，先解決心情，再解決事情
我與你協(xié)同：用“ABCD法則”與對方找到雙贏解決方案
案例分析：幫著急招人的高經(jīng)理支支招
【成果轉(zhuǎn)化】：跨部門協(xié)同滿意度調(diào)查
3、拿結(jié)果：衡量、校對、修正，確保拿到結(jié)果
工具：GORW模型教練式輔導(dǎo)，讓下屬自己找到策略和行動(dòng)方案，解決問題，達(dá)成目標(biāo)
Goal厘清目標(biāo)：TXY法則
Reality 分析現(xiàn)狀：5W1H法則
Option 羅列選擇：加減乘除法則
Will 說出意愿：5W1H法則
案例分析：給啥建議都是錯(cuò)，費(fèi)力不討好的主管們該怎么辦？
【成果轉(zhuǎn)化】：骨干員工輔導(dǎo)計(jì)劃
四、課程總結(jié)：教練型管理者的兩重境界
1、就事論事：“點(diǎn)對點(diǎn)”解決問題，通過團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)
2、借事修人：持續(xù)提升組織能力，人才不是競爭力，復(fù)制人才的能力才是競爭力

中層管理技能培訓(xùn)提綱