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客戶信息情報(bào)培訓(xùn)

課程背景：
在中國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)L型走勢的情況下，中國的私人財(cái)富市場繼續(xù)保持了高速增長。報(bào)告顯示2019年中國高凈值人士有258萬人，而在2008年這一數(shù)據(jù)僅為18萬人，10年間中國高凈值人群規(guī)模翻了八倍還多。這個(gè)數(shù)據(jù)說明這一巨大的藍(lán)海市場給我們銀行理財(cái)經(jīng)理營銷提供了無限的可能，而這些高凈值人士對于財(cái)富管理及傳承的需要隨著社會關(guān)系及環(huán)境的變化，日益變得迫切。
陳方暉老師交會大家挖掘客戶，找到客戶。

授課方式：
講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+尖峰對決

授課對象：
零售條線負(fù)責(zé)人、支行行長、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理

課程大綱：
第一講：收集客戶情報(bào)
基本情況姓名，身份證，職稱、住宅電話，生日，血型。
專項(xiàng)情報(bào)教育，家庭，人際，事業(yè)，生活，特長、內(nèi)涵、精力，
對本銀行態(tài)度
團(tuán)體情報(bào)單位，企業(yè)規(guī)模，產(chǎn)品，經(jīng)營目標(biāo)、采購環(huán)節(jié)，
銷售環(huán)節(jié)、行業(yè)特色

第二講：尋找目標(biāo)客戶
資料法媒體法，間接市場調(diào)查法。報(bào)紙、雜志，廣播、電視，統(tǒng)計(jì)、
資料，年鑒、工商公告、廣告、網(wǎng)絡(luò)、銀行內(nèi)部資料
朋友法有權(quán)的人，有錢的人、有智慧的人，有激情的人，
有美貌的人
關(guān)系法讓客戶認(rèn)同你、讓客戶認(rèn)同你的金融產(chǎn)品、
要求轉(zhuǎn)介紹，真心感謝客戶、業(yè)績目標(biāo)客戶，

第三講：把握進(jìn)入時(shí)機(jī)
重大體制變革時(shí)、經(jīng)營管理方式大變、人事變動時(shí)、
與原合作銀行發(fā)生矛盾時(shí)、重大慶典活動時(shí)、生產(chǎn)經(jīng)營遇到困難時(shí)。

第四講：多領(lǐng)域開發(fā)
1、從認(rèn)識的人中發(fā)掘
2、借助專業(yè)人士的幫助
3、企業(yè)提供的名單
4、展開商業(yè)聯(lián)系
5、結(jié)識像您一樣的銷售人員
6、從用車顧客中尋找潛在顧客
7、閱讀報(bào)紙8、高端車行服務(wù)及技術(shù)人員

第五講：直接獲取客戶信息推動
1、直接拜訪
2、連鎖介紹法
3、銷售信函
4、電話
5、展示會
6、擴(kuò)大您的人際關(guān)系
7、結(jié)識您周圍的陌生人
8、更廣闊的范圍

第六講：圈子獲取
企業(yè)家協(xié)會各地市行業(yè)協(xié)會溫州商戶類
小企業(yè)協(xié)會高端車行俱樂部大切車隊(duì)
阿拉善車友會高端皮具俱樂部女士按摩館
女企業(yè)家協(xié)會

客戶信息情報(bào)培訓(xùn)