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客戶(hù)經(jīng)理商業(yè)談判課程

課程內(nèi)容大綱:
●共贏談判的理念和要訣
●談判的開(kāi)場(chǎng)策略
一、要求必須高于目標(biāo)
二、絕不首肯對(duì)手的起始條件
三、大驚失色的表情
四、化解敵意
五、心不甘情不愿(做個(gè)不情愿的買(mǎi)方或賣(mài)方）
六、對(duì)半法則
七、鉗子策略（你的條件不夠好）
開(kāi)場(chǎng)策略小測(cè)試&開(kāi)場(chǎng)布局案例練習(xí)
●說(shuō)服力(共贏談判的八大力量)
評(píng)估你的說(shuō)服力自測(cè)
●談判策略的原則
一、讓對(duì)方先做出承諾
二、大智若愚
三、起草合約，不假手對(duì)方
四、每次都要詳讀合約書(shū)
五、數(shù)字游戲
六、書(shū)面取信於人
七、抓緊主題
八、向?qū)κ种戮吹蕾R
●談判的中場(chǎng)策略  
一、應(yīng)付沒(méi)有決定權(quán)的對(duì)手（請(qǐng)示上級(jí)）
二、無(wú)形的服務(wù)難見(jiàn)其價(jià)值
三、差價(jià)均分的謬誤
四、意見(jiàn)分歧的處理
五、陷入膠著的處理
六、僵局的處理
七、投桃報(bào)李
中場(chǎng)策略小測(cè)試&中場(chǎng)策略案例練習(xí)
●享受消費(fèi)
●壓力驚爆點(diǎn)
●談判的收?qǐng)霾呗?br /> 一、白臉黑臉 (GOOD GUY AND BAD GUY)
二、逐步蠶食（蠶食法）
三、每況愈下
四、撤回承諾
五、略施小惠  
收?qǐng)霾呗孕y(cè)試&收?qǐng)霾呗园咐毩?xí)
●大客戶(hù)大單銷(xiāo)售成功技巧訓(xùn)練
一、談判高手應(yīng)具備的人格特質(zhì) 
二、談判高手應(yīng)具備的態(tài)度
三、談判高手的信條四、分析自己的性格
●討論:如何在實(shí)踐中改進(jìn)我們的行為

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