《電銷(xiāo)之從菜鳥(niǎo)到簽單王》
2025-07-30 18:07:26
講師：嘉山 瀏覽次數(shù)：2932
課程描述INTRODUCTION
· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：嘉山
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
電銷(xiāo)簽單王課程
【課程背景】
電話銷(xiāo)售是一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)公司的綜合實(shí)力的體現(xiàn)。
電話銷(xiāo)售的能力決定了個(gè)人的收入、團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力，是公司長(zhǎng)久發(fā)展的必要前提。
那么，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力？如何洞察客戶(hù)的需求并提供合適的產(chǎn)品？如何提高銷(xiāo)售的成交率？這關(guān)乎銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)，更關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展。這便是本次培訓(xùn)的內(nèi)容。
【課程收益】
1、理解電銷(xiāo)的內(nèi)涵與邏輯
2、提高客戶(hù)分析與需求洞察能力
3、提高客戶(hù)需求挖掘與引導(dǎo)能力
4、提高銷(xiāo)售溝通技巧與成交能力
5、提高銷(xiāo)售能力與銷(xiāo)售成交效率
【授課對(duì)象】公司銷(xiāo)售骨干/公司全員
【課程大綱】
快速成單，就是對(duì)自己、對(duì)公司負(fù)責(zé)；
快速成單，是業(yè)績(jī)?cè)霰兜?方法；
一、電銷(xiāo)銷(xiāo)售的內(nèi)涵與挑戰(zhàn)
1、電話銷(xiāo)售的概念
-電話式銷(xiāo)售
-面訪式式銷(xiāo)售
-教練式銷(xiāo)售的要素
2、研討：電話式銷(xiāo)售的關(guān)鍵舉措
二、電話銷(xiāo)售客戶(hù)選擇與需求分析
1、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)客戶(hù)選擇
-市場(chǎng)戰(zhàn)略STP
-市場(chǎng)細(xì)分的維度
-練習(xí)：目標(biāo)客戶(hù)畫(huà)像
-目標(biāo)客戶(hù)選擇與分析
2、客戶(hù)需求分析與洞察
-什么是客戶(hù)需求？
-什么是客戶(hù)痛點(diǎn)？
-為什么要找客戶(hù)的需求與痛點(diǎn)？
-客戶(hù)需求的本質(zhì)
-研討：目標(biāo)客戶(hù)需求分析
三、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)流程與電話銷(xiāo)售流程
1、客戶(hù)需求的冰山理論
2、客戶(hù)需求挖掘與SPIN
-現(xiàn)狀性問(wèn)題
-需求性問(wèn)題
-痛點(diǎn)性問(wèn)題
-需求確認(rèn)問(wèn)題
-深度提問(wèn)與MICO
-練習(xí)：SPIN溝通技巧
3、電話下手流程
-五步法
-七步法
-研討與演練
4、溝通與促單技巧
四、銷(xiāo)售溝通與異議處理技巧
1、溝通的內(nèi)涵與溝通策略
-溝通的概念
-溝通的目的
-溝通的過(guò)程
-溝通的漏斗現(xiàn)象
-溝通視窗與溝通策略
2、電話銷(xiāo)售與價(jià)值呈現(xiàn)技巧
-電話銷(xiāo)售溝通原則
-價(jià)值呈現(xiàn)技巧FABE
-練習(xí)：FABE價(jià)值呈現(xiàn)
-影響溝通的因素
-赫拉別恩法則與非語(yǔ)言信息
-客戶(hù)性格分析與溝通技巧
3、銷(xiāo)售促單與異議處理技巧
-識(shí)別成交信號(hào)
-銷(xiāo)售促單技巧
-異議處理技巧
-銷(xiāo)售促單流程
五、快速出單與長(zhǎng)久出單
1、關(guān)于成交的問(wèn)題與思考
2、關(guān)于快速出單
-成單的關(guān)鍵點(diǎn)
-成單的關(guān)鍵線
-成單的關(guān)鍵面
-成單的關(guān)鍵框架
3、關(guān)于長(zhǎng)久巔峰
-心態(tài)
-戰(zhàn)略
-思路
-邏輯
-技巧
-話術(shù)
六、回顧與總結(jié)：隨需而售的電話銷(xiāo)售技巧
電銷(xiāo)簽單王課程
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/gkk_detail/303892.html
