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工作安排授權課程

課程背景：
威廉·姆翁肯提出的一個有趣的理論—“猴子理論”。他所說的“猴子”指的是“下一個動作”，意指管理者和下屬在處理問題時的態(tài)度。
職場上，每個人的身上都會有一只或多只猴子，但是，作為管理者，如果你總是幫助下屬去照看猴子，那就意味著你還得花更多的時間和精力來照顧另外的猴子。如果一只猴子，你還能勉強應付，但如果你肩上的猴子越來越多，每個下屬都來找你幫忙，你還照看得過來嗎？最后只有可能身心疲憊，自己身上的猴子也沒有辦法照看了。
本課程重點講解團隊管理者如何安排工作和授權工作給到下屬，啟發(fā)學員時間管理的意識并幫助學員能夠把時間和精力放在重要且緊急、重要不緊急的事情上，同時把緊急但不重要的工作進行授權管理。通過授權來提高學員與團隊成員的信任關系建立、通過授權來提高團隊協(xié)作的效能、通過授權來提升團隊成員的整體意識和解決問題的能力。結合PDCA的原則，充分做好授權事項、任務目標、過程管理、事后反饋等工作，確保授權事項的有效落地、被授權對象對授權的認同，提升被授權對象的在企業(yè)經(jīng)營中的參與感和價值感。

課程收益：
學員能夠掌握在工作安排時的注意事項“事-人-時”的特點，并能夠結合“人”、“事”來進行“安排工作溝通方式”的調整；
學員能夠了解工作安排的PDCA原則以及有效開展工作安排的六個步驟；
學員能夠了解作為管理者掌握時間管理技巧與授權對其工作開展與提效的意義；
學員能夠通過時間管理四象限進行自己工作要項的列舉和分類，讓自己聚焦在重要且緊急、重要不緊急的工作中，同時界定哪些內(nèi)容可以授權給他人；
學員能夠借助SMART工具進行所需交辦任務目標的明確和界定，讓授權雙方都能清晰的知道最終任務是否達成的標準；
學員能夠利用雙收益矩陣進行工作任務的優(yōu)先排序，提高授權任務的人效和投入產(chǎn)出；
學員能夠從四個維度（任務、技能、人選、適配度）來分析和判斷*的授權對象；
學員能夠掌握溝通在授權管理中的作用以及反饋前的思考維度以及反饋的技巧。

課程對象：
企業(yè)中高層管理人員、部門負責人、新晉升經(jīng)理人

課程方式：
頭腦風暴+小組討論+情景模擬+案例分享+概念講解

課程大綱
課前問題收集與組建學習小組
第一講：有效的工作安排需要關注接受工作者的準備度
視頻賞析：《買土豆的故事》
概念導入：員工面對工作安排時的四種狀態(tài)
概念導入：能力是成事的基礎；意愿或自信心是堅持不懈的動力
概念導入：面對不同狀態(tài)的員工，管理者在安排工作時需要調適的四種管理風格
視頻賞析：《工作安排中的管理風格分析與工作安排技巧》
概念導入：工作安排的PDCA原則
概念導入：工作安排的六個步驟
案例分析：管理者常用的工作分配表與使用技巧

第二講：授權是讓管理者做到“要事第一”
一、授權的定義與內(nèi)涵
頭腦風暴：為什么要授權？
概念導入：授權的五大意義
概念導入：授權的定義和內(nèi)涵
概念導入：授權的六大特點
辯證討論：授權不是什么
概念導入：“權”的五大來源
概念導入：授“權”的三大方向
概念導入：常見的四種授權方法
頭腦風暴：我們可以授的“權”從哪里來？
二、授權是讓管理者提高時間利用效率
概念導入：授權與管理者的時間管理
頭腦風暴：時間真的可以被管理嗎？
概念導入：時間管理的四個象限與“20/80”原則
概念導入：從領導階梯看不同管理者的時間分配與要項參考維度
頭腦風暴：如何授權？

第三講：授權的第一要項“定任務、定目標”
頭腦風暴：什么時候該授權？
概念導入：授權的前提與四個判斷條件
案例分析：授權分析表
概念導入：四件不宜交給下屬做的事
案例分析：授權的任務要符合SMART
案例分析：提高授權后目標成功概率的六大問題
概念導入：雙收益矩陣，排定目標的優(yōu)先順序

第四講：授權的第二要項“知人善任、明確預期”
頭腦風暴：如何選擇授權對象？
概念導入：目標委派對象選擇的四個思考
案例分析：計劃授權任務與人選分析表
案例分析：提高授權可控度的兩張清單（授權工作清單+ARCI分配矩陣）
案例分析：明確任務預期的十大維度

第五講：授權的第三要項“提供反饋，推進執(zhí)行”
頭腦風暴：為什么要反饋？
概念導入：反饋的意義與反饋前的三個思考
概念導入：反饋前的七個準備
概念導入：反饋的五大步驟
情景模擬：如何給出正面的反饋
情景模擬：如何給出負面的反饋
概念導入：反饋的SBIE原則

第五講：授權的第四要項“知行合一，勇于實踐”
概念導入：管理者授權他人的兩種擔憂
概念導入：七個小秘籍，跨出授權第一步
案例分析：授權行動計劃表
概念導入：利用復盤，提升個人授權力
關鍵知識點回顧

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