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職商綜合提升課程

授課對象：
職場新人，核心骨干員工，技術人員，研發(fā)人員，新晉管理者

課程特色：
情境模擬 視頻案例 案例分析 角色扮演 知識講解

培訓目標
塑造陽光心態(tài)，識別自我優(yōu)勢，發(fā)揮個人主動積極的工作價值
掌握邏輯思維的思考模式，理性解決工作中的各種問題
消除壓力來源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生
了解不同人際風格的溝通特點，知己知彼，溝通有的放矢
理解心靈地圖，增強團隊協(xié)作的互補效能，融入團隊彼此賦能，
通過溝通的影響力技巧，可以提升職場的綜合競爭力和職務績效
經驗傳承復盤畫布，幫助新老員工充分交流學習

【課程背景】
每個職場人都是一棵樹，從樹苗成長為參天大樹的職業(yè)生涯中，力量之源在于扎根于土壤中的根莖體系，職業(yè)綜合素養(yǎng)就是職業(yè)生涯的根莖系統(tǒng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。
職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商。”英文career quotient 簡稱CQ。也可以說一生成敗看職商。職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中將自己作為公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，發(fā)揮出實力，對于一些細小的錯誤一定要及時地更正，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作。態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度比如負責的、積極的，自信的，建設性的，欣賞的，樂于助人等態(tài)度是決定成敗的關鍵因素。本課程立足多方位發(fā)展職場人的職商訓練，從心態(tài)，思維，溝通，人際等多維度提升職場人的綜合職場能力。

【課程大綱】
第一模塊：職業(yè)化心態(tài)
職場心態(tài)定錨：做你能做，做你想做，做你該做（說到做到）
達克效應職場之路：從愚昧山峰螺旋上升的職場路徑圖
關注圈與影響圈：擴展自己的邊界思維，突破職場能力
積極心態(tài)：從批判者思維向學習者思維轉變
壓力管理：壓力在時間軸上的運作，推動性動力轉化
情緒管理：情緒ABC理論的金鑰匙，第三者定律
高效能職場人士的時間管理：阿爾卑斯時間管理法

第二模塊：全景式溝通
什么是全景式溝通？
溝通漏斗模型
影響式溝通的兩大驅動力：欲望 恐懼
影響式溝通六步法：
溝通前準備；確認雙方溝通需求；闡述自己的觀點-表達
處理異議；達成共識；共同實現(xiàn)
溝通中沖突處理：沖突消云圖
提問促進思考的語言模式，以終為始的雙贏溝通，提問的力量
職場中的高效率溝通：向上溝通，跨部門溝通

第三模塊：人際風格與團隊協(xié)作
辨識不同性格的團隊協(xié)作特點：優(yōu)點，缺點，盲點
個人性格風格測試：老虎，孔雀，考拉，貓頭鷹，變色龍
沒有完美的個人，只有完美的團隊：團隊協(xié)作的重要性
團隊與團伙的區(qū)別
團隊角色與職能分工
團隊協(xié)作的五項障礙
缺乏信任
懼怕沖突
缺乏承諾
逃避責任
忽略結果

第四模塊：開放空間-職場新人經驗萃取
時間成長軸：從新員工的成長路徑捕捉關鍵節(jié)點，按時間推移來排序，時間軸情景框
新員工提出需要討論的職場話題，問題沙拉攪拌法-篩選大家都希望討論的成長話題
張貼議題走廊，新老員工一起交流，匯集自己在職場中的工作經驗

第五模塊：復盤畫布-職場經驗傳承經驗復利
全面復盤的八大流程
全面復盤對工作和人員的要求
回顧目標：盤點目標與階段目標的關鍵指標
評估策略：盤點策略執(zhí)行的成果與偏差
盤點過程：萃取成功經驗與失敗經驗總結
萃取規(guī)律：盤點過程中的領悟點和經驗規(guī)律，對未來趨勢的預測
優(yōu)化行動：歸類整理需要停止的行動，持續(xù)的行動和需改善的行動

第六模塊：4R原子習慣法畫布
好的習慣養(yǎng)成的復利模式
改變的法則：增強回路，調節(jié)回路，滯后反饋
身份導向與結果導向的習慣驅動因素
習慣觸發(fā)器：讓好習慣顯而易見，讓壞習慣隱蔽難尋
習慣吸引力：運用幸福激素法則讓好習慣養(yǎng)成
習慣激勵法：持續(xù)的獎勵機制確保習慣過程塑形
習慣養(yǎng)成途徑：兩分鐘法則，讓習慣易行

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