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新人職業(yè)能力培訓

課程背景：
本課程定位為助力醫(yī)藥行業(yè)新人的角色轉(zhuǎn)換、思維成長、行為職業(yè)化。
工作坊以沙盤《鐵路大亨》為引發(fā)工具，氣氛好，學員投入度高，符合新生代人員的學習風格，避免“說教”填鴨式的培訓。最終能引發(fā)深層觸動和改變。同時，以小組合作、團隊競賽的方式完成兩天培訓，有利于學員之間的了解和融合，建立工作網(wǎng)絡(luò)。
同時，本課程借鑒500強藥企一般員工培訓模塊和心智成長模式，以及業(yè)界的精典課程內(nèi)容，調(diào)整這些內(nèi)容以符合新員工的成長要求。工作坊致力于對學員有以下收獲：

課程收益：
1.了解并熱愛醫(yī)藥行業(yè)；了解醫(yī)藥行業(yè)一般工作流程、方法；了解銷售可能遇到的障礙和應(yīng)對方法。
2.具備基本商務(wù)禮義常識；先成為在“形”上合格的醫(yī)藥營銷人員。
3.積極主動，以正向心態(tài)面對困難
4.以終為始，清晰人生目標，學會自我領(lǐng)導;
5.要事第一，優(yōu)化工作流程，會進行時間管理；
6.學會理解并接納與不同社交風格的人共事、溝通；
7.提升向上匯報、同級溝通、客戶說服的影響力。

課程對象：
新入職人員

課程大綱
引入：
1、介紹培訓日程
2、熱場分組
3、介紹團隊競賽規(guī)則

第一講：角色轉(zhuǎn)換——從學生到社會工作者
1、醫(yī)藥行業(yè)形勢分析
醫(yī)藥行業(yè)是否還是“朝陽行業(yè)”？
中國藥品市場擴容的原因分析
時代發(fā)展對醫(yī)藥工作者提出的挑戰(zhàn)
2、醫(yī)藥行業(yè)基本工作流程
醫(yī)藥公司營銷流程
小組討論：你覺得銷售人員拜訪客戶都需要哪些步驟
醫(yī)院渠道醫(yī)生拜訪標準步驟
零售渠道客戶拜訪標準步驟
銷售人員、推廣人員、市場人員能力發(fā)展進階
3、成長經(jīng)歷分享
分享自己如何從一線員工成長為店長、區(qū)域經(jīng)理和省經(jīng)理
分享在醫(yī)藥公司培養(yǎng)管培生和新人成長的觀察收獲
4、銷售人員拜訪客戶的困境
可能遇到哪些挑戰(zhàn)
如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)
5、常用商務(wù)禮儀
商務(wù)著裝要素
商務(wù)談話的六不談和五種話題
商務(wù)用餐的注意事項
視頻：給這位銷售代表的表現(xiàn)評分
 鐵路大亨沙盤（一）（2小時）
通過沙盤活動，對照課程內(nèi)容反思學習。本輪完成第一輪交易和第二輪交易，讓大家開始團隊融合，并認知到醫(yī)藥行業(yè)商業(yè)活動和規(guī)則，了解到產(chǎn)品定位、客戶需求分析對展開交易的重要性。

第二講：高效達成——工作目標和時間管理
1、積極主動的生活狀態(tài)
弗蘭克爾的偉大發(fā)現(xiàn)
人類的四大天賦：自覺、想象力、良知、獨立意志
不要說“我辦不到”
縮小“關(guān)注圈”擴大“影響圈”
塑造一個不抱怨的自己
視頻：什么是積極主動的狀態(tài)
2、以終為始——自我領(lǐng)導的原則
生命愿景：“三十而立”與“君子不器”
醫(yī)務(wù)工作者的個人追求設(shè)定
用理性的原則做出選擇與決定
清晰自己人生的角色
明確不同角色的目標
構(gòu)建人生目標系統(tǒng)
3、要事第一——高效的時間管理
偉大的人在于管理自己
時間的四個象限
緊急的不一定是最重要的
投資你的第二象限
二八原理與關(guān)鍵掌控
個人管理的六條原則和四個步驟
游戲復盤：鐵路大亨游戲，告訴了我們以上要點的哪些啟示？

第三講：接納不同——了解并掌握與不同風格的人共事
不同社交風格的劃分
社交風格來源與認知
測試自我的社交風格
不同社交風格的性格溝通特點
如何識別他人的社交風格
視頻：判斷不同人的社交風格練習
2、不同社交風格的側(cè)面分析
不同風格人的辦公室環(huán)境特征
不同風格人如何做決策
如何與不同社交風格人進行溝通
與不同社交風格人的溝通特點
小組討論：如何與不同社交風格人溝通的注意事項？
不同社交風格客戶的拜訪技巧
不同社交風格的需求滿足
鐵路大亨沙盤（二）（2小時）
進行第三輪和第四輪交易，大家逐漸思路清晰，找到重點和規(guī)律，每小組都開始獲得較高的收益
最后用約20分鐘時間進行游戲復盤。在此后授課過程中繼續(xù)結(jié)合課程內(nèi)容進行對照回顧
第四講：提升影響——有效表達和說服影響力
有序——結(jié)構(gòu)化表達
職場中快速高效表達的重要性
6種核心表達結(jié)構(gòu)（時間計劃、環(huán)球計劃、天秤計劃、變焦鏡計劃、骨牌計劃、圖景計劃）
視頻欣賞：有影響力的演講
*——高效向上匯報
為什么上級聽不懂你的匯報
為什么上級沒時間的你的匯報
目的、結(jié)論先行，再說原因和背景
PPT匯報基本原則
為什么上級說的話你聽不懂
學會明白“弦外之音”
化雨——說服與影響力
什么是積極主動的溝通表達
詢問和理解技術(shù)
建設(shè)性反對技術(shù)
案例練習：你如何說服別人采納你的觀點或建議
游戲再次復盤：鐵路大亨游戲，告訴了我們以上要點的哪些啟示？

新人職業(yè)能力培訓