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中國企業(yè)培訓講師
《決勝千“禮”,知行合“儀”—商務禮儀軟實力賦能課程》
2025-08-02 17:01:15
 
講師:賈蓓 瀏覽次數(shù):2984

課程描述INTRODUCTION

· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:賈蓓    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

賦能培訓商務禮儀

【課程背景】
隨著中國成為全球第二大GDP強國,而進出口一直占據(jù)全球第一的位置,中國商業(yè)活動中的高端商務接待越來越平凡,大到國際間的貿(mào)易合作,小到企業(yè)的高規(guī)格接待,都需要國際化的禮儀行為作為交流的載體。到底在商務活動中如何進行得體的接待呢?“職場商務禮儀”課程是禮儀領域中的經(jīng)典課程,也是每一個企業(yè)必不可少提升商務社交的途徑,本課程在此基礎上結合企業(yè)的實際情況,大幅度提升商務禮儀的運用技能。
讓每一位員工都成為您的代言人,使每一位顧客都愿意成為您的朋友。

【課程收益】
通過職場商務禮儀知識的學習,快速掌握常見商務場合下的禮儀技巧,包括但不限于洽談、著裝、交換名片、乘車、電梯、餐飲、郵件、肢體語言、涉外,宗教等禮儀。
通過常見錯誤的案例學習,并在最終通過商務禮儀的考試后,可以完成從校園到職場的初步轉變,在工作中體現(xiàn)自己的職業(yè)性和專業(yè)性,并能靈活的應對職場中的人際交往的場合。

【課程對象】
需要快速掌握商務禮儀,勝任商務工作的相關人士。如新員工、各部門接待人員、銷售相關人員、企業(yè)高層等。

【課程大綱】
一、開場案例
不懂商務禮儀鬧了大笑話——讓領導哭笑不得的小張
屢屢好心辦壞事——不懂商務禮儀讓客戶更難堪。
二、認知篇:商務禮儀是個人,乃至企業(yè)的第一印象
什么是禮儀、商務禮儀及其起源
中外商務禮儀的區(qū)別和變化
職場中常見的“失態(tài)”場景
商務禮儀對企業(yè)的重要意義
禮儀培訓的重要性
三、入門篇:展現(xiàn)禮儀,從和對方第一次見面開始
接待禮儀:接機禮儀+陪車禮儀+介紹禮儀(自我介紹、介紹別人、介紹別人和多方介紹)
介紹禮儀的順序、注意事項和稱呼慣例
名片禮儀:送名片的禮儀+收名片的禮儀
握手禮儀:握手的要求+伸手的順序+握手禮的禁忌
座次禮儀:主人開車時的座位次序+出租車的座位次序+火車時的座位次序+飛機的次序
引領禮儀:走樓梯的禮儀+共乘電梯的禮儀
常見的會面禮儀:擁抱+鞠躬禮+拱手禮+吻手禮+合十禮+貼面禮
四、進階篇:事物禮儀,處處體現(xiàn)公司的訓練有素
辦公室禮儀:
電話禮儀:接聽禮儀+撥打禮儀+座機禮儀+手機禮儀
會議禮儀:會場布置+會議座次的安排
公務拜訪禮儀:預約拜訪+拜訪前準備+饋贈禮儀
肢體語言禮儀:肢體語言+語音語氣+措辭和傾聽
餐飲禮儀:宴請的5M原則+座次安排
中餐的舉止禁忌+西餐的舉止禁忌+自助餐禮儀
五、個人篇:事無巨細,打造個人的職業(yè)形象
儀態(tài)禮儀:個人職業(yè)形象的打造+男女職業(yè)形象的共性和個性
男士形象要求:發(fā)型+胡須+鼻+耳+口+服裝
女士形象要求:發(fā)型+化妝+配飾+著裝
職業(yè)場合著裝的“六不準”:
儀態(tài)禮儀:不良走姿舉例+不良坐姿+良好的蹲姿+手勢語
六、專項篇:定點加強,不同背景下的特殊禁忌
常見的飲食禁忌:歐美地區(qū)+宗教禁忌
不同宗教的禁忌:佛教+道教+基督教+印度教
外事社交中的常見忌諱
不同國家和地區(qū)的特殊禮儀介紹:東南亞+歐美+北美+南美

賦能培訓商務禮儀


轉載:http://www.1morechance.cn/gkk_detail/312374.html

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    參加課程:《決勝千“禮”,知行合“儀”—商務禮儀軟實力賦能課程》

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