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職業(yè)道德規(guī)范課程

課程背景：
本課程幫助學(xué)員塑造正確的職業(yè)道德觀，在工作崗位上遵守職業(yè)規(guī)范，踐行職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，致力于高效的職業(yè)奉獻(xiàn)，成為職業(yè)化人士。
商業(yè)道德對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和聲譽(yù)至關(guān)重要，幫助學(xué)員了解并遵從商業(yè)道德有助于建立企業(yè)信任，增強(qiáng)品牌形象，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

課程收益：
1、系統(tǒng)理解職業(yè)道德的特點(diǎn)和意義，掌握樂(lè)業(yè)、勤業(yè)、敬業(yè)的具體要求；
2、了解誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的內(nèi)涵與外延，結(jié)合實(shí)際崗位的基本要求去建立職業(yè)化形象；
3、深入理解商業(yè)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德規(guī)范和價(jià)值觀，明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

課程方式：
案例研討+視頻解析+任務(wù)挑戰(zhàn)+工具演練

課程對(duì)象：
員工

課程大綱：
模塊一：職業(yè)道德──職業(yè)的靈魂
1、職業(yè)道德的含義及特點(diǎn)
小組討論：你理解的職業(yè)道德
2、職業(yè)道德與規(guī)范的意義和作用
紅綠燈系統(tǒng)
執(zhí)行系統(tǒng)
專業(yè)系統(tǒng)
3、職業(yè)道德的核心內(nèi)容
愛崗敬業(yè)
樂(lè)業(yè)：熱愛并熱心于所從事的職業(yè)。
勤業(yè)：在崗一分鐘負(fù)責(zé)60秒。
精業(yè)：對(duì)本職業(yè)工作業(yè)務(wù)純熟，精益求精。
誠(chéng)實(shí)守信
要誠(chéng)實(shí)
要有信用、講信譽(yù)
要忠誠(chéng)所屬企業(yè)
要維護(hù)企業(yè)信譽(yù)
要保守企業(yè)秘密。
辦事公道
一是公平公正；
二是不計(jì)個(gè)人得失；不屈從各種勢(shì)力；
要有一定的是非判斷能力。
熱情服務(wù)
為服務(wù)對(duì)象著想；
提供熱情、周到、耐心的服務(wù)；
熟練掌握服務(wù)技能，提供高質(zhì)量服務(wù)。
奉獻(xiàn)社會(huì)
正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者的利益關(guān)系，個(gè)人利益服從國(guó)家利益和集體利益；
積極參加各類公益活動(dòng)，助人為樂(lè)、扶貧濟(jì)困；
自覺增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，在遵守公共秩序、維護(hù)公共衛(wèi)生、愛護(hù)公共財(cái)物等方面為社會(huì)作貢獻(xiàn)；
兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，在崗位上服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)。
4、踐行職業(yè)道德，反對(duì)職業(yè)腐敗
有助于我們自覺遵守職業(yè)道德；
有助于企業(yè)樹立良好的形象和信譽(yù)；
有助于建立公平公正、和諧安定的社會(huì)秩序；
有助于提升政府的公信力、樹立國(guó)家的廉潔形象。

模塊二：商業(yè)道德——職業(yè)的保障
1、商業(yè)道德與合規(guī)的概述與意義
股東穩(wěn)定回報(bào)，收益增長(zhǎng)
履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任
客戶誠(chéng)信保障，按約履行
員工職業(yè)生涯發(fā)展、多重激勵(lì)
2、商業(yè)道德準(zhǔn)則與合規(guī)要求
合規(guī)是公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)應(yīng)與規(guī)則和準(zhǔn)則相一致。
遵從商業(yè)道德和合規(guī)管理就是依法治企。
3、商業(yè)道德與合規(guī)的實(shí)踐應(yīng)用
商業(yè)道德在企業(yè)管理中的應(yīng)用
合規(guī)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
案例：合規(guī)核查
商業(yè)道德與合規(guī)在企業(yè)中的融合
風(fēng)險(xiǎn)控制
提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力
實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
案例：企業(yè)社會(huì)責(zé)任審核
4、商業(yè)道德與合規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)防范
商業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)防范的措施與方法
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范的措施與方法
5、商業(yè)道德與合規(guī)的培訓(xùn)方案
培訓(xùn)主題的嚴(yán)肅性與培訓(xùn)形式多元化的融合
培訓(xùn)考核設(shè)計(jì)與實(shí)踐驗(yàn)證
6、企業(yè)商業(yè)道德與合規(guī)具體運(yùn)作機(jī)制與流程
合規(guī)管理內(nèi)容
合規(guī)管理體系
合規(guī)運(yùn)行機(jī)制

職業(yè)道德規(guī)范課程