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內(nèi)訓(xùn)師禮儀培訓(xùn)

一、【課程背景】
為滿足企業(yè)發(fā)展的專(zhuān)項(xiàng)需求，內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的作用逐年增強(qiáng)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師不僅能根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，量身定做培訓(xùn)課程，還起到了傳遞企業(yè)文化，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采，以內(nèi)訓(xùn)師個(gè)人形象代表企業(yè)形象，并影響其他員工的重要作用。
因此，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在精通課程設(shè)計(jì)與研發(fā)的同時(shí)，也需要學(xué)習(xí)相應(yīng)的禮儀知識(shí)，從形象到行為，從言談到舉止，全方位提高課程呈現(xiàn)效果，通過(guò)言傳身教的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，一展企業(yè)風(fēng)采。尤其是對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，良好的禮儀是現(xiàn)代企業(yè)提高美譽(yù)度、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

二、【課程目標(biāo)】
職業(yè)理念：提升內(nèi)訓(xùn)師對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的重視程度，掌握禮儀核心。
塑造形象：塑造專(zhuān)業(yè)得體的內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)形象，賦能企業(yè)品牌。
修煉舉止：通過(guò)訓(xùn)練，提升內(nèi)訓(xùn)師授課過(guò)程中的行為舉止細(xì)節(jié)。
管理細(xì)節(jié)：幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握禮儀知識(shí)與規(guī)范，增強(qiáng)對(duì)細(xì)節(jié)的把控。
企業(yè)形象：通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師禮儀素養(yǎng)提升，打造專(zhuān)屬于企業(yè)的優(yōu)質(zhì)形象。

三、【培訓(xùn)方式】
五步教學(xué)法，講授50%+分小組訓(xùn)練30%+情境模擬訓(xùn)練20%

四、【課程對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

課程大綱
開(kāi)場(chǎng)：小組融合&破冰

第一講：職業(yè)素養(yǎng)與認(rèn)識(shí)內(nèi)訓(xùn)師禮儀
1.職業(yè)素養(yǎng)與個(gè)人成就的關(guān)系
2.優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)
3.禮儀歷史發(fā)展，概述及內(nèi)涵
4.內(nèi)訓(xùn)師禮儀對(duì)于個(gè)人及企業(yè)的重要意義
案例分析：不同形象行為的內(nèi)訓(xùn)師帶來(lái)的課堂效果。

第二講：內(nèi)訓(xùn)師形象禮儀，好形象是第一張名片
一、 良好職業(yè)形象的重要性
1.內(nèi)訓(xùn)師形象構(gòu)成三要素
2.內(nèi)訓(xùn)師形象定位四維度
二、內(nèi)訓(xùn)師形象細(xì)節(jié)管理—儀容
1.儀容：男內(nèi)訓(xùn)師發(fā)型與面容管理
2.儀容：女內(nèi)訓(xùn)師發(fā)型與妝容管理
3.儀容：干凈的指甲及氣味管理
三、內(nèi)訓(xùn)師形象細(xì)節(jié)管理—儀表
1.儀表：形象影響力的三個(gè)層次
2.儀表：正裝著裝原則五要素
3.儀表：著裝色彩，穿對(duì)了嗎？
4.儀表：風(fēng)格不同的講師，如何穿出差別？
5.男內(nèi)訓(xùn)師：什么樣的西裝顏色與面料更能襯托氣場(chǎng)？
6.女內(nèi)訓(xùn)師：套裝與鞋如何選擇更搭配？
7.配飾：點(diǎn)綴高手，領(lǐng)帶與絲巾系法
游戲：《配色高手》

第三講：內(nèi)訓(xùn)師行為禮儀，舉手投足展風(fēng)采
一、內(nèi)訓(xùn)師行為細(xì)節(jié)管理—儀態(tài)
1.儀態(tài)：氣度非凡的講臺(tái)站姿
2.儀態(tài)：不同作用的的講臺(tái)手勢(shì)語(yǔ)言
3.儀態(tài)：課堂位置移動(dòng)與走姿
二、內(nèi)訓(xùn)師行為細(xì)節(jié)管理—禮儀
1.眼神：7種眼神加強(qiáng)控場(chǎng)能力
2.距離：掌握*距離掌控學(xué)員心理
3.話筒：接遞話筒，細(xì)節(jié)展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)
4.接遞：講臺(tái)之上，放大彬彬有禮

第四講：內(nèi)訓(xùn)師語(yǔ)言禮儀，言傳風(fēng)度
1.課程常用十大禮貌用語(yǔ)
2.善于傾聽(tīng)的講師更能抓住學(xué)員的心
3.贊美的開(kāi)場(chǎng)及及時(shí)的反饋
4.培訓(xùn)中三明治反饋法讓語(yǔ)言更得體
5.開(kāi)放式與封閉式提問(wèn)調(diào)動(dòng)課堂氛圍
6.告別不合時(shí)宜的幽默，找到屬于自己的語(yǔ)言風(fēng)格
7.聲音美化之語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)節(jié)奏與停頓
情景模擬：我的課堂展現(xiàn)我的講師魅力形象
收尾：設(shè)計(jì)屬于自己的內(nèi)訓(xùn)師形象與禮儀要點(diǎn)

內(nèi)訓(xùn)師禮儀培訓(xùn)