*大客戶管理戰(zhàn)略
2025-08-02 21:37:18
講師：陳致宇 瀏覽次數(shù)：1
課程描述INTRODUCTION
北京大客戶管理培訓(xùn)
課程效益：
1.建立自我思維偏好的認(rèn)知。
2.提升客戶開發(fā)、締結(jié)交易和客戶管理能力
3.突破固定思維，建立策略性思維
4.升客戶協(xié)作共贏能力，成為客戶的策略伙伴
· 營(yíng)銷總監(jiān)· 區(qū)域經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表
培訓(xùn)講師：陳致宇
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程詳細(xì)內(nèi)容:
課程背景：
企業(yè)80%的利潤(rùn)來源于20%的高端客戶，*的80/20法則（帕累托法則）*指明了客戶企業(yè)由優(yōu)秀走向卓越的關(guān)鍵。此類高端客戶也稱為大客戶或核心客戶，是企業(yè)收益的主要來源。如何服務(wù)好大客戶，是當(dāng)今企業(yè)一直以來最為關(guān)注的話題。
美國(guó)赫曼*優(yōu)勢(shì)*以全新的視角解析大客戶的經(jīng)營(yíng)與管理，從生活線索中發(fā)現(xiàn)客戶思維偏好；清楚、準(zhǔn)確的幫助您挖掘客戶的真實(shí)需要；厘清不同利益/特點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品/服務(wù)，給您提供對(duì)于不同思維偏好模型的客戶的溝通方式；探索顧客滿意的奧秘，直擊顧客需求的核心！
課程特點(diǎn)：
1.小班授課，著重成效，符合成人學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2.混合式學(xué)習(xí)系統(tǒng)，課前測(cè)評(píng)，課中兩天授課，視頻、討論、演練、體驗(yàn)活動(dòng)、角色扮演等教學(xué)方式多樣化。
課程優(yōu)勢(shì)：
1.運(yùn)用全球領(lǐng)先的腦神經(jīng)科學(xué)工具 - *®赫曼*優(yōu)勢(shì)®，了解自我思維偏好在客戶經(jīng)營(yíng)上的優(yōu)弱勢(shì)，形成策略性思維偏好。
2.理解銷售五步驟ORDER, 包括商機(jī)、資源、決策、提案和客戶關(guān)系
3.理解*優(yōu)勢(shì)應(yīng)用于客戶思維偏好的辨識(shí)，與客戶管理相橋接
4.理解不同客戶具有不同決策思維模式，研擬協(xié)商談判
5.運(yùn)用*體驗(yàn)式行動(dòng)學(xué)習(xí)系列工具，通過團(tuán)隊(duì)任務(wù)，客觀地呈現(xiàn)問題或個(gè)人在工作中的特點(diǎn)
講師介紹:
陳致宇
現(xiàn)任鼎鼐企業(yè)管理咨詢（上海）有限公司資深顧問
國(guó)際認(rèn)證PMP（項(xiàng)目管理師）
* ®赫曼*優(yōu)勢(shì)®授證分析師
【變革的力量-領(lǐng)導(dǎo)力】講師
上海市政府人才緊缺工程【培訓(xùn)培訓(xùn)師】項(xiàng)目的種子培訓(xùn)師。
轉(zhuǎn)載：http://www.1morechance.cn/gkk_detail/9798.html
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