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客戶(hù)告訴你，你們家的價(jià)格太貴了，如果不能便宜，我就去另外一家店。這個(gè)時(shí)候，無(wú)論你說(shuō)好話(huà)還是說(shuō)威脅的話(huà)，總之錢(qián)在客戶(hù)手里，他只要不在你家訂，你一點(diǎn)辦法也沒(méi)有。面對(duì)這種情況，你可以這樣講，張總，我知道您對(duì)我們家的質(zhì)量還是滿(mǎn)意的。根據(jù)您的需求，您...
為什么你費(fèi)勁跟顧客說(shuō)了半天，把價(jià)值分析的頭頭是道，把產(chǎn)品介紹的毫無(wú)破綻。但是你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有客戶(hù)在聽(tīng)的過(guò)程當(dāng)中，完全不在狀態(tài)。你說(shuō)完了之后，顧客感覺(jué)好像沒(méi)聽(tīng)一樣，就好像你剛才在對(duì)空氣說(shuō)話(huà)一樣。其實(shí)這并不是顧客對(duì)你不尊重，而是你對(duì)顧客的需求判斷錯(cuò)了...
其實(shí)客戶(hù)他不相信你，他也很難去相信別人，這個(gè)時(shí)候，你只要讓客戶(hù)更不相信別人，那么你就能夠拿下這個(gè)客戶(hù)。比如你可以這樣講，張總，我們這類(lèi)產(chǎn)品使用的是什么樣的材料，如果您到外面去打聽(tīng)價(jià)格的時(shí)候，一定要提前的跟對(duì)方確定好，使用的是這些材料，包括你...
我們?cè)谂嘤?xùn)銷(xiāo)售的時(shí)候，一定要讓他知道他每一次接觸客戶(hù)是不是一種正向的這樣一種狀態(tài)。所以做好銷(xiāo)售的話(huà)，一定要知道兩種非常重要的定義。什么叫做成功銷(xiāo)售，什么叫做失敗銷(xiāo)售？成功銷(xiāo)售有兩種狀態(tài)，比如說(shuō)有個(gè)客戶(hù)告訴你，今天你跟我溝通的材料，我基本上都...
大部分銷(xiāo)售的話(huà)，跟客人見(jiàn)面以后，開(kāi)場(chǎng)白結(jié)束以后的話(huà)，直接進(jìn)入了一個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)陳述，產(chǎn)品陳述以后，基本上也碰到了一個(gè)反對(duì)意見(jiàn)會(huì)比較多了。因?yàn)槟惝a(chǎn)品成熟以后，得不到客戶(hù)的需求的開(kāi)發(fā)，那你一定讓客戶(hù)給你一個(gè)反對(duì)意見(jiàn)，就是我考慮考慮，或者你的價(jià)格是...
在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面，我非常佩服有一種類(lèi)型的銷(xiāo)售，他很安靜，不說(shuō)話(huà)，但是他能夠交付大合同給你，而不是那些夸夸其談很外向的銷(xiāo)售，能夠交付大合同給你。外向的銷(xiāo)售，你去看一下，他基本上都是一些中小型的合同，持續(xù)產(chǎn)生大合同的能力都是比較弱的，這是為什么呢...
大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中，最難的一點(diǎn)就是如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)的需求。因?yàn)榇蟛糠咒N(xiāo)售的話(huà)很難碰到這樣的好事，客戶(hù)告訴你，你直接過(guò)來(lái)，我們對(duì)你的產(chǎn)品有需求的來(lái)簽合同，很難，這種是小概率的事情。大部分的話(huà)很多銷(xiāo)售到了客戶(hù)那邊，客戶(hù)直接告訴他，我們目前還會(huì)購(gòu)買(mǎi)你...
在大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中，基本上有一個(gè)難點(diǎn)是通吃所有的銷(xiāo)售人員碰到的問(wèn)題，就是客戶(hù)會(huì)跟你講，我考慮考慮，你講的很好，感覺(jué)需求已經(jīng)產(chǎn)生了。但是他還是跟你說(shuō)考慮問(wèn)題的本質(zhì)，你要去找到，就是你沒(méi)有開(kāi)發(fā)他的需求，或者說(shuō)你開(kāi)發(fā)他的需求了，但是你沒(méi)有感覺(jué)到...
要求你要做一個(gè)打擊對(duì)手的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品的目的就是讓客戶(hù)自動(dòng)的從你的對(duì)手那里跑過(guò)來(lái)。但是要記住了，你千萬(wàn)不要把這類(lèi)產(chǎn)品作為你的利潤(rùn)品。因?yàn)檫@類(lèi)產(chǎn)品既然能夠把對(duì)手的客戶(hù)搶過(guò)來(lái)，就說(shuō)明這類(lèi)產(chǎn)品它是不賺錢(qián)的，所以你的量也不用做的很大，但是你一定要有...
例如讓一個(gè)人對(duì)某樣?xùn)|西產(chǎn)生喜歡，甚至產(chǎn)生執(zhí)念。其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是你要去問(wèn)他，你為什么喜歡這個(gè)東西，你為什么喜歡吃這個(gè)餡兒的包子，你為什么戒不掉煙，你為什么愛(ài)喝這個(gè)品牌的飲料？我跟你講，絕大多數(shù)人他為了說(shuō)服你會(huì)舉一大堆的理由，然后在不知不覺(jué)當(dāng)中...
每個(gè)月都要做的三件事情，月月做生日復(fù)購(gòu)，月月要做休眠顧客激活，月月要做超A顧客感動(dòng)。如果你的休眠顧客做好了沒(méi)有那么多休眠顧客，那你就做首單復(fù)購(gòu)，就是讓你門(mén)店買(mǎi)一次的顧客主動(dòng)的愿意回來(lái)買(mǎi)第二次，或者是讓顧客回來(lái)買(mǎi)第二次的成本跟概率可以更大一點(diǎn)...