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商場客服人員禮儀課程課程背景：好的客服人員吸引顧客、增加銷售額，差的客服人員攆走客戶，在市場競爭非常激勵的今天，產(chǎn)品的差距越來越小，但人的差距越來越大。每一個人都代表企業(yè)的形象，客服人員禮儀的好與壞，
投訴處理技巧 培訓班
提升客戶滿意度技巧課程 課程收益：意識先行——服務與銷售的完美融合，懂得用心服務的真諦，讓服務與被服務都快樂，從而提升服務品質(zhì)。印象管理——塑
用心留客客心留課程 【課程背景】在當今時代沒有人或企業(yè)是完美的，這是事實，但不是借口，而且當今互聯(lián)網(wǎng)市場服務的售中、售后與商業(yè)模式本身的重要性是相提并論的。因此，平臺必須深刻意識到，處理服務
服務營銷與投訴抱怨課程 【課程對象】大堂經(jīng)理、服務經(jīng)理、網(wǎng)點主任、大堂引導員 【課程大綱】第一模塊：突破服務的心智模式：一、思考：我們用什么在競爭中留住客戶？1、服務禮儀&mdas
投訴處理方法課程【培訓對象】呼叫中心人員【培訓目標】1、通過培訓，全面提升員工服務意識、從業(yè)務到服務，制度+溫度的客戶體驗。2、通過對服務情商的培養(yǎng)，從人性出發(fā)、直擊問題本質(zhì)，提供在客戶投訴中有效的溝
VIP貴賓接待服務禮儀培訓
投訴處理技巧 培訓班
客戶服務技巧培訓機構(gòu)
服務意識能力培訓【培訓對象】客戶一線服務人員、企業(yè)服務部門培訓人員、負責人【課程背景】隨著社會的發(fā)展和進步，客戶對企業(yè)的服務水平越來越重視，要求也越來越高，而客戶服務是管理公司中最直接與客戶接觸，最直
情緒管理培訓班
員工職業(yè)素養(yǎng)提升 培訓班
情緒壓力管理 培訓班
新晉員工職業(yè)培訓【課程背景】從一個崗位到一個新的崗位，從一個新的環(huán)境到另一個新的環(huán)境，從一個新的職位到另一個職位，在角色轉(zhuǎn)變的過程中，新任員工通常都會要經(jīng)歷一個過渡期。新鮮血液的輸入讓人體加快新陳代謝
門店服務效能提升課程 課程收益：意識先行——服務與銷售的完美融合，懂得用心服務的真諦，讓服務與被服務都快樂，從而提升服務品質(zhì)。印象管理——設計
服務營銷技能提升培訓
提升客戶忠誠度課程 【課程背景】隨著社會的發(fā)展和進步，業(yè)主對商業(yè)地產(chǎn)管理企業(yè)的服務水平越來越重視，要求也越來越高，而客戶服務是管理公司中最直接與客戶接觸，最直接與客戶服務的一個部門。由于經(jīng)常
內(nèi)部服務意識與溝通課程 【培訓對象】客戶公司全員 【課程價值】1、拒絕內(nèi)耗——通過對“服務”的深度剖析，讓員工清晰自我定位、認識到服