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技術服務提升培訓課程背景：隨著市場競爭的更加充分和產(chǎn)能日趨充足，不同行業(yè)都經(jīng)歷著從賣方市場到買方市場的焦灼和痛苦。市場的整體進步?jīng)Q定了傳統(tǒng)以價格/產(chǎn)能為基礎的粗放型增長越來越乏力。因此企業(yè)整體戰(zhàn)略和經(jīng)
團隊服務禮儀培訓課程背景：美國*心理學博士盧森堡?馬歇爾博士說：“也許我們并不認為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦！&rdquo
外呼營銷技能課程課程背景：傳統(tǒng)的銷售只知道賣力地推銷產(chǎn)品與服務，不善于挖掘與把握客戶的性格類型和心理規(guī)律，不能吸引客戶的注意力；不會準確預測不同類型客戶關注的的不同問題，提問千人一面，陳述價值，沒有對
服務團隊內(nèi)外打造課程背景：服務制勝：在產(chǎn)品高度同質(zhì)化及快速迭代更新的今天，客戶必須作為企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”來管理，客戶的體驗決定企業(yè)經(jīng)營的成敗。而服務則是每個行業(yè)得以體現(xiàn)差異化
服務創(chuàng)新與峰值體驗設計課程背景：服務制勝：在產(chǎn)品高度同質(zhì)化及快速迭代更新的今天，客戶必須作為企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”來管理，客戶的體驗決定企業(yè)經(jīng)營的成敗。而服務則是每個行業(yè)得以體現(xiàn)
NPS提升策略課程背景：體驗制勝：在產(chǎn)品高度同質(zhì)化及快速迭代更新的今天，客戶必須作為企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”來管理，客戶的體驗決定企業(yè)經(jīng)營的成敗。而服務則是每個行業(yè)得以體現(xiàn)差異化、
標準禮儀規(guī)范
客戶體驗全程管理服務
電商客服應訴處理
電話銷售成交技巧
互聯(lián)網(wǎng)時代的大客戶銷售培訓
創(chuàng)業(yè)準備培訓
移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的服務變革和服務管理
打造內(nèi)外部極致服務管理團隊培訓
微服務體系設計培訓
互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)行業(yè)的自我救贖培訓
學習客戶關系管理 培訓
互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶關系管理培訓