客戶服務(wù)禮儀實(shí)務(wù)
客戶服務(wù)話術(shù)
電話營(yíng)銷(xiāo)工作培訓(xùn)【課程背景】電話營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作環(huán)節(jié)中起著重要的作用,長(zhǎng)久以來(lái),電話營(yíng)銷(xiāo)給客戶帶來(lái)了很大的負(fù)面影響,甚至有人利用電話營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行電話詐騙,將本來(lái)很好的一種客戶售前溝通方式,變成了嗤之以鼻
危機(jī)管理媒體培訓(xùn)【課程背景】自國(guó)家“十三五”規(guī)劃以來(lái),消費(fèi)升級(jí)與擴(kuò)大內(nèi)需成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律,在這樣的經(jīng)濟(jì)背景下,消費(fèi)者消費(fèi)行為和消費(fèi)訴求都隨著消費(fèi)環(huán)境的變化產(chǎn)生了質(zhì)的變革
服務(wù)認(rèn)知技能培訓(xùn)【課程背景】客戶服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)品牌價(jià)值組成的重要部分之一,多年來(lái)為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和產(chǎn)品價(jià)值提升發(fā)揮著重要作用。在多媒體和互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的今天,不斷完善的流程和規(guī)則在一定程度上提高了客戶
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師(TTT)課程