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金牌客服培訓(xùn)【課程背景】數(shù)量龐大的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的基石，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是公司與客戶(hù)溝通的橋梁，基層服務(wù)的優(yōu)劣將直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與發(fā)展。隨著大眾意識(shí)的覺(jué)醒，客戶(hù)對(duì)服務(wù)的要求逐步提升，這也讓中
如何塑造陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)【課程背景】《美國(guó)覺(jué)氏企業(yè)調(diào)查報(bào)告》顯示：世界500強(qiáng)94％的CEO，把培養(yǎng)人才成功以及企業(yè)管理成功，都?xì)w因于“心態(tài)的改變”，而非其他。一個(gè)企業(yè)完全可以通過(guò)
新員工入職培訓(xùn)課程課程背景:為了讓新員工盡快融入公司、融入團(tuán)隊(duì)，更快更好的適應(yīng)自己的本職工作，入職培訓(xùn)可以為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及相關(guān)工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣，讓新員工了解公司的規(guī)章制度
提升思維的邏輯性【課程背景】社會(huì)進(jìn)步的過(guò)程中，人們對(duì)工作的態(tài)度正在發(fā)生著巨大的轉(zhuǎn)變。大家對(duì)工作的思考日益增加，工作付出的時(shí)間和成績(jī)是不是成正比？有沒(méi)有更好的辦法讓工作更輕松？為什么開(kāi)會(huì)時(shí)大家都說(shuō)明白，
壓力與情緒管理調(diào)節(jié)