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服務(wù)價值利潤鏈課程課程背景：營銷理論界對服務(wù)營銷的特性開始予以越來越多的關(guān)注，服務(wù)無疑成為了營銷組合的核心要素。對于任何一個企業(yè)來說，服務(wù)絕不是一種可有可無的簡單策略，而應(yīng)該將它上升到一種戰(zhàn)略的層面，
B2B營銷與服務(wù)課程收益：提升B2B營銷和服務(wù)的整體效率和收益課程背景隨著市場競爭的加劇，開展B2B業(yè)務(wù)的企業(yè)僅依靠傳統(tǒng)的市場策略越來越難以奏效，所以企業(yè)必須更新觀念，建立系統(tǒng)的營銷與服務(wù)思維，把服務(wù)
網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程
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電子商務(wù)的培訓(xùn)
客戶體驗管理線上課 課程目標(biāo)：1、系統(tǒng)了解客戶體驗的理念和方法；2、了解企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關(guān)系、保留老客戶，應(yīng)該建立怎樣的客戶體驗主題、品牌體驗以及員工勝任模型；3、在企業(yè)里
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數(shù)字化時代的市場營銷
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服務(wù)營銷技巧培訓(xùn)課程
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電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷
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PowerBI公開課課程背景：大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)管理者越來越多地使用數(shù)據(jù)分析和各種報表，使問題分析得更深入和更容易被理解，微軟的POWERBI就是一款這樣的工具軟件，今天它已經(jīng)成為大中企業(yè)總結(jié)匯報與制定
服務(wù)管理體系課程收益：市場競爭激烈，迫切需要提升客戶滿意度，降低服務(wù)運營成本。如何在這二者之間找到*平衡點？產(chǎn)品同質(zhì)化，需要新的差異化，良好服務(wù)的打造比生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品要難；服務(wù)體系投入人力、物力巨大，耗
客戶體驗課程培訓(xùn)課程大綱第一章客戶體驗成為企業(yè)競爭的焦點1.1從競爭發(fā)展趨勢看客戶體驗1.2當(dāng)今企業(yè)客戶體驗管理存在的三個誤區(qū)1.3新時代呼喚新的客戶體驗第二章客戶關(guān)系管理的框架及原則2.1客戶體驗管