心理輔導(dǎo)員能力提升培訓(xùn)
如何解決工作的后顧之憂培訓(xùn)
親子心理學(xué)培訓(xùn)課程背景:愛之深,責(zé)之切;可憐天下父母心!為人父母,都是希望孩子能健康成長,學(xué)業(yè)有成,從來沒有父母天生就是想要故意傷害孩子的。然而,現(xiàn)實(shí)的生活狀態(tài)卻是:家庭的恩怨情仇每天都在上演,絕非個(gè)
和諧親子關(guān)系培訓(xùn)【課程背景】-我們的財(cái)富在增加,但幸福感卻在下降;-我們擁有的越來越多,但快樂卻越來越少;-我們溝通的工具越來越好,但深入的交流卻越來越少;-我們認(rèn)識(shí)的人越來越多,但真誠的朋友卻越來越
身體心理健康培訓(xùn)課程背景:我們?nèi)松嬲非蟮牡降资鞘裁??幸福,還是痛苦?我們期望幸福,然而我們卻在親手締造痛苦!幸福先天遺傳的,還是后天習(xí)得的?為什么我們物質(zhì)生活越來越好的同時(shí),我們感受到越來越不幸福
教練型HR培訓(xùn)課程背景:身為HRBP,學(xué)習(xí)修煉與業(yè)務(wù)管理者的良好溝通管理能力是一門必修課。面對領(lǐng)導(dǎo)者,如何才能真誠有效地表達(dá)自己的見解,并能將有效信息準(zhǔn)確無誤地讓領(lǐng)導(dǎo)者接收到,既能洞悉領(lǐng)導(dǎo)者的心理動(dòng)機(jī)
員工投訴應(yīng)對培訓(xùn)課程背景:作為客服投訴團(tuán)隊(duì),每天可能都要面對數(shù)十個(gè)客戶的諸多訴求;能上升到投訴層面的客戶,基本上可能情緒都不會(huì)太好,自己的訴求長期得不到有效地解決而又無計(jì)可施;甚至可能出現(xiàn)電話一接通,
提升服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)課程背景:研究客戶心理與行為特征,認(rèn)識(shí)了解客戶的心理活動(dòng),既可以提升服務(wù)質(zhì)量,提升客戶的滿意度,培養(yǎng)客戶的忠誠度,塑造公司的品牌形象;同時(shí),還能有效地理解客戶,避免客服人員自我的情緒蓄
正念領(lǐng)導(dǎo)力的課程課程背景:“如果我們不專注培育正念,就是在培育失念。”——喬·卡巴金Jon?Kabat?Zinn博士。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者
職場幸福力打造培訓(xùn)課程背景:工作是生命的重要組成部分,而如何看待自己的工作卻是人生的一大重要命題。喜愛自己的工作,樂在其中,全力投入,還是疲于奔命、應(yīng)付工作,抱怨工作,不得不工作,久而久之,甚至出現(xiàn)職
公司卓越領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)內(nèi)容課程背景:領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力研修項(xiàng)目是領(lǐng)導(dǎo)力大師、《領(lǐng)導(dǎo)力》作者詹姆斯?庫澤斯和巴里?波斯納開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)力課程。1982年以來,作者通過研究5000個(gè)卓越領(lǐng)導(dǎo)力的案例,以及來自全球70個(gè)
管理者的情商課程課程背景:你是情商高的管理者嗎?你擅于激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情嗎?你是否常常感覺團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系帶給你不堪承受的煩惱與壓力?你想成為受人尊敬的欣賞式管理者嗎?當(dāng)下屬處于糟糕表現(xiàn)時(shí),你懂得如何
職場EAP心理課程課程背景:作為職場員工,其內(nèi)心深處是希望認(rèn)真工作,提升工作績效,完成組織下達(dá)的工作任務(wù)和目標(biāo),努力達(dá)成考核指標(biāo)。然而,由于員工內(nèi)在的心理狀態(tài)和外在的環(huán)境因素等,可能在職場中出現(xiàn)工作的
提升決策能力培訓(xùn)課程背景:社會(huì)的變遷,管理面臨新的課題:高薪為何同樣難以招到合適的人?薪酬不再是留人的*要素,尤其對于部分核心員工?新生代的員工越來越難管,越來越不聽話?員工對于公司的歸屬感越來越低?
提高授課能力培訓(xùn)課程背景:作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,在進(jìn)行培訓(xùn)的過程中,經(jīng)常會(huì)面臨諸多的挑戰(zhàn):如何洞悉學(xué)員的心理,了解其真實(shí)的內(nèi)心需求,激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和參與度,進(jìn)而更好地提升培訓(xùn)效果?如何改善培訓(xùn)現(xiàn)場的沉悶
職場人際關(guān)系的培訓(xùn)課程背景:“我們不但可能對明顯的事實(shí)視而不見,而且我們對自己這種視而不見也會(huì)視而不見”。----以色列心理學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家,2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主Dani
職場規(guī)劃的培訓(xùn)課程背景:職場新人在職業(yè)初期,往往會(huì)面臨諸多的挑戰(zhàn)和困難,尤其對于剛畢業(yè)進(jìn)入職場的大學(xué)生更是如此:社會(huì)角色從學(xué)生角色轉(zhuǎn)向職場人角色,會(huì)有擔(dān)心,甚至恐懼,能否快速地融入職場?同事關(guān)系的相處
職場幸福的培訓(xùn)課程背景:職場新人初入公司,往往會(huì)面臨諸多的挑戰(zhàn)和困難,尤其對于剛畢業(yè)進(jìn)入職場的大學(xué)生更是如此:社會(huì)角色從學(xué)生角色轉(zhuǎn)向職場人角色,會(huì)有擔(dān)心,甚至恐懼,能否快速地融入職場?同事關(guān)系的相處是