趙一波（企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)咨詢專家）
怎么讓客戶信任你？
第一真實(shí)。如果你只知道每天發(fā)廣告，不好意思，客戶不想屏蔽你都很難，就別說(shuō)跟他搞好關(guān)系了，人對(duì)能掌控的事情才更有安全感。《歡樂(lè)頌》里面的曲筱綃，性格直接，說(shuō)干就干，還非常有商業(yè)頭腦，自己喜歡的趙醫(yī)生對(duì)她都毫無(wú)抵抗，靠的就是喜形于色，兩字簡(jiǎn)單。
讓客戶知道你是一個(gè)什么樣的人，更加能夠增進(jìn)感情，朋友圈多發(fā)發(fā)愛(ài)好，看書(shū)、健身、旅游、美食，能夠豐富他對(duì)你的印象，畢竟西裝一穿一脫就派若兩人，多有新鮮感。
第二會(huì)講故事。人們愛(ài)聽(tīng)故事而并非道理，比方：客戶想買(mǎi)但家人不同意，如果你拼命勸他做自己，他只會(huì)認(rèn)為你無(wú)視他家庭和睦，但是你告訴他，生活在雞群里面的小鳥(niǎo)想飛卻不敢飛，因?yàn)榇蠹叶颊f(shuō)他不能飛，但如果鼓起勇氣，展翅高飛，或許其他小雞們都會(huì)非常的羨慕和驕傲，畢竟想與做之間的矛盾，是因?yàn)閮?nèi)心的不確定，勇敢一點(diǎn)，不好嗎？
第三解決問(wèn)題。不管客戶買(mǎi)與不買(mǎi)，都要幫他解決問(wèn)題，來(lái)增加專業(yè)度，你別老做產(chǎn)品介紹，他不感興趣的，你講了等于白說(shuō)，他問(wèn)了你再答，能兩句話概括的就不要再講第三句，誰(shuí)都不喜歡被迫輸入，硬塞的不會(huì)珍惜，信任是相互的。
你信不信？當(dāng)客戶出現(xiàn)在你的面前，其實(shí)就已經(jīng)做好被你成交的準(zhǔn)備了。
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