所謂“匯報”是指綜合情況以后的報告，一般多指下級向上級、個人向領(lǐng)導(dǎo)的報告，也包括向周圍的人報告。“匯報”要在匯總情況以后才能報告，所以，一般都是帶有綜合性的。在日常生活中，我們常常需要運(yùn)用這項交際本領(lǐng)，如匯報情報、匯報工作、匯報思想等。
下屬在向上司匯報的過程中應(yīng)該做到以下13個方面：
1、調(diào)整心理狀態(tài)，創(chuàng)造融洽氣氛。向上司匯報請示工作要先緩和以及營造有利于匯報請示的氛圍。匯報請示之前，可先就一些輕松的話題作簡單的交談。這不但是必要的禮節(jié)，而且匯報請示者可借此穩(wěn)定情緒，理清匯報的大致脈絡(luò)、請示的主題，打好腹稿。這看似尋常，卻很有用處。
2、在匯報前一定要對所匯報的情況進(jìn)行總結(jié)，并作認(rèn)真的分析，提出自己對工作的看法。當(dāng)上司征求你的意見時，才可以談你對這個問題的想法，表示你已經(jīng)思考過這個問題了。
向上司匯報的過程中應(yīng)注意的13個方面，以及應(yīng)避免的7個錯誤
3、匯報問題要屬實(shí)，不可人云亦云。發(fā)現(xiàn)問題，要經(jīng)過簡單核實(shí)，證實(shí)確有其事，才可向上司匯報。
4、匯報前，首先要想好匯報的要點(diǎn)，然后逐條匯報清楚。從抽象到具體匯報工作要講究一定的邏輯層次，不可“眉毛胡子一把抓”，講到哪兒算到哪兒。一般來說，匯報要抓住一條線，即本企業(yè)工作的整體思路和中心工作；展開一個面，即分別敘述相關(guān)工作的實(shí)施、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、遇到的問題、處置結(jié)果、收到的成效等內(nèi)容。講什么內(nèi)容，從哪幾個方面講，先講什么后講什么，都要做到心中有數(shù)。使人聽上去感到你的思維具有較強(qiáng)的邏輯性。
5、有相反的意見不要當(dāng)面頂撞。只要不說話，顯得自己在沉思，上司就會看出來，讓我們說出自己的真實(shí)看法。
6、有不同的意見，要先想好，再表達(dá)自己的意思，以備上司參考。
7、意見相同時要熱烈地加以支持。
8、有他人在場，要照顧上司的面子，要上司放心我們不會傷害他，這樣他才會相信我們。
9、匯報中還可以適當(dāng)?shù)卣務(wù)劯惺芎腕w會。
10、突出中心。泛泛而談、毫無重點(diǎn)的匯報請示會顯得很膚淺。通常，匯報請示者可把自己較為熟悉的情況、掌握較全面的某項工作作為突破口，抓住工作過程和典型事例加以分析、總結(jié)和提高。
11、與上司的溝通要有針對性。比如，與宏觀型的上司在溝通時主要向他講述某一個事件的結(jié)果，對一個細(xì)密型的上司則要向他詳細(xì)講述事件的過程和程序，對服從型的上司則要向他說明事情是否是按照上級的意圖來安排的。
向上司匯報的過程中應(yīng)注意的13個方面，以及應(yīng)避免的7個錯誤
12、彌補(bǔ)缺憾，力求完備。下屬向上級匯報工作時，往往會出現(xiàn)一些失誤，比如，對一些情況把握不準(zhǔn)，或漏掉部分內(nèi)容，歸納總結(jié)不夠貼切等等。對于失誤，可采取給上司提供一些背景資料、組織參觀活動、利用其他接觸機(jī)會與交流等方法對匯報進(jìn)行補(bǔ)充和修正，使其更加周密和圓滿。
13、匯報的問題要具體，多用數(shù)據(jù)說話。
此外，在匯報中一定要避免以下7個錯誤：
(1)存心討好上司，報喜不報憂。
(2)見風(fēng)使舵，投其所好，以至于是非不分，對錯不明。
(3)通過多種渠道，也就是說不要把一個工作向多個上司請示，這樣的效果往往會適得其反。
(4)只講成績，這樣會使上司認(rèn)為你沒有開拓精神，只干容易的事情，把困難的事情都留給別人。
(5)避免拖泥帶水、婆婆媽媽。作為下屬向上司匯報工作時應(yīng)該力求簡潔明了。其實(shí)，上司在聽取匯報的同時也在考察你的工作能力和工作作風(fēng)。
(6)膽怯怕事，陽奉陰違，認(rèn)為多一事不如少一事。
(7)跨級戴帽，也就是說在向某一位上司請示工作的時候，不要說“某某領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)同意”，這樣會引起該上司的反感。
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