我們有的時候制定目標，你會發(fā)現(xiàn)很多老板是不會制定的，他一般扔一個目標給你，然后他就不管了，到月底的時候結(jié)果不好，他就跑來謾罵你說，是不是你人不合適，工作做的不合適，團隊互動不合適，指標各方面的不合適，他很少去想自己的問題，但其實這里出現(xiàn)的一個*的問題就是很多老板不懂得區(qū)分經(jīng)營性目標和管理性目標。什么叫做經(jīng)營性目標？經(jīng)營性目標指的是什么？收入、利潤、成本、質(zhì)量等方面的目標。管理目標指的是什么，工作流程、方法效率或者具體的一些行為。
我們舉個例子來說，比如說這個月這家店面要完成10萬塊錢的銷售額，這個就是經(jīng)營性目標，它*不可以動搖的。然后我們再說一下什么叫做管理型目標。比如說每位銷售，每個月每天他要增加三個新客戶，維護三個老客戶，這個就屬于什么管理性的目標，而這個管理型的目標它是服務(wù)于這個經(jīng)營性目標的。
重點就是什么呢？為了實現(xiàn)這個經(jīng)營性的目標，也就是這個10萬塊錢的銷售額，你必須要告訴大家怎么做才能實現(xiàn)這個目標，也就是說我們?nèi)绾蝸砉芾砗霉芾硇阅繕?，我們每天都要下很多的任?wù)去交給這個管理層。但是當管理層出現(xiàn)問題的時候，就著急上火，是因為我們只盯著那個經(jīng)營性目標，我們很少的去盯著這個管理性目標，就是我們不檢查我們的管理性目標。很多老板最失誤的事情就是他并沒有去具體的和團隊成員細致的討論什么具體的工作目標，以及如何通過哪些具體的行為來完成目標，哪些才是真正有效的行為和路徑。所以這里要給大家提醒的兩點，一定不要犯這樣的錯誤。
第一就是管理者一定要為團隊制定明確的目標，千萬不要讓他們自己認領(lǐng)，比如說你扔了一個10萬塊錢的目標過去，然后你有三個員工，你告訴他們，你們自己來認領(lǐng)目標。結(jié)果每個人說老板我認領(lǐng)2萬塊錢，到月底的時候，你會發(fā)現(xiàn)你給的這個經(jīng)營目標，10萬塊錢是完不成的。這個時候怎么辦？他們認為2萬塊錢我完成了，那我是不是工作做的可以，我至少在績效考核以上，其實你并不滿意，因為并沒有達到你的預(yù)期。所以第二點就是你一定要在制定目標的時候區(qū)分，同時制定管理性目標和經(jīng)營性目標。
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