很多人在想，實體店是不是真的不行了，實體生意是不是不能再做了？其實真的不是這樣，大道至簡。抓住重要的兩點：
第一個，內(nèi)因才是問題的重要，就是經(jīng)營實體店的人的思維要轉(zhuǎn)變，也就是他的要轉(zhuǎn)化成新零售的思維。以前開店是店里面坐等客戶，客戶來了之后，不管買或者不買，然后就走了。但是新零售的方式，它不僅是要求有實體店，而且要有自己的線上，有引流區(qū)。實體店現(xiàn)在最主要的一個方向就是同城生活圈，這些可以牢牢抓住的這個生活半徑，這個大魚池，吸引客戶到你的店里面。給他進(jìn)行怎樣的一個服務(wù)和體驗？不管他買不買，要把客戶留住在我的手機(jī)里面，進(jìn)行線上的持續(xù)的客戶的經(jīng)營和跟進(jìn)，這是非常重要的一點，讓流動的客戶變成留住的客戶。
第二個，就是客戶現(xiàn)在喜歡什么實體店，一定不是到你店里面能夠買到他想要的產(chǎn)品，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是這樣，因為如果單獨是這樣的話，在線上很多電商都可以給他提供。那客戶想要的是什么呢？是一個店鋪里面能給他除了產(chǎn)品以外，更高層次的服務(wù)，還有美好生活方式的一種體驗，這是非常重要的。就要求在產(chǎn)品，在店鋪陳列，在服務(wù)品質(zhì)，在附加價值上面能高人一籌，只要能把客戶需求牢牢的把握住，然后運用新零售的經(jīng)營方式的話，你的店一定有未來。
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