導致銷售執(zhí)行力缺失的根源就是情緒管控，你知道嗎？當我們在情緒失控的時候，我們大腦處于一個生存模式。這個生存模式就會心跳加快，呼吸急促表現的恐懼跟焦慮。所以那個時候你所有的決策都是混亂的，只能機械式的回答，我知道了，這個是一個好問題，我跟公司會去反映的，好的，你現在需要8折，我到時候跟公司去反映一下這個折扣的問題。這些都是銷售執(zhí)行力缺失的表現。
當你要搞定一個敵意的客戶的時候，一定要情緒管控，保持一個非常好的一個情緒，大腦會進入一個非常重要的模式，叫做決策模式。就是對信息收集會有優(yōu)先次序的劃分，會輸出一個你經過思考的決斷性的語言告訴給客戶，那個時候你是游刃有余的，非常能夠心平氣和的跟客戶解釋公司與客戶關聯性的銷售的聯系在哪里，明白了嗎？銷售執(zhí)行力的根源來自于情緒管控，所以一個好的銷售一定是一個高情商的銷售。
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