必須做會(huì)員，如果沒(méi)有會(huì)員卡你會(huì)吃虧的。你不要覺(jué)得現(xiàn)在你的生意還不錯(cuò)，顧客不需要會(huì)員就來(lái)吃飯了。你可要知道你不做會(huì)員，如果跟你同品類的店在做會(huì)員，你的客戶被搶走，你不要不承認(rèn)這個(gè)事實(shí)。比如說(shuō)你辦了一張理發(fā)卡，你辦了一張洗車卡，你肯定會(huì)持續(xù)在那兒洗車和理發(fā)，不可能去別人家，就這個(gè)道理對(duì)吧？你開(kāi)一個(gè)面館，你覺(jué)得你的面很好吃，你不要覺(jué)得好吃，就是你現(xiàn)在做餐飲，好吃只是標(biāo)配。好吃的前提是定位，就是你定準(zhǔn)你的客戶群里，你再去研究他的口味就好不好吃，不是一招鮮吃遍天。哪有全國(guó)統(tǒng)一一個(gè)東西全部好吃的，南北差異東西差異完全不同。定位精準(zhǔn)了，產(chǎn)品設(shè)計(jì)精準(zhǔn)了，找到你的客戶精準(zhǔn)人群了，就是會(huì)員鎖定他。否則你做了一個(gè)面，他也做一個(gè)？你不做會(huì)員，他做會(huì)員，他做了會(huì)員，他辦了一個(gè)會(huì)員卡，你覺(jué)得他還會(huì)來(lái)你家吃面嗎？就是這個(gè)道理，你都已經(jīng)做的很好了，為什么不再去跟進(jìn)一下子。
做會(huì)員真正的目的就是增加粘性，提升復(fù)購(gòu)率嗎？生意好再做會(huì)員不會(huì)更好嗎？那不是錦上添花嗎？對(duì)嗎？那你非得等你生意不好再做嗎？我再給你問(wèn)一句話，你就明白了。你說(shuō)生意好的時(shí)候做活動(dòng)效果好，還是生意不好的時(shí)候做活動(dòng)效果好？答案你自己清楚。很多人說(shuō)我們這個(gè)充卡沒(méi)人充了，你要明白充卡有很多種邏輯。就像半成品菜，它不是說(shuō)一個(gè)菜就是半成品。半成品菜有很多種邏輯一樣。開(kāi)分店有很多這樣的餐飲品類一樣，中餐、火鍋、烤肉、燒烤等等，會(huì)員卡也有很多種品類。你是過(guò)去的充一千送100那個(gè)路子已經(jīng)行不通了是吧？有很多種會(huì)員卡充值方案，比如說(shuō)怎么做單品引流、套餐引流，怎么做小金卡鎖客，怎么成為會(huì)員，怎么有抓手的讓大家經(jīng)常復(fù)購(gòu)，經(jīng)常來(lái)消費(fèi)。
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