我是公司的新晉管理者，我發(fā)現(xiàn)自己不善溝通，那么如何改變呢？實(shí)際上要成為高段位的管理者，就一定要學(xué)會(huì)高段位的溝通方法與技巧。首先是對(duì)事兒不對(duì)人，很多管理者雖然把對(duì)事兒不對(duì)人掛在嘴邊，但實(shí)際上做不到，尤其在情緒激動(dòng)的時(shí)候，很容易從對(duì)事變成了對(duì)人，甚至上升到價(jià)值觀，一開口就說對(duì)方人品不好，變成了人身攻擊。怎么樣才能處理這種情況呢？第一，你要有同理心。每一個(gè)人都希望自己被尊重，而不是被管理。
所以你要認(rèn)識(shí)到，你不是為了批評(píng)而批評(píng)。跟正確的人說正確的事兒的時(shí)候，要正確的事情選擇正確的人說。打個(gè)比方，你看到公司很多問題或者讓你感覺不舒服的地方，你該怎么辦？最不合理做法就是和同事抱怨，尤其跟下屬抱怨。批評(píng)要一對(duì)一，當(dāng)我要批評(píng)一個(gè)人的時(shí)候，要關(guān)起門來批評(píng)，給他留面子，盡量不要讓第三個(gè)人參與。表揚(yáng)要公開表揚(yáng)不管是口頭表揚(yáng)還是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，一定要公開拿在臺(tái)上說，而且人多的時(shí)候說，這樣才能給當(dāng)事人更大的激勵(lì)給他更大的成就感覺。
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