客戶問(wèn)你們和其他家比有什么優(yōu)勢(shì)，銷售怎么回答比較好？千萬(wàn)不要直接回答客戶，因?yàn)槟阋坏┲苯踊卮?，你就跳入客戶給你設(shè)的陷阱。比如說(shuō)男朋友要問(wèn)你，你比我前女友什么好，你是不是被動(dòng)的被置于一個(gè)比較的狀態(tài)。實(shí)際上你應(yīng)該是那種最適合客戶，你是獨(dú)一無(wú)二的你是最適合客戶。你不應(yīng)該跟別人在別的維度上比較，因?yàn)槿魏稳烁硗庖粋€(gè)人比，他一定有他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，所以關(guān)鍵的是你要反掌控客戶。
你要這么問(wèn)客戶，你說(shuō)在您看來(lái)什么東西是最重要？我覺得應(yīng)該要從你最在意的點(diǎn)來(lái)分析會(huì)比較客觀，所以這個(gè)就是反向鉗制。銷售千萬(wàn)不要直接的去應(yīng)對(duì)，很多時(shí)候的類似你跟競(jìng)品有什么區(qū)別？我為什么要選擇你等等進(jìn)入此類的話題，邏輯都是一樣的。就是反掌控客戶的關(guān)鍵是回到客戶的原點(diǎn)。問(wèn)客戶你關(guān)心的是什么？至少你又套出了客戶關(guān)心的要點(diǎn)?；蛘呤悄銌?wèn)，您近來(lái)了解過(guò)這么多企業(yè)或者我們的競(jìng)品，我很好奇想聽聽您是怎么看我們的。
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