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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

HRBP做員工訪談如何提問?

2025-07-31 19:08:09
 
講師:陳松光 瀏覽次數(shù):2673
 HRBP做員工溝通訪談很高頻,那我們跟員工溝通訪談的時(shí)候,是有一些提問的技巧的。 1、是一定要多問開放性的問題。其實(shí)跟面試有點(diǎn)像,就是你用封閉性的問題,他用幾個(gè)字就把你打發(fā)了,你要不停的想新的問題,你用開放式的問題,你讓他說的更多。

HRBP做員工溝通訪談很高頻,那我們跟員工溝通訪談的時(shí)候,是有一些提問的技巧的。

1、是一定要多問開放性的問題。其實(shí)跟面試有點(diǎn)像,就是你用封閉性的問題,他用幾個(gè)字就把你打發(fā)了,你要不停的想新的問題,你用開放式的問題,你讓他說的更多。

2、是一定要盡量圍繞客觀事實(shí)來發(fā)問和展開,一定要少去糾結(jié)。在他的主觀感受上。我們有的時(shí)候會(huì)以感受性的問題開頭,但你的目的其實(shí)會(huì)為了引發(fā)出背后的事實(shí)性的一個(gè)討論。

3、也是我認(rèn)為最重要的一條,就是我們一定要不滿足于停留在表面,要學(xué)會(huì)去深度的追問。那這個(gè)追問呢有兩個(gè)維度,一個(gè)呢是縱向的深挖經(jīng)常用的一個(gè)問題,你就直接問他為什么?那么當(dāng)你追問了若干個(gè)為什么之后,基本上把一個(gè)問題也搞得很清楚。

另外一個(gè)維度呢就是橫向的拓展啊,很多時(shí)候員工可能當(dāng)時(shí)想到了一兩點(diǎn)呢,也沒有說全,那我們其實(shí)希望了解更加全面的信息。那這個(gè)時(shí)候有一個(gè)很簡單的問題,也是三個(gè)字,你就問他,還有嗎?這三個(gè)字也是非常有力量的問題,大家可以去試一試。那其實(shí)HRBP跟員工的溝通訪談,不同的場景下,會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)和主題。



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陳松光
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