客戶有的時候就像女朋友一樣，當(dāng)她情緒不穩(wěn)定的時候，千萬不要跟她講道理。因為你只要跟她講道理，她就會說你不愛我了。其實我們面對客戶也是一樣的，客戶情緒不穩(wěn)定的時候，永遠(yuǎn)不要跟客戶談銷售。很多人有一個誤區(qū)啊，認(rèn)為客戶有需求啊，我把產(chǎn)品價值跟客戶說清楚了，客戶就會選擇我這其實在現(xiàn)實的場景當(dāng)中，這種邏輯根本行不通。
因為客戶只要感覺你是在推銷，他就會認(rèn)為你在騙他的錢。我們說無論你是賣什么產(chǎn)品的，只要客戶開始對你有抵觸情緒了，那么你說什么他都不想聽。所以說銷售不要上來，先搞產(chǎn)品，而是先搞定客戶的人，搞定了他的情緒，讓他認(rèn)同你這個人了，他才會認(rèn)真的聽你說話，這個時候談價值啊才有意義。
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