做銷售要會(huì)帶節(jié)奏，懂得反問(wèn)更能簽單，在接待客戶時(shí)，千萬(wàn)別把自己當(dāng)成服務(wù)員，但有很多的銷售員被馴化的非常厲害，簡(jiǎn)直就是一個(gè)點(diǎn)讀機(jī)，客戶哪里不懂點(diǎn)哪里，客戶不停問(wèn)銷售不停的回答，最終把客戶哄成了大爺，自己卻無(wú)限被動(dòng)，其實(shí)客戶問(wèn)了很多的問(wèn)題，都可以不回答，你只需要澄清再反問(wèn)就可以了。
一、比如客戶問(wèn)：你家的全屋定制用的什么板材？話術(shù)：楊哥，我家的板材有幾種，但我不確定哪款更適合你，要根據(jù)你的需求來(lái)定，你是比較關(guān)注板材的環(huán)保，還是對(duì)板材有所了解想對(duì)比一下好壞。
二、比如客戶問(wèn)：我覺(jué)得你家的價(jià)格有些高。話術(shù)：楊哥大家買(mǎi)東西都想砍砍價(jià)，但你為什么會(huì)覺(jué)得我家的產(chǎn)品貴？是你覺(jué)得我的產(chǎn)品不值這個(gè)價(jià)錢(qián)，還是看過(guò)其他的品牌覺(jué)得我的賣(mài)家比別人家的高？
記住銷售是在幫客戶解決問(wèn)題，但不是回答了客戶的提問(wèn)，就解決了問(wèn)題，不要去順著客戶，要明確客戶這樣問(wèn)問(wèn)題背后的痛點(diǎn)是什么，把客戶問(wèn)你，變成你問(wèn)客戶，讓客戶說(shuō)出心中的疑慮，再針對(duì)性的去解決，這樣才更容易成交。
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