幫客戶說(shuō)心里話，能讓客戶快速信任簽單，銷售中有個(gè)很有意思的現(xiàn)象，銷售明明知道客戶內(nèi)心的想法，而客戶也對(duì)銷售有一些看法，但是雙方都喜歡玩心理戰(zhàn)，乍一看覺(jué)得自己情商很高，看破不說(shuō)破，但實(shí)際上就是沒(méi)有意義的打嘴仗，結(jié)果來(lái)回拉鋸的時(shí)間長(zhǎng)，丟單的概率也非常大，其實(shí)這時(shí)如果表現(xiàn)的懂客戶，幫客戶說(shuō)出心里話，和客戶同頻，客戶會(huì)因?yàn)橹就篮系难赞o，而快速信任簽單。比如客戶剛進(jìn)店都不愿意多說(shuō)話，你也知道是因?yàn)榭蛻舻姆纻湫?，你平時(shí)會(huì)順著客戶說(shuō)，沒(méi)事兒先看看，現(xiàn)在可以這樣來(lái)說(shuō)：大哥，我看你有點(diǎn)防著我們銷售員，是不是怕我們強(qiáng)行推銷？你放心，我只負(fù)責(zé)推薦，買不買你做決定，你可以說(shuō)說(shuō)你對(duì)產(chǎn)品的具體要求，我對(duì)產(chǎn)品也比較了解，我便給你說(shuō)位置在哪，這樣也節(jié)省你的時(shí)間。
再比如客戶多次砍價(jià)，你也知道是客戶因?yàn)橛X(jué)得貴，你平時(shí)是講產(chǎn)品講道理，但是客戶不聽(tīng)，現(xiàn)在可以這樣來(lái)說(shuō)：大哥，你一直在砍價(jià)，應(yīng)該是覺(jué)得我們的產(chǎn)品有些貴吧，其實(shí)接下來(lái)不管我說(shuō)啥，你都會(huì)認(rèn)為我要告訴你價(jià)格不能少，你買的不貴，對(duì)不對(duì)？要不這樣，我把貴在哪里給你說(shuō)一下，你來(lái)評(píng)判值不值，方便你做決定買不買，銷售中還有很多時(shí)候你是知道客戶的想法的，記住懂客戶要說(shuō)出來(lái)，這樣可能更容易簽單。
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