如何一開(kāi)口就讓客戶覺(jué)得你的產(chǎn)品非買(mǎi)不可學(xué)會(huì)調(diào)侃客戶,你是個(gè)外行。我有個(gè)賣(mài)床墊的學(xué)員,以前介紹產(chǎn)品時(shí),總不能抓住客戶的注意力,導(dǎo)致價(jià)值塑造總不到位。后來(lái)當(dāng)他看到客戶選床墊時(shí),習(xí)慣性的躺一躺壓一壓,看看顏色摸摸材質(zhì)時(shí),他就會(huì)調(diào)侃一句,不好意思,原諒我的坦白。說(shuō)實(shí)話,看您這么選床墊,我就知道您不是個(gè)內(nèi)行??蛻羲查g就被激發(fā)了求知欲馬上問(wèn)為什么呢?因?yàn)槲覀冞@些常年做床墊生意的,在選床墊時(shí)至少要通過(guò)三個(gè)方面來(lái)看,哪三個(gè)方面啊。
比如第一先摸床墊邊,如果能摸到彈簧,就證明這個(gè)床墊沒(méi)有圍邊技術(shù),兩邊睡久了就容易塌陷下滑,睡到最后只有中間會(huì)舒服,然后客戶意猶未盡的接著問(wèn),那還有兩個(gè)方面呢,他就半開(kāi)玩笑的說(shuō),那不能告訴您了,不然您成專(zhuān)家,我就得沒(méi)飯吃了。客戶哈哈大笑的說(shuō),老板別小氣嘛,買(mǎi)賣(mài)不成仁義在你多說(shuō)點(diǎn),我覺(jué)得有道理,說(shuō)不定,不想被你坑呢。大家接著大笑后,他就說(shuō)行吧,我就當(dāng)教您這個(gè)朋友,那您后面還需要注意這里。這里講完后,客戶如醍醐灌頂般覺(jué)得學(xué)到了好多東西,客戶呢也瞬間把他當(dāng)成了專(zhuān)家,后面成交,也就是順?biāo)浦鄣膯?wèn)題,而且他也不怕客戶貨比三家,因?yàn)榭蛻魧W(xué)到的標(biāo)準(zhǔn)里都有他的優(yōu)勢(shì)。
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