客戶跟你說(shuō)，這個(gè)產(chǎn)品太貴了，我要考慮一下，越是這樣說(shuō)的客戶，反而證明這個(gè)客戶非常有意向。但是很多銷售會(huì)認(rèn)為，一旦客戶跟你說(shuō)太貴了我要討論一下的時(shí)候，這個(gè)客戶基本上沒(méi)戲，而且他們的回復(fù)方式，大部分都是產(chǎn)品太貴了，好貴好貴好才貴，所謂一分錢一分貨，這樣的回復(fù)方式帶給客戶的感覺就是反感，所以當(dāng)面對(duì)這樣有意向客戶的時(shí)候，該如何去做，首先要分析：
第一個(gè)，預(yù)算可能不足。認(rèn)可產(chǎn)品，認(rèn)可服務(wù)，但是超過(guò)預(yù)算，所以覺得太貴了。那么如果有這一點(diǎn)，是不是應(yīng)該解決客戶的預(yù)算問(wèn)題，談到產(chǎn)品價(jià)值，再探究問(wèn)題，來(lái)一起解決產(chǎn)品預(yù)算不足，來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
第二個(gè)，行情不了解。對(duì)這個(gè)產(chǎn)品是陌生的，不知道買貴了還是沒(méi)買貴，怕買貴，怕買到吃虧的感覺。所以如果是這個(gè)，要解決的是讓客戶有一種為價(jià)值而買單的感覺，為他的喜歡而買單的感覺。
第三個(gè)，一種慣性思維。去買個(gè)產(chǎn)品，總會(huì)有一個(gè)殺價(jià)的心，就是不管買什么產(chǎn)品買鞋子、買衣服、買包包，總會(huì)去砍價(jià)，總會(huì)覺得太貴了。所以客戶面對(duì)產(chǎn)品的時(shí)候也會(huì)這么想，于是乎應(yīng)該做的是面對(duì)客戶的慣性思維，應(yīng)該傳遞產(chǎn)品的價(jià)值和人的價(jià)值，讓客戶覺得沒(méi)有因?yàn)橘I貴，沒(méi)有因?yàn)橐环N慣性思維，而要給他傳遞本身賦予的是產(chǎn)品價(jià)值和能夠給他的心理價(jià)值。
這就是以上三種方法，面對(duì)客戶太貴了，一定要有一個(gè)解決的思路。
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