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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

績效評價,管理者有意或無意犯下的八個錯誤傾向

2025-07-30 17:18:13
 
講師:鐘意 瀏覽次數(shù):2812
 在績效評價時,管理者可能有意或無意犯下一些錯誤傾向: 一、光環(huán)化傾向。將考核者的某一優(yōu)點或缺點擴(kuò)大,以偏概全,要么一好百好,要么一無是處,這種傾向,往往反映管理者憑個人印象考核下屬。 二、寬容化或者嚴(yán)格化傾向。前者是考核中不敢負(fù)

在績效評價時,管理者可能有意或無意犯下一些錯誤傾向:

一、光環(huán)化傾向。將考核者的某一優(yōu)點或缺點擴(kuò)大,以偏概全,要么一好百好,要么一無是處,這種傾向,往往反映管理者憑個人印象考核下屬。

二、寬容化或者嚴(yán)格化傾向。前者是考核中不敢負(fù)責(zé)任,有意放寬考核標(biāo)準(zhǔn),大家一評都是優(yōu)秀、良好;后者是評價過分嚴(yán)格,在管理者眼中基本沒有優(yōu)秀,這容易使員工工作積極性受到嚴(yán)重打擊。

三、中間化傾向。管理者不敢拉開檔次,比你優(yōu)秀別人不服,比你不合格員工找自己麻煩,所以考核結(jié)果,往往集中在中間檔次,這反映管理者對考核,缺乏自信或缺乏有關(guān)事實依據(jù)。

四、好惡傾向。管理者依照個人的好惡作為考核依據(jù),在自己擅長的方面考核尺度會更嚴(yán)格,在自己不擅長的方面考核就會寬松一些,這樣容易導(dǎo)致考核結(jié)果不能做到實事求是、公平合理。

五、邏輯推斷傾向。由一個考核指標(biāo)推斷另一個考核指標(biāo),比如認(rèn)為工作勤奮與績效之間存在邏輯關(guān)系,當(dāng)看到員工工作勤奮時,就認(rèn)為其績效一定會好,但實際中可不一定。

六、倒退化傾向。先為某個員工確定一個考核檔次或分?jǐn)?shù),然后將考核分?jǐn)?shù)倒推分布于各個考核欄目,其實管理者是已經(jīng)事先憑個人印象給出了考核結(jié)果,而真正的評價就流于形式了。

七、輪流坐莊。將較差的檔次,或好的檔次,在本單位內(nèi)部下屬間輪流分配,很多老好人型的管理者常常這么干。

八、近期行為偏見。對于評價者,最近行為的記憶,要比遙遠(yuǎn)的記憶更為清晰,而有些員工會在績效評價之前的一段時間表現(xiàn)得特別好,因而容易給評價者留下更好的印象,但是考評貫穿的是一個特定的時期,工作績效應(yīng)該考慮整個時期的工作成績。

管理者可以反思一下,自己是否或多或少存在以上錯誤傾向,每個人都有自己的習(xí)慣,績效評估時出現(xiàn)錯誤傾向,其實反映的正是過往的思維習(xí)慣,最好的辦法就是,每次評估完后對照以上這些錯誤傾向,反省自己是否犯類似的錯誤,下次應(yīng)該注意如何控制,時間長了,就可以慢慢修煉并調(diào)整自己的思維習(xí)慣,減少犯下錯誤的機(jī)會。



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